Menschenzentrierte KI ist darauf ausgerichtet, Menschen durch eine sinnvolle Zusammenarbeit mit Technologie zu unterstützen. Durch diesen Ansatz fördern Unternehmen die innovative Entwicklung von Arbeitsplätzen und schaffen KI-Systeme, von denen sowohl die Geschäftsergebnisse als auch die dahinter stehenden Menschen profitieren.
Um das Potenzial der KI voll auszuschöpfen, müssen Unternehmen Menschen in den Mittelpunkt jeder Lösung stellen. Das bedeutet, dass die Einführung von KI an menschlichen Stärken, Werten und Zielen ausgerichtet sein muss. Entdecken Sie die wichtigsten Schritte, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, eine zielgerichtete Führungsposition einzunehmen und die Leistung zu steigern.
Stellen Sie sich KI als unterstützenden Begleiter vor, nicht als Ersatz für Mitarbeiter:innen. Identifizieren Sie Aufgaben, bei denen KI menschliche Fähigkeiten verbessern kann, z. B. die Automatisierung repetitiver Prozesse, die schnellere Darstellung von Statistiken oder die Verbesserung der Personalisierung. Lassen Sie die KI Vorhersehbares bewältigen, während Ihre Teams Nuancen, Sorgfalt und Innovation einbringen, um das Unternehmen zielgerichtet voranzubringen.
Geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen die Unterstützung, die sie benötigen, um mit der KI zu wachsen, anstatt sie zu fürchten. Helfen Sie ihnen, Vertrauen und die nötigen Fähigkeiten aufzubauen, um erfolgreich zu sein. Investieren Sie in KI-Trainingsprogramme und geführtes Lernen, die ihnen helfen können, über technische Fähigkeiten hinauszugehen und kritisches Denken, ethisches Bewusstsein und Anpassungsfähigkeit zu entwickeln.
Erfahren Sie, wie Sie eine KI-fähige Belegschaft aufbauen können
Wie jede gute Partnerschaft beginnt die Zusammenarbeit mit der KI mit Zuhören. Erstellen Sie Systeme, die die Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI fördern. Erstellen Sie intuitive Schnittstellen und Workflows, die zu menschlichen Eingaben und Feedback einladen.
Lassen Sie sich auf Ihrer KI-Journey von Ihren Werten leiten. Berücksichtigen Sie Transparenz, Fairness und Barrierefreiheit bei jeder Entscheidung. Wenn Sie von Anfang an verschiedene Perspektiven einbeziehen, schaffen Sie Systeme, die Voreingenommenheit reduzieren und gerechte Ergebnisse fördern.
Bei der KI-Revolution geht es nicht nur um technologische Innovation – es geht auch darum, Menschen zu befähigen, die KI erfolgreich zu steuern und in einer Weise zu nutzen, die vertrauenswürdig und effektiv ist.
Paula GoldmanChief Ethical and Humane Use Officer, Salesforce
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Menschenzentrierte KI ist ein Ansatz für künstliche Intelligenz, bei der Menschen im Mittelpunkt stehen. Sie wurde entwickelt, um menschliche Fähigkeiten zu verbessern anstatt sie zu ersetzen. Zu diesem Zweck unterstützt sie das Urteilsvermögen, die Kreativität und Empathie bei der Entscheidungsfindung und bei der täglichen Arbeit.
Sie übernimmt repetitive Aufgaben, zeigt Statistiken auf und bietet intelligente Empfehlungen an, damit sich Ihre Teams stärker auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können. Sie steigert die Produktivität und verschafft den Mitarbeiter:innen gleichzeitig mehr Zeit zum Denken, Gestalten und Vernetzen.
Jede Rolle, die Entscheidungsfindung, Personalisierung oder Problemlösung erfordert, kann davon profitieren – von Vertriebs- und Serviceteams bis hin zu Marketingexpert:innen und Analyst:innen. Das Entscheidende ist, dass KI den Menschen unterstützen soll, nicht umgekehrt.
Beginnen Sie mit Transparenz. Binden Sie Teams frühzeitig ein, erklären Sie, wie KI funktioniert und warum sie eingesetzt wird, und schaffen Sie Raum für menschliche Beteiligung und Feedback. Wenn Menschen verstehen, dass die KI ihnen helfen kann, anstatt sie zu ersetzen, werden sie die Technologie bewusster einsetzen.
Neben der technischen KI-Kompetenz sollten erfolgreiche Teams Fähigkeiten wie kritisches Denken, ethisches Bewusstsein, Anpassungsfähigkeit und Teamgeist aufweisen. Erst diese „menschlichen“ Stärken machen KI wirklich effektiv, wenn sie sinnvoll eingesetzt wird.
Fangen Sie klein an, indem Sie mit alltäglichen Aufgaben beginnen, bei denen die KI am besten helfen kann. Dazu gehören Dinge wie die Automatisierung von Routineaufgaben oder die Bereitstellung umsetzbarer Statistiken. Binden Sie Ihre Teams frühzeitig ein, um ihre Beiträge und Bedenken zu erfassen. Bieten Sie unterstützende Schulungen an und fördern Sie den kontinuierlichen Dialog, um sicherzustellen, dass die KI-Tools den Mitarbeiter:innen wirklich die Arbeit erleichtern und mit ihren Anforderungen mithalten.
