
AI Data – Welche Daten die Künstliche Intelligenz benötigt und was sie damit macht
Um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, müssen Sie die KI mit den richtigen Daten füttern! Wir zeigen, wie!
Um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, müssen Sie die KI mit den richtigen Daten füttern! Wir zeigen, wie!
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) kann für Unternehmen von unschätzbarem Wert sein. Die Möglichkeit, große Datenmengen effizient und präzise zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und innovative Lösungen zu entwickeln, eröffnet völlig neue Perspektiven für den Erfolg eines Unternehmens. Doch um das volle Potenzial der KI ausschöpfen zu können, müssen wir zunächst verstehen, welche Daten benötigt werden und wie diese intelligent verarbeitet werden können. In diesem Blogbeitrag beleuchten wir, wie Ihr Unternehmen durch den Einsatz spezifischer Daten und fortschrittlicher KI-Technologien seine Prozesse optimieren und seine Marktposition stärken kann.
Als „KI-Daten“ (Künstliche-Intelligenz-Daten) – auch „AI Data“ (englisch: Artificial Intelligence Data) – verstehen wir Informationen, die speziell für die Nutzung und Analyse durch künstliche Intelligenz (KI) optimiert sind. Diese Daten können in verschiedensten Formen vorliegen, wie beispielsweise strukturierte Daten aus Datenbanken, unstrukturierte Daten aus Texten, Bildern oder Audiodateien, sowie zeitliche Daten aus Messungen oder Sensordaten.
Die Qualität und Relevanz der Daten sind entscheidend für die Leistungsfähigkeit und Genauigkeit von KI-Anwendungen. Es gilt die IT-Weisheit „Garbage in, garbage out“. Sprich: KI-Modelle können nur so gut sein wie die Daten, mit denen sie trainiert werden. Daher ist es wichtig, qualitativ hochwertige, vielfältige und ausreichend große Datenmengen bereitzustellen, um die KI-Modelle effektiv trainieren und optimieren zu können.
91 Prozent der betrieblichen Führungskräfte, die im Rahmen des State of Data and Analytics 2023 befragt wurden, gehen davon aus, dass ihr Unternehmen von generativer KI profitieren würde. Der Großteil glaubt aber auch, dass Ihr Unternehmen die Vorteile generativer KI noch nicht ausschöpft.
Durch die Verwendung von AI Data können Unternehmen fortschrittliche Analysen durchführen, Muster und Trends erkennen, präzise Vorhersagen und automatisierte Entscheidungen treffen. KI-Daten spielen somit eine zentrale Rolle für den erfolgreichen Einsatz von künstlicher Intelligenz in verschiedenen Anwendungsbereichen.
Unternehmen, die auf AI Data setzen, können ihre Prozesse optimieren, ihre Effizienz steigern und Wettbewerbsvorteile erlangen. Daher ist es entscheidend, in die Bereitstellung und Nutzung von qualitativ hochwertigen KI-Daten zu investieren. Nur wer das volle Potenzial der künstlichen Intelligenz ausschöpft, wird mittel- bis langfristig auf Erfolgskurs bleiben.
Die Erwartungen an KI-Daten variieren je nach Anwendungsbereich erheblich, da unterschiedliche Branchen spezifische Anforderungen und Herausforderungen haben. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf die Medizin, die Finanzwelt, das Marketing und den Einzelhandel. Den Einsatz von KI in der Industrie beleuchten wir in einem eigenen Blogbeitrag näher.
In jedem der oben genannten Bereiche sind die Anforderungen an AI Data spezifisch und kritisch für den Erfolg der jeweiligen KI-Anwendung. Das ist eine der größten Herausforderungen für Unternehmen, die KI-Daten einsetzen. Hinzu kommen noch eine ganze Reihe weiterer Herausforderungen, die sowohl technischer als auch organisatorischer Natur sein können. Wenn Sie AI Data einsetzen, werden Sie unweigerlich mit diesen Themen konfrontiert:
Beginnen wir mit der Datensammlung. Eine Schlüsselkomponente – und zwar schon beim Trainieren einer KI.
Analytics- und IT-Führungskräfte sind sich laut dem von Salesforce durchgeführten State of Data and Analytics 2023 einig, dass der Bedarf an zuverlässigen Daten höher ist als je zuvor:
Sammeln ist das Eine, Verarbeiten das Andere – und mindestens genauso wichtig für den Erfolg.
Wer sich Daten stehlen lässt, kämpft unter anderem für lange Zeit mit einem Imageschaden, einem Vertrauensverlust und mit rechtlichen Konsequenzen, wenn die Daten nicht ausreichend geschützt wurden. Wer Daten regelwidrig nutzt, dem steigen Datenschutzbeauftragte ins Rechenzentrum. Das kann Strafen in Millionenhöhe zur Folge haben.
