Salesforce ser 33 % snabbare mötesförberedelser och en ökning av andelen vinnade möten med 10 % tack vare Agentforce.
Ta reda på hur
AI-försäljningsagenter
Omvandla varje fas i säljcykeln – från prospektering och leadengagemang till pipelinehantering och kontotillväxt – med Agentforce. Leverera personanpassade, betrodda interaktioner som drivs av AI i dina affärsdata som är grundade i en förståelse av kunderna. Kom igång på några minuter med förbyggda åtgärder och anpassa sedan enkelt så att det passar ditt företag.
Se hur dessa ledande säljteam använder Agentforce för att påskynda tillväxten i stor skala.
Kom igång idag med dessa förinstallerade AI-försäljningsagenter.
Integrera sömlöst våra AI-försäljningsagenter med dina Salesforce-data. Utöka dem med Data 360 för att få ett ännu mer personligt och relevant engagemang. Säkerställ datasäkerhet och efterlevnad av förtroendelagret medan Atlas resonemangsmotor hjälper agenter att lära sig, anpassa sig och generera smartare resultat.
Stärk din pipeline med värdefulla prospekt – dygnet runt.
Prospektering
Få aktuella, kvalificerade leads dygnet runt. Agentforce rangordnar automatiskt prospekt med hjälp av avsiktssignaler från berikningsdata, vilket ger säljarna en snabb och fokuserad utgångspunkt varje dag för att prioritera sina mest värdefulla köpare.
Få djupgående insikter om varje prospekt. Agentforce undersöker och berikar prospekt inom Salesforce, samtalsinspelningar, webben och eventuella datakällor från tredje part – och tillhandahåller de insikter som säljare behöver för att agera.
Agera när intresset är som störst. Agentforce genererar varumärkesanpassad, personlig uppsökande verksamhet för varje prospekt och hjälper säljare att få uppmärksamhet snabbare och mer konsekvent.
Vidta omedelbara åtgärder i arbetsflödet. Agentforce levererar prioriterade listor och avsiktssignaler direkt i Slack, så att team kan göra uppföljningar i arbetsflödet och hålla igång affärerna.
Konvertera leads med personliga konversationer som alltid är igång.
Engagemang
Välkomna potentiella kunder så snart de kommer till din webbplats. Välkomna automatiskt besökare, skapa leadposter, svara på produktfrågor i realtid och vägled dem mot rätt lösningar med Agentforce som hjälper dig att samla in intresse och öka konverteringen utan att lägga extra arbetsbörda på teamet.
Missa aldrig inkommande leads. Vidarebefordra inkommande leads till Agentforce och sätt tydliga skyddsräcken för när och hur kontakten ska tas. Använd CRM och externa data för att skapa skräddarsydda meddelanden i stor skala, vilket ökar chanserna för leadsengagemang.
Svara på leadsfrågor och hantera invändningar genom att grunda varje svar i dina betrodda affärsdata från ditt CRM- och företagsinnehåll som vanliga frågor om produkter, fallstudier och säljspel.
Överför smidigt intresserade leads till ditt säljteam genom att göra kalendrar tillgängliga i realtid för enkel schemaläggning av möten.
Se till att din pipeline alltid fungerar – automatiskt.
Pipelinehantering
Hantera din pipeline med automatiska och konsekventa uppdateringar av säljprojekt i olika faser och inför nästa steg för att få en tydlig bild av statusen för varje affär utan att säljarna behöver göra något – med kraften i Agentforce.
Sammanställ dina ostrukturerade konversationsdata – som samtal, möten, e-postmeddelanden och säljarmeddelanden – till strukturerade, objektiva uppdateringar av säljprojekt.
Välj rätt nivå av AI-kontroll för ditt företag. Uppdatera automatiskt säljprojekt i autonomt läge eller granska, redigera och godkänn uppdateringar i förslagsläget med Agentforce. Få information om exakt var data kommer ifrån med källkontext för varje läge.
Accelerera affärer under hela kontolivscykeln.
