Bli mer framgångsrik med CRM + AI + Data + Trust.
Utnyttja kraften i automatisering, analys och AI med Salesforce CRM för transport och logistik. Överträffa förväntningarna, frigör intäktsmöjligheter och möt dagens utmaningar.
Branschledare uppnår bättre resultat inom transport och logistik med Salesforce.
Salesforce har inneburit många framgångar för PODS, vilket gör det enklare för våra anställda att hjälpa våra kunder och samla in data i en enda applikation som vårt sälj-, service- och marknadsföringsteam kan använda för att verkligen ge en exceptionell upplevelse.
Julie KruegerCRM-chef, PODS, Poster
Få en enhetlig översikt av transportörer och partners.
Bygg bättre relationer och förbättra den operativa effektiviteten.
Förstå bättre transportörernas behov och önskemål i en mängd olika system, inklusive försäljning, marknadsföring, kundtjänst och leveranskedjan.
Förbättra samarbetet, säkerställ efterlevnad och driv operativ excellens med effektivare partnerhantering i hela leveranskedjan.
Öka synligheten och samordningen mellan teamen och minska fel, förseningar och kostnader genom effektiviserade processer och dataintegrering.
Koppla samman medarbetare.
Ge medarbetarna den information de behöver för att agera snabbt och fatta datadrivna beslut.
Skapa personaliserad och kraftfull marknadsföring med CRM för att möjliggöra aktuell och relevant kundkommunikation.
Använd samarbete i realtid för att underlätta samarbetet mellan sälj-, support- och driftsteam för att lösa kundernas problem.
Spåra försäljningsdata och leads via dedikerade kanaler eller CRM-integrering.
Integrera externa data och appar och/eller utöka plattformen med partnerappar och lösningar.
Förbättra beslutsfattandet, optimera verksamheten och förbättra transportupplevelsen.
Utnyttja datainsikter och AI-funktioner för att öka effektiviteten och göra mer med mindre.
Tilldela poäng till leads så att säljteam kan fokusera på de mest lovande potentiella kunderna och avsluta affärer mer effektivt.
Ge intelligenta rekommendationer för premiumtjänster eller lyft fram möjligheter till korsförsäljning.
Analysera historikdata, marknadstrender och externa faktorer för att ge korrekta efterfrågeprognoser, förutsäga underhållsbehov och optimera tillgångsutnyttjandet.
Få insikter i realtid om lagernivåer, orderstatus och transportstatistik för att identifiera flaskhalsar, åtgärda problem och göra proaktiva justeringar.
Skapa din transport- och logistiklösning med följande Salesforce-produkter:
Sales Cloud
Förbättra säljteamets effektivitet med automatiserade, intelligenta säljverktyg och skala upp verksamheten.
Service Cloud
Skapa nöjdare kunder, lös fler kundärenden och maximera effektiviteten med vår kompletta AI- och datadrivna plattform.
Marketing Cloud
Anpassa kundupplevelser och optimera varje kampanj med datadrivna lösningar för alla kanaler och enheter.
Håll koll på de senaste trenderna, insikterna och diskussionerna inom transport och logistik.
Är du redo att ta nästa steg med världens främsta CRM för Resor, transport och gästfrihet
Prata med en expert.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Håll dig uppdaterad.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
Vanliga frågor om Salesforce för transport och logistik
Customer Relationship Management (CRM) är ett system som ger transport- och logistikföretag möjlighet att hantera transportörinteraktionerna inom försäljning, kundservice och marknadsföring, och på så sätt hålla kontakten, effektivisera processerna och förbättra lönsamheten.
CRM-strategi för transport och logistik inkluderar förbättring av interaktioner med transportörer, serviceleverans och kundnöjdhet. Detta görs genom att ha en enda trovärdig källa för all transportörsinformation inom försäljning, service och marknadsföring och genom att tillhandahålla användbara insikter från informationen.
CRM ger transport- och logistikföretag en enhetlig kundprofil så att de kan leverera en bra transportupplevelse med proaktiv, datadriven vägledning, flytta fokus till högvärdiga aktiviteter genom att effektivisera verksamheten med automatisering och öka den innovativa tillväxten med AI.
CRM hjälper transport- och logistikföretag att ge transportörer förbättrad kundservice, vilket leder till ökad kundlojalitet. Detta uppnås genom att centralisera kundinformation, förbättra kommunikationen och spåra problem och lösningar för att göra det möjligt för företag att identifiera trender att åtgärda.
Varje år utser en rad olika företag Salesforce till den bästa CRM-leverantören. Salesforces har kunder inom transport- och logistikbranschen som sträcker sig från storföretag till små och medelstora företag.
