Salesforce ser 33 % snabbare mötesförberedelser och en ökning av andelen vinnade möten med 10 % tack vare Agentforce.
Ta reda på hurAgentforce för säljteam
Skala upp ditt säljteam från pipeline till löneutbetalning. Automatisera bearbetningen av leads (lead nurturing), affärsuppdateringar, säljträning och offerthantering med Agentforce. Anpassa varje interaktion och säkerställ korrekta och pålitliga svar från dina affärs- och kunddata. Kom igång på några minuter med förbyggda åtgärder och enkel anpassning till dina affärsbehov.
Se hur dessa ledande säljteam använder Agentforce för att påskynda tillväxten i stor skala.
Kom igång idag med dessa förinstallerade AI-försäljningsagenter.
Våra AI-säljagenter integrerar sömlöst med ditt företags Salesforce-data. Utöka dem med Data Cloud för att få ett ännu mer personligt och relevant engagemang. Säkerställ datasäkerhet och efterlevnad av förtroendelagret medan Atlas resonemangsmotor hjälper agenter att lära sig, anpassa sig och generera smartare resultat.
Vårda inkommande leads – dygnet runt.
Leadsvård
Missa aldrig inkommande leads. Vidarebefordra inkommande leads till Agentforce och sätt tydliga skyddsräcken för när och hur kontakten ska tas. Använd CRM och externa data för att skapa skräddarsydda meddelanden i stor skala, vilket ökar chanserna för leadsengagemang.
Svara på leadsfrågor och hantera invändningar genom att grunda varje svar i din betrodda affärsdata från ditt CRM- och företagsinnehåll som vanliga frågor om produkter, fallstudier och säljspel.
Överför smidigt intresserade leads till ditt säljteam genom att göra kalendrar tillgängliga i realtid för enkel schemaläggning av möten.
Få en central vy över Agentforce i aktion. Se hur många leads som har tilldelats, fått e-post, svarat eller begärt möten, allt på ett ställe. Övervaka prestanda, optimera kontakten och håll dig i linje med din säljstrategi – utan att lyfta ett finger.
Se till att din pipeline alltid fungerar – automatiskt.
Pipelinehantering
Använd Agentforce för att hantera din pipeline med automatiska och konsekventa uppdateringar av säljprojekt i olika faster och inför nästa steg för att få en tydlig bild av statusen för varje affär utan att säljarna behöver göra något.
Sammanställ dina ostrukturerade konversationsdata – som samtal, möten, e-postmeddelanden och säljarmeddelanden – till strukturerade, objektiva uppdateringar av säljprojekt.
Välj rätt nivå av AI-kontroll för ditt företag. Agentforce kan automatiskt uppdatera säljprojekt i autonomt läge eller så kan användare granska, redigera och godkänna uppdateringar i förslagsläget. Få information om exakt var informationen kommer ifrån med källkontext för varje läge.
Ge varje representant en dedikerad coach.
Sales Coach
Säkerställ pitchkvalitet och konsekvens i hela ditt team. Spela in säljpitcher och få riktad feedback för att förfina meddelanden och leverans och förbättra kvalificering och upptäckt.
Delta inte i möten oförberedd. Delta i rollspel skräddarsydda för varje affär och steg i affären. Agentforce genererar kontextuella svar i realtid och simulerar verkliga försäljningskonversationer.
Förbättra affärens resultat med feedback baserad på konto- och säljprojektdata och företagets bästa praxis. Tillämpa samma standarder för varje rollspel och pitchövning för objektiv, konsekvent feedback på viktiga styrkor och områden att förbättra.
Skapa korrekta offerter på några sekunder.
Offerter
Snabba upp affärscykler genom att generera offerter på naturligt språk. Ge representanter tillgång till Agentforce direkt i Salesforce eller från Slack för att skapa, uppdatera och sammanfatta offerter – där agenten får samma behörigheter som den anställde som använder den. Frigör värdefull tid så att ditt team kan fokusera på att avsluta affärer.
Skapa offerter för rätt produkter till rätt pris – varje gång. Använd Agentforce för att automatiskt välja produkter, tillämpa priser och rabatter och optimera varje offert – allt styrt av din produktkatalog och dina affärsregler.
Uppdatera snabbt utan att missa ett slag. Ge säljare möjligheten att be Agentforce att justera offertrader, lägga till produkter eller tillämpa nya villkor och generera automatiskt uppdaterade offerter och e-postmeddelanden för att hålla samtalen igång.
Smartare agenter drivna av enhetliga data.
Sammanför konversationer, signaler och innehåll från hela din verksamhet för att ge agenter den fullständiga kund- och affärskontext de behöver för att anpassa kontakten, uppdatera säljprojekt korrekt och skräddarsy coachning.
Samtalsdata
Använd konversationsdata från samtal, e-postmeddelanden och möten för att upptäcka kundintentioner och affärskontext. Hjälp agenter att anpassa uppföljningar och hålla säljprojekten aktuella baserat på vad som faktiskt hände.
Kunddata
Sammanför försäljnings-, service-, marknadsförings- och handelsdata för en komplett kundvy. Ge agenter en fullständig livscykelkontext för att ge mer relevanta och konsekventa svar i tid, varje gång.