Kontohantering
Fyll i kontoplaner på några minuter. Visa företagsöversikter, nyckeltal, konkurrensinsikter och branschtrender med ett enda klick. Använd Agentforce för att utforska flera datakällor och omvandla timmar av manuella förberedelser till en omedelbar, ständigt aktuell vy över varje konto.
Få kontoinformation direkt i ditt arbetsflöde. Hämta data från Salesforce, webben, tredjepartskällor, konversationer och internt aktiveringsmaterial autonomt så att din kontoinformation alltid är uppdaterad och fullständig.
Få omedelbara mötes- och kontobriefs i Slack, ChatGPT och mobila enheter – fulla av företagssammanfattningar, aktuella konversationer, webbuppdateringar och servicehistorik. Förbered säljarna så att de kan inleda varje samtal välinformerade, trygga och redo att föra relationen framåt.
Ge varje representant en dedikerad coach.
Sales Coach
Säkerställ pitchkvalitet och konsekvens i hela ditt team. Spela in säljpitcher och få riktad feedback för att förfina meddelanden och leverans och förbättra kvalificering och upptäckt.
Delta inte i möten oförberedd. Delta i rollspel skräddarsydda för varje affär och fas i affären. Generera kontextuella svar i realtid och simulera verkliga försäljningskonversationer med Agentforce.
Förbättra affärens resultat med feedback baserad på konto- och säljprojektdata och företagets bästa praxis. Tillämpa samma standarder för varje rollspel och pitchövning för objektiv, konsekvent feedback på viktiga styrkor och områden att förbättra.
Skapa korrekta offerter på några sekunder.
Offerter
Snabba upp affärscykler genom att generera offerter med naturligt språk. Ge representanter tillgång till Agentforce direkt i Salesforce eller från Slack för att skapa, uppdatera och sammanfatta offerter – där agenten får samma behörigheter som den anställde som använder den. Frigör värdefull tid så att ditt team kan fokusera på att avsluta affärer.
Skapa offerter för rätt produkter till rätt pris – varje gång. Välj automatiskt produkter, tillämpa priser och rabatter och optimera varje offert med Agentforce – allt styrt av din produktkatalog och dina affärsregler.
Uppdatera snabbt utan att missa ett slag. Ge säljare möjligheten att be Agentforce att justera offertrader, lägga till produkter eller tillämpa nya villkor och generera automatiskt uppdaterade offerter och e-postmeddelanden för att hålla samtalen igång.
Skala upp ditt partnerekosystem med vägledning i realtid.
Partnerframgång
Snabba upp affärscykler genom att generera offerter med naturligt språk. Ge representanter tillgång till Agentforce direkt i Salesforce eller från Slack för att skapa, uppdatera och sammanfatta offerter – där agenten får samma behörigheter som den anställde som använder den. Frigör värdefull tid så att ditt team kan fokusera på att avsluta affärer.
Håll partner engagerade och på rätt spår genom att rekommendera affärsdriven aktivering i konversationsflödet. Motivera partner att arbeta med aktuella säljprojekt och utveckla övergripande partnerskapskompetens med inbäddade program.
Ge partner svar som alltid är tillgängliga och som omedelbart löser frågor om programincitament, nivåkrav, portalåtkomst och partnerskapspolicyer, vilket eliminerar förseningar, skapar transparens och förtroende hos dem och håller dem fokuserade på försäljning.
Effektivisera hur du arbetar med agenter.
Ge representanter och Agentforce möjlighet att arbeta sida vid sida för att hantera säljprojekt, med en enda vy som visar vad AI redan har hanterat och vad som händer härnäst – så att affärerna är prioriterade och drivs framåt.
Ge teamen steg-för-steg-vägledning för att komma igång – vi gör även konfigurationen enklare hela tiden. Börja snabbt, skala upp allt eftersom du växer och lås upp nya nivåer av snabbhet, anslutning och tillväxt.
Använd Agentforce vid varje kontaktpunkt i Salesforce, Slack och kundkanaler. Insikter, vägledning och automatisering flödar sömlöst, utan extra klick.
