Revolutionera er kundsupport med vår CRM-integrerade programvara för visuell fjärrassistans. Få kontakt med kunder i realtid, minska kostnaderna och lös problem snabbare. Visual Remote Assistant hjälper dig att erbjuda personlig support, få tillgång till insikter i realtid och få en konkurrensfördel.
Erbjud en kostnadseffektiv sälj- och serviceupplevelse som kunderna uppskattar med vår lösning för visuell fjärrsupport i realtid.
Få kontakt med kunder och medarbetare på ett enkelt sätt genom livevideor – ingen nedladdning krävs. Förbättra supporten, förenkla problemlösningen och erbjud en ojämförligt effektiv upplevelse – och få samtidigt en konkurrensfördel i det digitala landskapet.
Ge dina team möjlighet att smidigt vägleda kunderna genom viktiga åtgärder – och bevara samtidigt högsta sekretessnivå. Med vår icke-påträngande metod förblir känslig information konfidentiell samtidigt som ni levererar hjälp av högsta klass.
Effektivare team med automatiserade sessioner. Utrusta teamen med de verktyg de behöver genom att spela in interaktioner automatiskt. Använd de inspelade sessionerna för att fånga upp missade detaljer, analysera prestationer och se till att samtalskvaliteten är den bästa.
Förvandla upplevelsen av er videosupport med interaktiv guidning. Kliv in i framtidens kundsupport, där ni snabbt kan lösa problem med hjälp av en dynamisk blandning av videor, skärmbilder och anteckningar. Förnya er assistansmetod och erbjud snabbare, effektivare och engagerande lösningar.
Utnyttja kraften i smidiga processer med visuella flöden för att automatisera uppgifter för ökad effektivitet och en smidigare upplevelse. Hitta viktiga kunskapsartiklar genom optisk teckenigenkänning och säkerställ ständiga förbättringar genom smidig integrering av CSAT-enkäter efter varje session. Tillämpa en övergripande metod för att förbättra kundsupporten.
Revolutionera kundsupporten genom att ge dina experter möjlighet att se det genom kundernas ögon och visuellt vägleda dem till en lösning. Minska hanteringstider, förbättra noggrannheten i teknisk fjärrsupport och öka kundnöjdheten med förbättrad service.
Omdefiniera effektivitet med problemlösning på distans. Säg hejdå till onödiga besök på plats genom att effektivt felsöka på håll. Öka problemlösningsgraden vid första insatsen genom att utrusta fältpersonalen med de kontakter och den kunskap som behövs för att lösa problem snabbt och ge kunderna en exceptionell service – var de än är.
Leverera en personlig touch för ett snabbare avslut. Öka försäljningen genom att ta med era produkter direkt till kunderna med tvåvägsinteraktioner via video. Stärk tilliten, transparensen och förtroendet för att eliminera övergivna varukorgar och öka avslutsprocessen – för en smidig och engagerande köpupplevelse.
Se hur Service Cloud kan hjälpa er att sänka antalet kundärenden med 30 % och leverera mervärde genom hela kundresan med CRM + AI + Data + Trust.
Maximera tillgångarnas drifttid och intäkter genom att samla kund- och tillgångsdata på en enhetlig plattform.
Öka effektiviteten och lös kundärenden snabbare med AI, automatisering och support i flera kanaler.
Smidigare verksamhet, ökad vinst samt gladare fältteam och kunder.
Få ut produkten till kunderna för snabbare avslut. Använd tvåvägsvideo för att bygga tillit, öka transparensen och eliminera övergivna varukorgar.
Erbjud smidigare, personligt anpassade samtalsupplevelser i flera kanaler – i stor skala.
Börja med att välja din utgåva av Service Cloud. I vissa utgåvor ingår redan Visual Remote Assistant . För andra kan du enkelt lägga till Visual Remote Assistant till dessa priser.
Den här sidan tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerade prisuppgifter.
Få ny kunskap, knyt kontakter och väx tillsammans med andra fältservicemedarbetare. Nätverka och få svar i realtid.
Prova Service Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Visual Remote Assistant minskar kostnaderna och ökar kundnöjdheten tack vare det visuella realtidsstödet som kan användas var som helst – allt inbyggt i det främsta CRM-systemet.
Fjärrassistanslösningar kan ge snabbare service via video och minska driftkostnaderna. Det ökar kundernas självbetjäningsgrad med vägledd assistans och hjälper till med den informationsinsamling som behövs inför ett besök på plats, vilket ökar problemlösningsgraden vid första insatsen.
Organisationer använder Visual Remote Assistant för att snabbt vägleda kunder via videochatt för att felsöka problem. Genom att tillhandahålla videoalternativ från en kunds mobiltelefon minskar driftkostnaderna eftersom antalet resor ut till hem och företag minskar.
