Samla kundprofiler för att möjliggöra personligt engagemang med programvara för livsmedelsbutiker och närbutiker. Omvandla inköp i livsmedelsbutiker, apotek och närbutiker med personlig service i stor skala. Öka lojaliteten med skräddarsydda interaktioner och uppfyllelsealternativ. Det handlar inte bara om shopping – det är en resa med kundnöjdhet, lojalitet och tillväxt.
Aktivera data och AI för att driva smidigt kundengagemang över olika kanaler med programvara för livsmedels- och närbutiker. Skapa enkelt personliga resor, automatisera upplevelser för skalbarhet och säkerställ konsekvent kundnöjdhet på flera plattformar.
Integrera generativ och prediktiv AI i varje del av din marknadsföringskampanjs livscykel för att leverera rätt budskap i rätt kanal till rätt person i det ögonblick de är redo att köpa.
Utnyttja alla data, från alla källor i hela verksamheten, för att få insikter om kunderna och öka deras livstidsvärde. Gör resan till marknaden kortare med tillförlitliga data som behövs för att enkelt segmentera målgrupper, driva AI och analysera effektiviteten.
Leverera personliga kundresor som förbättrar engagemang och konverteringar. Enkla dra-och-släpp-verktyg effektiviserar skapandet av kundresan med meddelanden, innehåll och AI-beslut inbyggda i ett enda arbetsflöde. Automatisera och optimera upplevelser med hjälp av olika datakällor för att säkerställa relevans.
Skapa relationer med marknadsföringsverktyg för engagemang med kraften från AI. Med inbyggda integrationer mellan Salesforce-produkter kan du bygga sammankopplade kundresor, oavsett om dina kunder interagerar med marknadsföringskanaler, servicecenter, säljare eller lojalitetsprogram.
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Låt kreativiteten flöda med datainsikter. Öka effektiviteten med AI. Anpassa kundrelationerna i stor omfattning med Marketing Cloud.
Använd AI för att driva tillväxt, minska kostnader och anpassa dig med lätthet. Lyft ditt varumärke, hantera trafik och lansera snabbt. Leverera användarvänliga handelsupplevelser för att bygga kundlojalitet.
Skala upp handeln med förtroende på den mest kompletta plattformen för livsmedelsbutiker och närbutiker. Med AI kan du förenkla allt från att skapa digitala butiker till att leverera e-handel till nya kontaktpunkter med kunder.
Öka intäkterna, skala upp globalt och få snabba resultat. Skaffa lättanvända verktyg för e-handel och bli snabb på att innovera med hjälp av klick eller kod. Hantera enkelt trafiktoppar och anpassa dig till dynamiska marknadskrav.
Utrusta ditt team för snabba lanseringar och kostnadseffektiv drift. Leverera sömlöst handelsupplevelser över alla kundkontaktpunkter, stärk varumärkesengagemang och lojalitet genom konsekventa och responsiva interaktioner.
Lås upp nya intäktskanaler genom att göra det möjligt för återförsäljare att möta kunder var som helst. Headless e-handel kan använda uppkopplad kunddata och integrera handel i alla kontaktpunkter, från sociala medier till kiosker i butik.
Uppnå mål snabbare, generera nya intäkter och främja automatisering med den mest flexibla plattformen för e-handel.
Leverera en unik handelsupplevelse med mallar, komponerbara butiker, fönsterlösa API-lösningar eller alla tre.
Gör varje kontaktpunkt till en konvertering och dra nytta av existerande butiksinvesteringar med fönsterlösa API:er.
Kom till hjärtat av service med uppkopplade, effektiva och personliga kundupplevelser med Salesforces programvara för närbutiker.
Koppla samman upplevelser över olika kanaler för en exceptionell kundupplevelse. Förena handel och service och ge medarbetarna möjlighet att leverera personlig service för att öka engagemanget och öka lojaliteten.
Koppla samman alla kanaler för att skapa en enhetlig upplevelse som glädjer kunderna och sänker kostnaderna.
Leverera proaktiv omnikanaltjänst, ge medarbetare möjlighet att anpassa interaktioner och frigöra produktivitet och snabbare värdeskapande.
Enkel lageröverblick, effektiv orderhantering och flexibla distributionsalternativ ger en sömlös kundupplevelse, vilket leder till den ultimata prestationen – kundlojalitet.
Anpassa supporten i självbetjäningen, ditt kontaktcenter och fältet med data för AI och realtidsdata i det bästa CRM-systemet.
Minska kostnaderna och lägg grunden för effektiv tillväxt med ett kundorienterat system för orderhantering.
Öka kundnöjdheten och öka serviceteamets produktivitet med pålitliga AI-lösningar.
Ge dina butiksanställda de senaste digitala verktygen samt realtidsdata och insikter för att hjälpa dem att bli mer effektiva och bättre betjäna kunder.
Digitalisera butiksverksamheten med realtidsdata på butiksnivå, sömlös butiksanslutning och medarbetarupplevelser. Erbjud flexibla leveransalternativ för en förbättrad upplevelse.
Koppla samman butiker – både med varandra och företag – med Slack, vilket säkerställer smidig kommunikation och samarbete. Förbättra medarbetarupplevelsen med bättre verktyg och öka butikens produktivitet.
Få insikter med analyser på butiksnivå med Tableau. Använd realtidsdata för ökad lönsamhet, effektiviserad verksamhet, stärkta leverantörsrelationer och trevligare kundupplevelser.
Utnyttja fysiska butiker för onlinebeställningar, hantera enkelt upphämtning vid trottoarkanten, skicka från butik, ta emot returer och mer.
Genom att automatisera rutinuppgifter i Slack kan vi eliminera onödigt arbete och beroenden mellan avdelningar, vilket gör det möjligt för våra fältteam att fatta beslut snabbt och i slutändan betjäna våra kunder bättre.
Hesham FahmyVice VD för Teknik och VD för Marketplace, Loblaw
Lär dig hur Salesforce ökar intäkter och relationer.
Upptäck insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Vår produktportfölj, byggd på den betrodda Agentforce 360 Platform, hjälper dig att få kontakt med dina kunder på ett helt nytt sätt. Nu kan alla – era marknadsförings-, försäljnings-, handels-, service-, IT- och datateam – förbättra sitt arbete för att bli mer produktiva med uppkopplad data, betrodd AI och det främsta AI CRM-systemet.
Livsmedelsbutiker och närbutiker har tillgång till en enhetlig plattform för interaktion som tillhandahåller en enda källa till information över hela deras ekosystem – marknadsföring, handel, service och IT – så att du kan fokusera på att interagera med kunder över flera kanaler, erbjuda leveransalternativ och leverera personlig service.
Öka lojaliteten med sammankopplade upplevelser inom marknadsföring, handel och service, levererade via Agentforce 360 Platform. Ge anställda och medarbetare möjlighet att effektivt interagera med och betjäna kunder vid alla kontaktpunkter och över olika kanaler med hjälp av programvara för livsmedelsbutiker och närbutiker.
Vi erbjuder en rad funktioner inom Agentforce 360 Platform för livsmedelsbutiker, apotek och närbutiker, såsom att skapa exakta segment med hjälp av naturliga språkfrågor och generativ AI, produktrekommendationer, leveransalternativ och personlig service med AI-drivna rekommendationer.
Fundera på din verksamhets specifika behov. Salesforce har lösningar för att vinna nya och lönsamma kunder, förenkla och skala omnikanalhandel, höja uppkopplad och konsekvent service, ge dina butiks- och huvudkontorsanställda en boost och optimera partnerrelationer.