Få smartare agenter, drivna av enhetliga data.
Sammanför konversationer, signaler och innehåll från hela din verksamhet för att ge agenter den fullständiga kund- och affärskontext de behöver för att personanpassa kontakten, uppdatera säljprojekt korrekt och skräddarsy coachning.
Samtalsdata
Använd konversationsdata från samtal, e-postmeddelanden och möten för att ta reda på mer om kundernas avsikter och avtalskontexten. Hjälp agenter att anpassa uppföljningar och hålla säljprojekten aktuella baserat på vad som faktiskt skedde.
Kunddata
Samla försäljnings-, service-, marknadsförings- och handelsdata i en heltäckande kundöversikt. Ge agenter fullständig livscykelkontext så att de kan ge mer relevanta och konsekventa svar utan fördröjning, varje gång.
Externa och ostrukturerad data
Samla in externa data som webbengagemang, produktanvändning och ostrukturerat innehåll som vanliga frågor och svar med Data 360. Hjälp agenter att ge mer korrekta svar som överensstämmer med ditt varumärke och din verksamhet.
Förbättra AI-säljagenter med Customer 360-produkter.
Sales Programs
Öka säljarnas effektivitet och produktivitet med resultatbaserad säljaktivering – i alla arbetsflöden.
Se effekten av Agentforce genom våra kunders ögon.
Asymbl skalar upp som ett företag som är 10 gånger så stort med Agentforce.
Asymbl sparar 575 000 dollar i anställningskostnader, samtidigt som det ökar engagemanget hos prospekt med 427 % genom att lägga till Agentforce Sales till deras team. Men tro inte bara på vårt ord, utan titta på videon för att se det själv.
Vi kan nu nå remitterande läkare när det passar dem bäst och automatiskt dela fördelarna av våra protokoll och vid behov omedelbart ge mer information. Vi förväntar oss att registrera fler leverantörer, snabbare och med mindre manuell ansträngning.
Dr. John ObergVD, Precina Health
Våra säljare har nu en coach med sig, hela tiden, som hjälper till att avsluta affärer snabbare och förbättra deras säljkunskaper. Detta kommer att helt förändra vår aktiveringsstrategi.
Marcie LadermanEVP, globala affärsstrategier och verksamhet, Salesforce
Nu kan våra chefer se exakt hur det går med affärerna – de slipper jaga säljare eller uppdatera kalkylblad. Allt finns i Salesforce.
Julien DelvecchioDirektör, Salesforce Operations, FourKites
Vad är nytt inom Agentforce Sales?
Läs mer om de senaste innovationerna som hjälper dig att sälja mer, snabbare. Från smartare prospektering och automatiserad efterforskning till vägledning i realtid och AI-driven uppsökande verksamhet – du får en snabb och tydlig översikt över vad som är nytt.
Beräkna avkastningen med Agentforce.
Se hur mycket tid och pengar ditt säljteam kan spara på att arbeta sida vid sida med AI-försäljningsagenter.
Gå med i Salesblazers community.
Vill du träffa och lära dig av säljarkollegor? Vår Salesblazer-community är platsen för dig.
Kom igång med AI-försäljningsagenter med tips, trick och bästa praxis.
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta AI-drivna CRM för försäljning?
Starta din provperiod.
Prova Sales Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om AI-försäljningsagenter
En AI-försäljningsagent använder avancerad artificiell intelligens för att förstå och svara på förfrågningar och sedan vidta åtgärder utan mänsklig inblandning.
AI-försäljningsagenter används av säljteam för att hantera repetitiva uppgifter, som leadskvalificering, uppföljningar, schemaläggning och säljcoachning. De arbetar för att spara tid, öka räckvidden, förbättra offertkvoten och öka kundernas engagemang. Försäljning handlar om relationsbyggande, så team drar nytta av att agenter hanterar repetitiva uppgifter så att de kan fokusera mer på kontakten med kunder.
