Agentforce på Hjälp hanterar 1 miljon supportförfrågningar
Se hela artikelnPremier Success Plan
Med Premier Success Plan kan du börja starkt och upptäcka nya sätt att uppnå dina data- och Agentforce-mål med personliga program, expertvägledning och snabbare support.
Se hur kunder av alla storlekar och branscher når framgång med Premier.
Lär dig hur samarbete med Premier-experter gav positiv affärsinverkan.
Vår studie *Total Economic Impact ™ (TEI) som beställdes av Forrester Consulting 2024 visar hur kunderna ökade medarbetarnas effektivitet och produktimplementering med omfattande produktutbildningsprogram, expertvägledning och snabbare support genom Premier.
115
%
Avkastning på investeringen (ROI) för Premier-kunder*
1,2
miljoner dollar
Ökad affärspåverkan med förbättrad teknisk hälsa och implementering*
95
%
Minskad genomsnittlig tid för problemlösning*
*Total Economic Impact™ av Salesforce Premier Success Plan, en beställd studie utförd av Forrester Consulting på uppdrag av Salesforce, september 2024. Resultaten är för en sammansatt organisation som är representativ för intervjuade kunder.
Vilka är de exklusiva fördelarna med Premier Success Plan?
Samarbeta med ett team av Salesforce-experter för att uppnå dina data- och Agentforce-mål. Med funktioner som onboarding, expertcoachning och teknisk support dygnet runt, året runt, får du de färdigheter du behöver och de svar du letar efter för att expandera din verksamhet och få resultat.
Utveckla en personlig väg för att förbättra implementering och användning.
Få kontakt med Salesforce-experter för att anpassa dina AI-mål till produktens kapacitet. Skapa tillsammans en strategi som beskriver detaljerade rekommendationer för att implementera Agentforce och uppnå konkreta affärsresultat.
Följ upp mål och delmål med en färdplan som beskriver rekommendationer för att implementera Agentforce och uppnå mätbara affärsresultat, inklusive att bygga expertis och driva implementering. Gå dessutom igenom tidigare rekommendationer och prestationer med en expert och fundera över nästa steg för din framgång.
Få instruktörsledd utbildning i realtid från Salesforce-experter, inklusive Agentforce aktiveringsworkshops och Agentforce-utbildning på AI-center. Gör dina team mer produktiva med 25 % rabatt på instruktörsledd utbildning och masscertifieringar.
Håll ditt system igång smidigt och redo för Agentforce.
Ge dina team möjlighet att delta i specialiserade engagemang. Få tillgång till videohandledningar, 90 minuters virtuella interaktiva workshops och personliga sessioner med Salesforce-experter, inklusive Agentforce-konsultationer.
Samarbeta med en Salesforce-expert för att gå igenom hur du använder Salesforce. Efter granskningen får du personliga rekommendationer som hjälper dig att uppnå dina affärsmål.
Lös affärskritiska problem när som helst.
Få hjälp av högkvalificerade, Salesforce-certifierade experter för alla utmaningar du kan ha. Oavsett om du har inloggningsproblem eller behöver personlig hjälp med Agentforce, få svar via chatt, telefon och genom att skicka in ärenden, och kom tillbaka till jobbet. Dessutom får du en svarstid på 1 timme för problem som stoppar verksamheten.
Felsök upp till 200 rader anpassad kod, inklusive pro- Agentforce-lösningar, med våra Salesforce-experter som hjälper dig att lösa eventuella utmaningar för utvecklare.
Minska cyberhot och följ kraven i Digital Operational Resilience Act (DORA) för incidentassistans.
Samarbeta med ett team av Salesforce-experter för att uppnå era data- och AI-mål.
Premier Success Plan
Gå ut starkt och utveckla verksamheten med vägledning från experter och snabb support.
30 % av netto-licensavgifterna
- Expertledd vägledning och produktutbildning
- Hälsokontroller och rekommendationer
- Få tillgång till dygnet-runt-support för verksamhetskritiska problem
- Paketlösning med Unlimited Edition
Den här sidan tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerade prisuppgifter.
Jag tror starkt på att vi behöver få ut det mesta av vår press när det gäller leverantörer och deras teknik, och Premier Success Plans hjälper oss att göra det.
KC DugganChef för intäktssystem, Mindbody
Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.
Kom igång direkt med tips, tricks och bästa praxis för framgångsplanen.
Redo att ta nästa steg med Customer Success?
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Vanliga frågor om Premier Success Plan
Som Salesforce-kund har du automatiskt tillgång till Standard Success Plan. Gör vår utvärdering för att hitta rätt framgångsplan genom att svara på några frågor om ditt företag.
Ja. Majoriteten av våra produkter har en anpassad framgångsplan. Beroende på dina affärsbehov kan du ha olika Success Plans för olika Salesforce-produkter.
Med Premier hjälper Agentforce experter dig att anpassa dina AI-mål till produktens kapacitet och skapa en strategi för att uppnå dem. Genom Agentforce aktiveringsworkshops, virtuella interaktiva workshops för Agentforce och personlig Agentforce utbildning i våra AI-center lär du dig om verkliga Agentforce användningsfall, får svar och upptäcker bästa praxis för Agentforce framgång. Och med utvecklar- och teknisk support kan du se till att din Agentforce-lösning fungerar smidigt.
Du kan enkelt få tillgång till Premier-resurser och få kontakt med våra experter via vår Customer Success Events-plattform. Därifrån kan du anmäla dig till individuella expertcoachningssessioner, framgångsutvärderingar och virtuella interaktiva workshops.
Ja. Du kan anmäla dig till så många expertcoachningssessioner som du vill.