Allt-i-ett-CRM-sviter skapade för småföretags tillväxt.

AI-funktionerna skalas upp i takt med verksamheten. Free Suite innehåller inbäddad, klickbaserad AI som omedelbart genererar postsammanfattningar och skriver e-postutkast till kunder. Genom att uppgradera till Starter Suite eller Pro Suite låser du upp en konversations-AI-assistent. Användarna pratar direkt med den här assistenten med promptar på naturligt språk för att läsa, sammanfatta och uppdatera kunduppgifter. De avancerade sviterna har också inbyggd AI som analyserar inspelningar av videosamtal för att skapa korrekta mötestranskriptioner.

Tillväxt för småföretag handlar inte bara om att få fler kunder, utan om att hantera dem bättre utan att bli slutkörda. En CRM-svit för småföretag hjälper dig att skala upp genom att göra följande:

• Eliminera manuellt arbete: Den automatiserar de tråkiga sakerna, till exempel att skicka e-postuppföljningar eller ställa in påminnelser om att ringa en lead.
• Avsluta affärer snabbare: Genom att se exakt var en potentiell kund befinner sig i säljtratten kan du tillhandahålla rätt information vid rätt tidpunkt för att motivera dem till ett ja.
• Öka kundlojaliteten: När du kommer ihåg en kunds födelsedag eller deras specifika preferenser sedan ett år tillbaka bygger du upp en nivå av förtroende som får dem att komma tillbaka.

Ja, Salesforce erbjuder en kostnadsfri CRM-svit för upp till två användare. Småföretag kan komma igång på några minuter med enkel konfiguration och guidad introduktion. Free Suite tillhandahåller kärnverktyg som hjälper teamen att arbeta organiserat, inklusive konto- och kontakthantering. Teamen får också tillgång till ärendehantering för service och en e-postbyggare för marknadsföring. Free Suite innehåller inbyggd AI som hjälper till att automatisera rutinuppgifter – helt utan kostnad. Användarna kan utnyttja denna AI specifikt för att skriva e-postutkast och sammanfatta poster.

Salesforce erbjuder tre olika CRM-sviter som är skräddarsydda för olika affärsbehov – alla med inbyggd AI:

1. Free Suite är en kostnadsfri startpunkt som är utformad för upp till två användare för att centralisera spårning av leads och kunder. Den innehåller klickbaserad AI för att automatiskt sammanfatta poster och skriva e-postutkast.
2. Starter Suite är en allt-i-ett-lösning för små team som samlar och automatiserar arbetsflöden för marknadsföring, försäljning, service och handel utan användarbegränsningar. Den introducerar en konversations-AI-assistent som utför dagliga uppgifter via enkla promptar.
3. Pro Suite har utformats för växande företag med komplexa krav. Den erbjuder förbättrad anpassning, fördjupade datainsikter och möjlighet att utöka via tredjepartsintegreringar, samtidigt som en konversations-AI-assistent används för att hjälpa team att arbeta snabbare.

Priset för Salesforce CRM-sviter börjar på 0 kr för upp till två användare per månad med kostnadsfritt CRM – perfekt för team som söker ett CRM-system till låg kostnad. Därefter finns Starter Suite, som kostar 250 kr per användare och månad. Priserna varierar beroende på plannivå, funktioner och antal användare. Utforska alternativ för att hitta det bästa CRM-systemet för ditt småföretag på vår prissida.

Med en allt-i-ett-CRM-svit kan småföretag skala upp verksamheten samtidigt som de spenderar mindre. Istället för att pussla ihop osammanhängande programvara hanterar teamen försäljning, service, marknadsföring och handel i en enda applikation. Inbyggd AI hanterar de tidskrävande arbetsuppgifterna, till exempel att skriva e-postutkast till kunder och sammanfatta videomöten, så att medarbetarna kan göra mer på kortare tid. Eftersom hela systemet inte kräver någon konfiguration fokuserar ledare på att accelerera tillväxten snarare än att hantera komplexa IT-integreringar. Ett litet detaljhandelsteam kan till exempel använda en allt-i-ett-svit för att omedelbart synkronisera kunddata mellan onlinebutiken och servicedesken för att lösa ärenden snabbare.

Det går snabbt och enkelt att konfigurera våra CRM-sviter. De inkluderar förenklad konfiguration, steg-för-steg-vägledning och dataimportverktyg. Småföretag kan börja få resultat från dag ett – vilket gör det till ett av de enklaste CRM-alternativen för växande team.

Ja, Salesforces CRM-sviter samlar försäljnings-, service- och marknadsföringsfunktioner i en CRM-plattform. Funktioner som e-postmarknadsföring, kundcasehantering och kundservice gör det till en komplett CRM-lösning för småföretag.

Både Starter Suite och Pro Suite ger små team ett enhetligt system för försäljning, service, marknadsföring och handel, tillsammans med en konversations-AI-assistent. Den primära skillnaden ligger i graden av anpassning. Starter Suite är idealisk för företag som behöver en komplett, färdig plattform för att hantera verksamheten och köra vårdande e-postkampanjer. Pro Suite är byggd för växande företag med komplexa säljcykler. Den ger avancerad insyn i pipelines, processautomatisering med flöden och möjlighet att bygga anpassade objekt. Ett skalande B2B-företag kan till exempel välja Pro Suite för att testa nya arbetsflöden i en säker sandbox-miljö och integrera tredjepartsappar.

Små team får ofta den högsta avkastningen på investeringen i ett CRM-system. Med ett litet team räknas varje minut.

• Fördelen med ”en hjärna”: Om din ledande säljare är ute över dagen kan vem som helst hoppa in i CRM-systemet och se exakt vad som utlovades till en kund. Verksamheten upphör inte bara för att en person inte sitter vid sitt skrivbord.
• Professionalism: Det gör att du kan konkurrera med mycket större företag genom att erbjuda en sömlös och organiserad upplevelse för dina kunder.

Du behöver sannolikt ett CRM-system om du upplever något av följande:

• Du hanterar leads och kundinformation i utspridda kalkylblad eller anteckningsböcker.
• Viktiga kunduppgifter eller uppföljningar faller mellan stolarna.
• Du kan inte snabbt hitta de data du behöver för att fatta snabba affärsbeslut.
• Teamet behöver samarbeta mer effektivt men har svårt med osammanhängande verktyg.

Det krävs ingen konfiguration för någon av CRM-sviterna. Salesforce bygger in AI direkt i de arbetsflöden som småföretag redan använder. Företag behöver inte anlita dyra konsulter eller hantera komplexa dataintegreringar. Ett litet serviceteam kan till exempel logga in i systemet dag ett och omedelbart be AI-assistenten att sammanfatta öppna kundärenden.