Binden Sie potenzielle Student:innen ein und bieten Sie sofortigen, personalisierten Support während der gesamten Einschreibung mit Agentforce. Sorgen Sie für schnelle, genaue Antworten, eine nahtlose Ereignisregistrierung und eine effiziente Anwendungsunterstützung. Geben Sie Personalvermittlern Zeit, sich auf hochwertige Interaktionen zu konzentrieren.
Überblick:
Fördern Sie Studieninteressierte in kritischen Momenten, indem Sie sofortige, datengesteuerte und personalisierte Antworten geben. Agentforce zeigt relevante Informationen aus Wissensartikeln und institutionellen Daten an und stellt sicher, dass die Student:innen zeitnahe Antworten erhalten und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals reduziert wird.
Aufgerufene Aktionen:
Fragen mit Wissen beantworten, Fall erstellen, Anforderung für Bildungsinformationen erstellen, akademisches Interesse erstellen, Campus-Tour-Registrierung erstellen, neue Anwendung erstellen
Datenquellen:
CRM-Daten, CRM-Datensatz, externe Wissensdatenbanken und Websites über Data Cloud
Branchen-Datenobjekte:
Konto, Fall, Anforderung von Bildungsinformationen, akademisches Interesse, Lernprogramm, akademisches Semester, Bewerbungszeitplan, Kampagne, Kampagnenmitglied, individuelle Bewerbung
Überblick:
Halten Sie die Student:innen mit KI-Unterstützung bei der Stange und begleiten Sie sie. Automatisieren Sie die Lead-Qualifizierung, senden Sie Follow-ups, registrieren Sie potenzielle Kund:innen für Veranstaltungen und initiieren Sie sogar Bewerbungen – nahtlos über den Chat – und sparen Sie gleichzeitig Zeit für Ihre Mitarbeiter:innen und fördern Sie die Einschreibung.
Aufgerufene Aktionen:
Fragen mit Wissen beantworten, Fall erstellen, Anforderung für Bildungsinformationen erstellen, akademisches Interesse erstellen, Campus-Tour-Registrierung erstellen, neue Anwendung erstellen
Datenquellen:
CRM-Daten, CRM-Datensatz, externe Wissensdatenbanken und Websites über Data Cloud
Branchen-Datenobjekte:
Konto, Fall, Anforderung von Bildungsinformationen, akademisches Interesse, Lernprogramm, akademisches Semester, Bewerbungszeitplan, Kampagne, Kampagnenmitglied, individuelle Bewerbung
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Haftungsausschluss: Die vorgefertigten Agentforce-Funktionen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.