Externa och ostrukturerad data
Hämta externa data som webbengagemang, produktanvändning och ostrukturerat innehåll som vanliga frågor om produkter med Data Cloud. Hjälp agenter att svara mer exakt och hålla sig i linje med ditt varumärke och din verksamhet.
Förbättra AI-säljagenter med Customer 360-produkter.
Sales Programs
Öka säljarnas effektivitet och produktivitet med resultatbaserad säljaktivering – i alla arbetsflöden.
Se effekten av Agentforce genom våra kunders ögon.
Den verkliga magin ligger i partnerskapet mellan våra digitala och mänskliga säljutvecklare (SDR). Tillsammans arbetar de som ett team. Med realtidsanpassning ger de oss möjlighet att agera som ett företag som är 10 gånger större, samtidigt som vi håller kostnaderna under kontroll och våra medarbetare energiska.
Brandon MetcalfVD och grundare, Asymbl
Vi kan nu nå remitterande läkare när det passar dem bäst och automatiskt dela fördelarna av våra protokoll och vid behov omedelbart ge mer information. Vi förväntar oss att registrera fler leverantörer, snabbare och med mindre manuell ansträngning.
Dr John Obergvd, Precina Health
Våra säljare har nu en coach med sig, hela tiden, som hjälper till att avsluta affärer snabbare och förbättra deras säljkunskaper. Detta kommer att helt förändra vår aktiveringsstrategi.
Marcie LadermanEVP, globala affärsstrategier och verksamhet, Salesforce
Beräkna ROI med Agentforce.
Se hur mycket tid och pengar ditt säljteam kan spara på att arbeta sida vid sida med AI-försäljningsagenter.
Gå med i Salesblazers community.
Vill du träffa och lära dig av säljarkollegor? Vår Salesblazer-community är platsen för dig.
Kom igång med AI-försäljningsagenter med tips, trick och bästa praxis.
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta AI-drivna CRM för försäljning?
Starta din provperiod.
Prova Sales Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om AI-försäljningsagenter
En AI-försäljningsagent använder avancerad artificiell intelligens för att förstå och svara på förfrågningar och sedan vidta åtgärder utan mänsklig inblandning.
AI-försäljningsagenter används av säljteam för att hantera repetitiva uppgifter, som leadskvalificering, uppföljningar, schemaläggning och säljcoachning. De arbetar för att spara tid, öka räckvidden, förbättra offertkvoten och öka kundernas engagemang. Försäljning handlar om relationsbyggande, så team drar nytta av att agenter hanterar repetitiva uppgifter så att de kan fokusera mer på kontakten med kunder.
Eftersom förtroende och säkerhet är en angelägen fråga för företag som förlitar sig på AI, är det viktigt att använda verktyg som bygger på pålitliga datakällor. Medan flera företag har utvecklat eller utvecklar agenter för att hjälpa till med försäljningsuppgifter, har Agentforce-agenter (utvecklade av Salesforce) en tydlig fördel: de är förinstallerade direkt i Salesforce CRM, Data Cloud och Einstein Förtroendelager|säker datahämtning. Osäkra verktyg kan resultera i förlust av integritet, missbruk av data och felaktiga agentresultat.
Chatbots är ett sätt att konversera med AI. Innan generativ AI stormade scenen förlitade sig chatbots på skript utan mycket anpassning, vilket skapade klumpiga och ibland skrattretande användarupplevelser. Med generativ AI blev chatbots mycket mer anpassningsbara, och många företag använde dem för att avleda kundtjänstfrågor .
AI-säljagenter (AI sales agents) är flera nivåer mer avancerade. De är proaktiva, autonoma applikationer som utför komplexa uppgifter, eskalerar problem och förlitar sig på affärsspecifik data för att förbättra säljteamen. Vissa gränssnitt för AI-försäljningsagenter liknar chatbots – rollspel med en AI-säljcoach, till exempel – men mycket av det som dessa agenter åstadkommer är mer sofistikerat, personaliserat och relevant för ögonblicket eller omständigheterna.
Kostnaden för AI-försäljningsagenter varierar beroende på affärsbehov, antalet konversationer de har och graden av integrering med företagsdata. Agenter är flexibla och skalbara och ger teamen möjlighet att justera användningen baserat på försäljningspipelinebehov samtidigt som de hjälper team att kompensera kostnaderna för utbildning, coachning och anställning av nya säljare.
Generellt sett, ja, när försäljningsagenter är integrerade med säkra plattformar och data. Agentforce, till exempel, bygger på Einstein Förtroendelager|säker datahämtning, vilket säkerställer datasäkerhet och efterlevnad av affärsprotokoll vid hantering av uppgifter. AI-säljagenter skapade med Agentforce förlitar sig på tillförlitliga affärsdata för att säkerställa noggrannhet och säkerhet.
En av de mest omnämnda farhågorna när det gäller AI är dess potential att ersätta människor och påverka jobb. Så här: Att sälja kommer alltid att involvera riktiga relationer mellan riktiga människor. Men det långa engagemanget mellan säljare och deras kunder är fullt av kontaktpunkter som faktiskt inte kräver mycket mänsklig tillsyn. Tidigare fanns det inget val: uppföljning, schemaläggning, registrering av CRM-data och coachning var en del av arbetet med försäljning. AI-försäljare tar på sig de mest tidskrävande uppgifterna med mindre mänsklig inblandning.