Få de senaste trenderna inom media och underhållning.
Läs rapporten
Utöka prenumerantrelationer med programvara för prenumeranthantering.
Förvärva nya prenumeranter och öka engagemanget med kraftfull programvara för prenumeranthantering som sömlöst levererar personlig service över alla kanaler. Från förvärv till kundlojalitet optimerar samarbetet mellan människor och agenter hela prenumerantlivscykeln, vilket säkerställer proaktiv support och problemlösning vid varje kontaktpunkt.
Optimera hanteringen av prenumerationslivscykeln för att öka kundens livstidsvärde.
Attrahera nya prenumeranter, öka engagemanget och leverera tjänster över flera kanaler med programvara för prenumerationshantering. Maximera kundlojalitet med ledande data- och AI-verktyg som gör hanteringen av prenumerationslivscykeln enkel.
Skaffa nya prenumeranter och behåll lojala prenumeranter med AI.
Media Cloud
Anpassa förvärvsprocessen och få nya prenumeranter med en CPQ-motor som inkluderar en mediespecifik, flexibel produktkatalog.
Anpassa varje interaktion med en komplett, enhetlig vy över prenumeranten nära till hands för ditt team.
Öka engagemang och kundlojalitet med personliga prenumerantupplevelser och intelligenta rekommendationer.
Bekämpa kundbortfall med AI-driven prediktiv analys för att informera företagets strategier för att behålla personal.
Leverera personligt stöd i stor skala med människor och agenter.
Service Cloud
Förbättra kundnöjdheten och den operativa effektiviteten med Agentforce för service inbyggda upplevelser för serviceteam och kunder.
Omvandla ert kontaktcenter till ett engagemangscenter med flera kanaler på en enda plattform.
Gör kunderna glada och spara tid för dina team genom att automatisera rutinuppgifter och företagsprocesser från början till slut.
Snabba upp problemlösningen med hjälp av AI-drivna chattrobotar för att hantera vanliga förfrågningar.
Komplettera din programvarulösning för prenumeranthantering med produkter från hela Customer 360.
Media Cloud
Lansera, automatisera och tjäna pengar på medieupplevelser snabbt med en enhetlig, smidig plattform specialbyggd för media och underhållning.
Service Cloud
Förvandla hur människor med AI driver gränslös service vid varje kontaktpunkt – inklusive kundupplevelse, engagemang, processer, automatisering och serviceverksamhet.
Marketing Cloud
Lär känna din målgrupp snabbare genom enhetliga profiler och analyser. Implementera smartare kampanjer över hela livscykeln med Agentforce. Skapa varaktiga relationer som driver affärstillväxt.
Data Cloud
Aktivera alla kunddata med Salesforce applikationer. Ge teamen möjlighet att engagera kunder med relevanta insikter och kontextuella data i arbetsflödet.
Bygg den perfekta lösningen för hantering av prenumerationslivscykeln med vår hjälp.
Kontakta oss idag så guidar våra experter dig genom processen, steg för steg:
- Välj rätt Media Cloud-utgåva
- Lägg till produkter/funktioner som behövs, om de inte redan ingår
- Anpassa slutresultatet med appar, service och support
Få ut det mesta av hanteringen av prenumerationslivscykeln med tusentals partnerappar och experter.
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna, insikterna och samtalen inom hantering av prenumerationslivscykeln.
Redo att ta nästa steg med världens främsta CRM för media?
Starta din provperiod.
Prova Media Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Vanliga frågor om programvara för prenumeranthantering
Hantering av prenumerationslivscykeln avser den heltäckande processen att hantera alla steg och aspekter av en prenumerationsbaserad affärsmodell för medie- och underhållningsföretag. Detta omfattar de olika faser som en kund går igenom under sin prenumerationsresa, från första registrering till förnyelse eller uppsägning. Målet med hantering av prenumerationslivscykeln är att optimera varje steg i kundens prenumerationsupplevelse för att maximera kundnöjdhet, kundlojalitet och intäkter.
Hantering av prenumerationslivscykeln är viktig av flera skäl, särskilt i branscher som förlitar sig på prenumerationsbaserade affärsmodeller. Det påverkar direkt kundlojalitet, intäktsgenerering och den övergripande hållbarheten i verksamheten. Genom att strategiskt hantera varje fas i prenumerationslivscykeln kan företag bygga starkare kundrelationer och blomstra på marknader med stor konkurrens.
Några fördelar med hantering av prenumerationslivscykeln inkluderar kundlojalitet, kundförvärv, maximerat kundlivstidsvärde, intäktsoptimering och minskat kundbortfall.
Programvara för prenumeranthantering gör det möjligt för medie- och underhållningsföretag att värva nya prenumeranter, öka engagemanget och sömlöst leverera tjänster över olika kanaler i en enda plattform för sanningskällor. Gör dina team mer produktiva genom att hantera hela prenumerantlivscykeln, samtidigt som de levererar personliga upplevelser till dina prenumeranter.