Salesforce fick över 1 miljon supportförfrågningar med Agentforce. Lär dig hur du också kan få det.
Visa videonPremier Success Plan
Med Premier Success Plan kan du börja starkt och upptäcka nya sätt att uppnå dina data- och Agentforce-mål med personliga program, expertvägledning och snabbare support.
Se hur kunder av alla storlekar och branscher når framgång med Premier.
Lär dig hur samarbete med Premier-experter gav positiv affärsinverkan.
Vår studie *Total Economic Impact ™ (TEI) som beställdes av Forrester Consulting 2024 visar hur kunderna ökade medarbetarnas effektivitet och produktimplementering med omfattande produktutbildningsprogram, expertvägledning och snabbare support genom Premier.
115
%
Avkastning på investeringen (ROI) för Premier-kunder*
1,2
miljoner dollar
Ökad affärspåverkan med förbättrad teknisk hälsa och implementering*
95
%
Minskad genomsnittlig tid för problemlösning*
*Total Economic Impact™ av Salesforce Premier Success Plan, en beställd studie utförd av Forrester Consulting på uppdrag av Salesforce, september 2024. Resultaten är för en sammansatt organisation som är representativ för intervjuade kunder.
Vilka är de exklusiva fördelarna med Premier Success Plan?
Samarbeta med ett team av Salesforce-experter för att uppnå dina data- och Agentforce-mål. Med funktioner som onboarding, expertcoachning och teknisk support dygnet runt, året runt, får du de färdigheter du behöver och de svar du letar efter för att expandera din verksamhet och få resultat.
Utveckla en personlig väg för att förbättra implementering och användning.
Få kontakt med Salesforce-experter för att anpassa dina AI-mål till produktens kapacitet. Skapa tillsammans en strategi som beskriver detaljerade rekommendationer för att implementera Agentforce och uppnå konkreta affärsresultat.
Följ upp mål och delmål med en färdplan som beskriver rekommendationer för att implementera Agentforce och uppnå mätbara affärsresultat, inklusive att bygga expertis och driva implementering. Gå dessutom igenom tidigare rekommendationer och prestationer med en expert och fundera över nästa steg för din framgång.
Förbättra din Salesforce- och Agentforce-framgång med insikter och AI-drivna rekommendationer om produktimplementering, ditt teams expertis och din lösnings tekniska hälsa. Få tillgång till din poäng genom en framgångsgranskning och samarbeta med en Salesforce-expert gällande dina framtidsplaner.
Få instruktörsledd utbildning i realtid från Salesforces experter, inklusive Agentforce-aktiveringsworkshoppar och Agentforce-utbildning vid AI-center. Gör dina team mer produktiva med 25 % rabatt på instruktörsledda kurser och masscertifieringar.
Håll ditt system igång smidigt och redo för Agentforce.
Gör det möjligt för dina team att vara mer produktiva med personlig vägledning inom många olika ämnen under sessioner med Salesforces experter. Få dina idéer bekräftade och validera din lösning eller ditt beslut med en Salesforce-expert innan du sätter igång.
Samarbeta med en Salesforce-expert för att gå igenom hur du använder Salesforce. Efter granskningen får du personliga rekommendationer som hjälper dig att uppnå dina affärsmål.
Lös affärskritiska problem när som helst.
Hjälpagent som levererar omedelbar support som baseras på betrodda data. Ditt företag får hjälp att gå framåt med allt från snabba svar till proaktiva rekommendationer.
Få hjälp snabbt från Agentforce på Hjälp eller av mycket skickliga Salesforce-certifierade experter för alla dina eventuella utmaningar. Oavsett om du har inloggningsproblem eller behöver personlig hjälp med Agentforce får du svar via chatt, telefon och ärenden så att du kan jobba vidare direkt. Dessutom får du en svarstid på 1 timme för problem som stoppar verksamheten.
Felsök upp till 200 rader anpassad kod, inklusive pro- Agentforce-lösningar, med våra Salesforce-experter som hjälper dig att lösa eventuella utmaningar för utvecklare.
Minska cyberhot och följ kraven i Digital Operational Resilience Act (DORA) för incidentassistans.
Samarbeta med ett team av Salesforce-experter för att uppnå era data- och AI-mål.
Premier Success Plan
Gå ut starkt och utveckla verksamheten med vägledning från experter och snabb support.
30 % av nettolicensavgifterna
- Expertledd vägledning och produktutbildning
- Hälsokontroller och rekommendationer
- Få tillgång till dygnet-runt-support för verksamhetskritiska problem
- Ingår i Unlimited- och Agentforce 1-utgåvorna
Denna sida tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Jag tror starkt på att vi behöver få ut det mesta av vår press när det gäller leverantörer och deras teknik, och Premier Success Plans hjälper oss att göra det.
KC DugganChef för intäktssystem, Mindbody
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Kom igång direkt med tips, tricks och bästa praxis för framgångsplanen.
Redo att ta nästa steg med Customer Success?
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Vanliga frågor om Premier Success Plan
Som Salesforce-kund har du automatiskt tillgång till framgångsplanen Standard.
Kontakta din kontoansvariga för att hitta rätt framgångsplan för ditt företag.
Logga in på Salesforce Hjälp, välj ”Min framgångsplan” i det övre navigeringsfältet, Kontakta support, så ser du din plan baserat på den organisation du är inloggad med.
Ja. Majoriteten av våra produkter har en anpassad framgångsplan. Beroende på dina affärsbehov kan du ha olika Success Plans för olika Salesforce-produkter.
Med Premier hjälper Agentforce-experter dig att anpassa dina AI-mål till produktens kapacitet och skapa en strategi för att uppnå dem. Genom Agentforce-aktiveringsworkshoppar, virtuella interaktiva workshoppar för Agentforce och personlig Agentforce-utbildning i våra AI-center lär du dig om verkliga Agentforce-användningsfall, får svar och kan upptäcka bästa praxis för att lyckas med Agentforce. Och med utvecklarsupport och teknisk support kan du se till att din Agentforce-lösning fungerar smidigt.
Du kan enkelt få tillgång till Premier-resurser och få kontakt med våra experter via sidan Min framgångsplan. Därifrån kan du anmäla dig till individuell expertcoachning, framgångsgranskningar, workshoppar med mera!
Ja. Du kan göra så många förfrågningar om expertcoachning som du vill.