Verbessern Sie die Patientenerfahrung und -ergebnisse durch die Automatisierung von Anfragen, Berechtigungsprüfungen und Servicekoordination – für schnellere und reibungslosere Interaktionen, während sich die Pflegeteams auf komplexere Fälle konzentrieren können.
Überblick:
Helfen Sie Patient:innen, die richtigen Anbieter und Kliniken basierend auf ihren Symptomen, Plänen, ihrem Standort und ihren Vorlieben zu finden. Aktivieren Sie automatische Erinnerungen an anstehende Termine, geben Sie zeitnahe Antworten auf häufig gestellte Fragen und unterstützen Sie eine effiziente Pflegekoordination.
Aufgerufene Aktionen:
Anbieter finden, Anbieterinfo finden
Datenquellen:
CRM
Referenzierte Branchendatenobjekte:
Fachgebiet der Pflege, Plantyp, CareProviderSearchableField
Überblick:
Ermöglichen Sie es den Kontaktcenter-Teams von Anbietern, Patientenanfragen effizient zu bearbeiten und neue Patient:innen mithilfe eines KI-Agenten direkt in EPA-Systemen zu registrieren. Die Echtzeit-Integration sorgt für fundierte, nahtlose Interaktionen – ohne zwischen mehreren Anwendungen hin- und herwechseln zu müssen.
Aufgerufene Aktionen:
Daten aus EPA abrufen, Patient:in in EPA-System registrieren
Datenquellen:
EPA
Referenzierte Branchendatenobjekte:
Klinisch, administrativ, demografisch
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Erfahren Sie, wie Salesforce zu gesünderen Verbindungen beiträgt.
Haftungsausschluss: Die vorgefertigten Agentforce-Funktionen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.
