Få de senaste media- och underhållningstrenderna.
Läs rapporten
Maximera publikens engagemang
Pålitlig AI förvandlar tillfälliga kunder till hängivna fans med verktyg för publikengagemang som bygger relationer, minskar driftskostnaderna och förlänger kundens livstidsvärde. Anslut på en hyperpersonlig nivå för att skapa meningsfulla interaktioner som drivs av helt integrerad publikdata.
Dessa media- och underhållningsledare optimerar personliga resor med verktyg för publikengagemang.
Öka intäktsökningen genom att djup förstå din publik med AI.
Skapa en bättre kontakt med din publik genom att förstå vad de behöver, veta vad som är viktigt för dem och välja rätt tidpunkter för att ansluta. Upprätthåll varaktiga kontakter mellan olika segment med realtidsinsikter och kraftfulla verktyg för publikengagemang.
Utnyttja data och skapa enhetliga målgruppsprofiler.
Data Cloud
Aktivera all din målgruppsdata över Salesforce-applikationer med Data Cloud. Ge teamen möjlighet att engagera segment vid varje kontaktpunkt, med relevanta insikter och kontextuella data i arbetsflödet.
Lär känna din publik genom enhetliga profiler. Anpassa erbjudanden över alla kanaler med AI. Bygg varaktiga relationer som driver företagstillväxt med verktyg för publikengagemang.
Upptäck plattformen för fansengagemang som driver kundrelationer och intäkter. Koppla sömlöst din upplevelse med din publikdata.
Leverera personlig support i stor skala med pålitlig AI.
Service Cloud
Öka kundnöjdheten och minska servicemedarbetarnas hanteringstid med AI-genererade svar via sms, WhatsApp med mera. Använd Einsteins servicesvar i valfri kanal för att analysera innehåll från kundkonversationer i realtid. Få AI-genererade svar framtagna ur information från konversationerna eller från företagets kunskapsbas. Ge servicemedarbetarna möjlighet att dela svaren med kunderna med ett klick, eller att redigera dem innan de skickas.
Snabba upp problemlösningen med hjälp av AI-drivna chatbots för att hantera vanliga förfrågningar.
Gör kunderna glada och spara tid för dina team genom att automatisera rutinuppgifter och företagsprocesser från början till slut.
Komplettera din lösning för målgruppsengagemang med produkter från hela Salesforce Customer 360.
Media Cloud
Lansera, automatisera och tjäna pengar på mediaupplevelser snabbt med en enhetlig, smidig plattform som är byggd för media och underhållning.
Sales Cloud
Maximera säljarnas produktivitet, kom åt värdefulla insikter i hela säljcykeln och automatisera processer och arbetsflöden på en enda plattform för att öka tillväxten.
Bygg den perfekta lösningen för publikengagemang med vår hjälp.
Kontakta oss idag så guidar våra experter dig genom processen, steg för steg:
- Välj rätt Media Cloud -utgåva
- Lägg till produkter/funktioner som behövs, om de inte redan ingår
- Anpassa slutresultatet med appar, tjänster, support
Allt vi gör på Orlando City är fokuserat på vårt samhälle. Vår nya mobilapp hjälper oss att göra det, och även lära känna våra fans bättre, så att vi kan erbjuda dem den bästa möjliga upplevelsen.
Bruno ScottonSalesforce DevOps-ingenjör, Orlando City SC
Få ut det mesta av publikens engagemang med tusentals partnerappar och experter.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Håll koll på de senaste trenderna, insikterna och snackisarna inom handel.
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta CRM för AI?
Starta din provperiod.
Prova Media Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Vanliga frågor
En plattform för engagemang för fans är utformad för att ansluta, interagera och bygga relationer med en publik, särskilt fans eller supportrar. Dessa plattformar hjälper media- och underhållningsföretag att skapa en uppslukande och interaktiv upplevelse för fansen, vilket främjar en känsla av gemenskap och lojalitet. Plattformar för engagemang för fans används ofta av sportlag, underhållningsenheter, varumärken och spelföretag för att förbättra deras relation med sin publik.
Att driva engagemang hos fans och publikinnebär att implementera strategier som skapar meningsfulla interaktioner, främjar en känsla av gemenskap och erbjuder värdefullt innehåll. Några sätt att driva publikengagemang inkluderar att leverera personliga upplevelser, ge bra kundservice, bygga en lojalitetsplattform och ge fansen exklusiv tillgång till upplevelser.
Några fördelar inkluderar samhällsbyggande, lojalitet och retention, datadrivna insikter och social opinionsbildning.