AI-säljagenter använder artificiell intelligens för att automatisera och förbättra säljprocessen genom att hantera uppgifter som att hitta nya kunder, svara på frågor, schemalägga möten och skicka uppföljningsmejl, dygnet runt.
En effektiv AI-säljagent har funktioner som prediktiv leadbedömning för att kvalificera leads och automatiserad uppsökande verksamhet för att engagera dem. Den är inbyggd i ditt CRM-system och ansluts till dina data för att möjliggöra realtidsanalys, AI-driven coachning och anpassade avslutsplaner.
Chatbots är ett sätt att konversera med AI. Innan generativ AI stormade scenen förlitade sig chatbots på manus utan mycket personanpassning, vilket skapade klumpiga och ibland skrattretande användarupplevelser. Med generativ AI blev chatbots mycket mer anpassningsbara, och många företag använde dem för att avleda kundservicefrågor.
AI-försäljningsagenter är flera nivåer mer avancerade. De är proaktiva, autonoma applikationer som utför komplexa uppgifter, eskalerar problem och förlitar sig på affärsspecifika data för att förbättra säljteamen. Vissa gränssnitt för AI-försäljningsagenter liknar chatbots – rollspel med en AI-säljcoach, till exempel – men mycket av det som dessa agenter åstadkommer är mer sofistikerat, personanpassat och relevant för ögonblicket eller omständigheterna.
Eftersom förtroende och säkerhet är en angelägen fråga för företag som förlitar sig på AI är det viktigt att använda verktyg som bygger på pålitliga datakällor. Medan flera företag har utvecklat eller utvecklar agenter för att hjälpa till med försäljningsuppgifter, har Agentforce-agenter (utvecklade av Salesforce) en tydlig fördel: de är förinstallerade direkt i Salesforce CRM, Data 360 och Einstein Trust Layer. Osäkra verktyg kan resultera i förlust av integritet, missbruk av data och felaktiga agentresultat.
En av de mest omnämnda farhågorna när det gäller AI är dess potential att ersätta människor och påverka jobb. Så här: Försäljning kommer alltid att involvera riktiga relationer mellan riktiga människor. Men det långa engagemanget mellan säljare och deras kunder är fullt av kontaktpunkter som faktiskt inte kräver mycket mänsklig tillsyn. Tidigare fanns det inget val: uppföljning, schemaläggning, registrering av CRM-data och coachning var en del av arbetet med försäljning. AI-försäljningsagenter tar på sig de mest tidskrävande uppgifterna med mindre mänsklig inblandning.
Kostnaden för AI-försäljningsagenter varierar beroende på affärsbehov, antalet konversationer de har och graden av integrering med företagsdata. Agenter är flexibla och skalbara och ger teamen möjlighet att justera användningen baserat på försäljningspipelinebehov samtidigt som de hjälper team att kompensera kostnaderna för utbildning, coachning och anställning av nya säljare.
Ja, en viktig fördel med en AI-säljagent är dess förmåga att arbeta dygnet runt, interagera med leads och besvara kundernas frågor när som helst.
Generellt sett, ja, när försäljningsagenter är integrerade med säkra plattformar och data. Agentforce, till exempel, bygger på Einstein Trust Layer, vilket säkerställer datasäkerhet och efterlevnad av affärsprotokoll vid hantering av uppgifter. AI-försäljningsagenter skapade med Agentforce förlitar sig på tillförlitliga affärsdata för att säkerställa noggrannhet och säkerhet.
Ja, du kan skapa din egen AI-säljagent. Vi rekommenderar dock att du använder en betrodd plattform som Agentforceistället för gör-det-själv-AI. Med Agentforce kan du skapa anpassningsbara AI-agenter med ett dra-och-släpp-gränssnitt för att designa arbetsflöden och automatisera repetitiva uppgifter.
AI-säljagenter analyserar data från olika källor för att bedöma leads, och använder prediktiva algoritmer för att bedöma sannolikheten för konvertering samt hjälper säljteam att prioritera kunder med hög potential.
Skribenter har tagit fram dessa vanliga frågor med hjälp av AI.