När varje kundinteraktion genererar en signal är det återförsäljarna som agerar direkt som vinner. Endast Salesforce förenar köparidentitet, beteende och köphistorik i realtid så att AI-agenter kan anpassa erbjudanden, kundresor och upplevelser i realtid.
Lär känna dina kunder genom enhetliga profiler. Anpassa erbjudanden över alla kanaler med AI för att öka ROI. Bygg varaktiga relationer som driver affärstillväxt.
Koppla samman kunddata från första part med hjälp av förbyggda integrationer. Samla data från hela din detaljhandelsverksamhet, inklusive Salesforce och externa källor. Med identitetslösning kan du förena miljontals poster och lösa dubbletter av identiteter för att skapa en enda vy över varje kund.
Skapa målgrupper utan SQL eller dataförfrågningar. Använd generativ AI för att översätta beskrivningar i enkelt språk till funktionella segment på några sekunder. Använd en kodfri verktygsbyggare för att skapa och prioritera målgrupper med vattenfallssegmentering och hitta värdefulla kunder med hjälp av Einstein-lookalikes.
Öka effektiviteten med enhetliga prestandadata, automatiserad rapportering och AI-insikter. Optimera medieplaner, samla medieköp och uppnå större avkastning på investeringen. Visa kampanjernas affärsresultat med förstklassiga datavisualiseringar byggda för detaljhandelsmarknadsförare.
Öka annonsintäkterna och skydda marginalerna med Detaljhandel Media. Aktivera era lojalitet- och köpdata för att skala upp medieåtgärderna, locka märkesannonsörer och optimera kampanjresultat i alla kanaler med fullständig integritetskontroll.
Leverera AI-drivna kampanjer som ökar konverteringen över olika kanaler. Bygg den perfekta kundresan med Journey Builder, integrera dynamiskt flerkanaligt innehåll och förena avdelningssilos för att koppla samman kundupplevelsen mellan marknadsföring, service, försäljning och lojalitetskontaktpunkter.
Aktivera djupgående kundinsikter med AI, inklusive segmentskapande och lookalike-modellering. Automatisera intelligenta marknadsföringsresor med inbyggd prediktiv AI. Skala upp leadgenerering och kontobaserad marknadsföring med AI-poängsättning, identifiering av nyckelkunder och full-funnel, multi-touch-attribution.
Behandla varje kund som en individ med webbplats- och appanpassning, AI-drivna kundreseutlösare och affinitetsprofilering i realtid. Skicka meddelanden i rätt tid med e-postmeddelandet "Öppen tid" Personalisering och leverera AI-automatiserade erbjudanden för att maximera engagemanget. Granska realtidsanalyser för att optimera avkastningen på investeringen.
Konfigurera lojalitetsprogram som passar ert varumärke, inte tvärtom. Kör flera B2B- och B2C-program samtidigt på en plattform. Lansera värvningskampanjer på några minuter med en inställningsguide och koppla alla belöningar till verkliga kundbeteenden.
Med Einstein kan du välja ett nyckeltal som du vill förbättra och skapa en ständig pipeline med AI-insikter. Du kan svara på helhetsfrågor som hur ni kan minska utgifterna genom att sänka CPM eller gå djupare för att se vilket kreativt innehåll som fick störst effekt i den senaste kampanjen.
Förstärk era enhetliga marknadsföringsdata med enkel exportering. Visualisera och utforska data i Tableau med inbyggd klickbaserad integrering som inte kräver kodning. Eller för över data till Snowflake, PostgreSQL och Google BigQuery för att införliva dem i företagets datasjö eller -lager.
Se till att alla har de data de behöver, när de behöver dem. Dela marknadsföringsinsikter i realtid med alla team och avdelningar med inbyggd Slack-integrering. Schemalägg enstaka eller regelbundna uppdateringar, bädda in kontrollpaneler eller hämta widgetar.
Låt kreativiteten flöda med datainsikter. Öka effektiviteten med AI. Anpassa kundrelationerna i stor omfattning med Marketing Cloud.
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Aktivera era data, öka insikterna med AI och samla alla data i en enda kundprofil.
Skapa och leverera obegränsade, anpassade kundresor inom marknadsföring, annonsering, handel och service.
Vårda relationerna och skapa långvarig lojalitet i världens främsta CRM-system.
Gör det enklare att se och förstå data för att kunna fatta bättre beslut baserat på analys med hjälp av CRM + AI + Data + Trust
Samla allt i Slack för att optimera marknadsföringsresultatet, nå marknaden snabbare och stärka ditt varumärke.
Kontakta oss idag för att lära dig mer om hur Salesforce kan möta dina unika behov.
Med Salesforce har vi en partner som inte bara möjliggör integration av innovation, utan välkomnar den.
Sameer HassanSVP, Teknik, Williams Sonoma
Få mer information om hur Salesforce ökar intäkter och förbättrar relationer.
Utforska insikter och tankeledarskap för detaljhandeln.
Salesforce för detaljhandeln är den enda enhetliga plattformen som kombinerar marknadsföringsarbetsflöden för detaljhandeln, djupgående kunddata och AI-agenter som agerar i realtid så att era marknadsförings-, lojalitets-, handels- och serviceteam fungerar som en enhet och gör att köparupplevelserna i alla kanaler känns personliga.
Marketing Cloud är en AI-driven marknadsföringsplattform byggd för detaljhandeln. Marknadsförare kan segmentera målgrupper med generativ AI, leverera personliga kampanjer via e-post, sms och sociala medier, automatisera kundresor med Journey Builder och optimera strategin med resultatinsikter i realtid.
Marketing Cloud för detaljhandeln inkluderar Data 360 för enhetliga kundprofiler, personalisering för 1:1-upplevelser i realtid, engagemang för AI-drivna kampanjer och kundresor, lojalitetshantering för kundretention och intelligens för prestandaoptimering och ROI-rapportering.
Om ditt företag driver flerkanaliga marknadsföringskampanjer kan programvara för detaljhandelsmarknadsföring hjälpa ditt företag med automatisering, personalisering och datadrivet beslutsfattande. Det effektiviserar processer, ökar produktiviteten, möjliggör personliga kundupplevelser och erbjuder insikter för att optimera marknadsföringsstrategier för detaljhandeln.
Lojalitetsprogram för detaljhandeln skiljer sig från CRM, men med Salesforce fungerar de som en enhet. Loyalty Management är inbyggt i Salesforce-plattformen och kopplar B2B- och B2C-program direkt till ert CRM för en enda vy över alla delar. Alla kontaktpunkter, marknadsföring, service och handel är konsekventa.
Att välja rätt marknadsföringsprogramvara innebär att identifiera dina marknadsföringsbehov och mål, utvärdera funktionerna hos olika programvaror och säkerställa att de uppfyller dina krav. Tänk på faktorer som användbarhet, skalbarhet, integrering med befintliga system och kundsupport.
Välj en lösning för hantering av lojalitetslösningar för detaljhandeln som ger inbyggd anslutning till data, marknadsföring, handel och serviceupplevelser, kanalbredd, flexibilitet att hantera program, inbyggda mätverktyg, inbyggd AI för detaljhandeln, kundsupport och utbildningsresurser, pålitlighet och skalbarhet.