Nicht nur wegen des potenziellen finanziellen Schadens, sondern auch aus ethischen und regulatorischen Gründen sollten Unternehmen, die KI-Systeme einsetzen und dabei mit Daten arbeiten, eine reichhaltige Palette an Datenschutzaspekten berücksichtigen. Dazu gehören unter anderem:
Die Berücksichtigung all dieser Datenschutzaspekte ist entscheidend, um sowohl rechtliche Anforderungen zu erfüllen als auch das Vertrauen der Nutzer:innen in AI Data zu stärken.
Wer kümmert sich um die Technik? Welche Technik?
Mittelfristig erwarten Sie sich von KI-Daten Einsparungen. Aber bis es soweit ist …
Nicht jede Person, die mit Ihrem Unternehmen zu tun hat – sei es als Mitarbeiter:in, Kund:in oder Dienstleister:in, ist begeistert vom KI-Einsatz. Besonders in sensiblen Bereichen wie Medizin und persönlichen Finanzen ist das Vertrauen in KI-Daten nicht sofort da – weder in der breiten Öffentlichkeit, noch beim Individuum.
All diese Herausforderungen erfordern eine sorgfältige Planung, eine klare Strategie und oft auch eine kulturelle Veränderung innerhalb des Unternehmens, um die Möglichkeiten der KI voll auszuschöpfen und gleichzeitig die Risiken zu minimieren.
Sie möchten die Chancen und Möglichkeiten, die durch KI-Daten entstehen, wahrnehmen? Dann benötigen Sie eine Customer Data Platform (CDP). In diesem Tool laufen Daten aus verschiedenen Quellen zusammen und werden harmonisiert. Die CDP sammelt, vereinheitlicht und aktiviert Kundendaten, um ein nützliches Kundenprofil in Echtzeit zu erstellen.
Dies verbessert das Verständnis der Kundenbedürfnisse und optimiert das Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte hinweg. CDPs unterstützen zudem die Nutzung von generativer KI, um datenbasierte personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu bieten. So können Unternehmen effizienter auf Kundenwünsche reagieren.
Mit der Salesforce Data Cloud startet Ihr Unternehmen optimal ins KI-Zeitalter. Als ausgereifte CDP sammelt und integriert das Tool Daten aus verschiedenen Quellen, ermöglicht Organisation, Segmentierung und Verwaltung von Daten und sorgt somit für ganzheitliches Datenmanagement. Leistungsstarke Analysewerkzeuge sind ebenso Bestandteil der Data Cloud wie robuste Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzkontrollen. Künstliche Intelligenz erkennt Muster und Trends in den Daten und ermöglicht die gezielte Ansprache von Kund:innen sowie personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit.
Entwickeln Sie starke Kundenbeziehungen mit Hilfe von AI Data und der Data Cloud!
Zum Abschluss stellen wir Ihnen noch vier Bereiche vor, in denen Tableau und die Data Cloud mit Unterstützung von AI Data zum Unternehmenserfolg beitragen (werden).
Nach Social Media ist künstliche Intelligenz der nächste Meilenstein im Marketing. Erwartungen von Kund:innen vorherzusagen und zu erfüllen, bevor diese ihre Wünsche äußern, ist nur eine der Komponenten, wie KI im Marketing für signifikant höhere Abschlussraten sorgen wird. Aber wie müssen die Daten im Marketing aufbereitet sein, damit AI Data zu den richtigen Schlüssen führt und somit die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe ausspielt?
Knüpfen wir ans Marketing an und widmen uns dem Retail. Natürlich geht es im Einzelhandel um Absatz und Umsatz. Letztlich unterstützt AI Data bei der Analyse von Transaktionen aber vor allem auch dabei, Käufer:innen zu Kund:innen zu machen. Von bis ins kleinste Detail personalisierten Produktempfehlungen bis zur optimierten Abwicklung nach dem Kauf definiert generative KI E-Commerce neu.
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Sie ein Hotelzimmer in derselben Kategorie am gleichen Tag beim gleichen Anbieter für den gleichen Zeitraum zu unterschiedlichen Preisen buchen können – je nachdem, ob Sie mobil oder am PC buchen? Und Ihr Kollege hat für das gleiche Zimmer gestern sogar nochmal 15 Euro weniger bezahlt.
Dieses Phänomen ist kein Zufall, sondern nennt sich Dynamic Pricing und ist längst nicht mehr nur bei Airlines, Mietwagenfirmen und Hotelplattformen angesagt, sondern im Einzelhandel angekommen. Diese Methode ermöglicht es Unternehmen, ihre Preise flexibel zu gestalten, um die Verkaufszahlen zu optimieren und die Gewinnmargen zu maximieren. Ohne KI-Daten in Echtzeit ist eine dynamische Preisstrategie jedoch nahezu unmöglich.
Welche Daten werden benötigt?
Um eine dynamische Preisstrategie erfolgreich umzusetzen, benötigen Sie jede Menge relevante Daten in bestmöglicher Qualität:
Preisfindung durch prädiktive Analyse
Mit Hilfe von KI und maschinellem Lernen werden die gesammelten Daten analysiert, um Muster und Trends zu erkennen. Vorhersagemodelle werden genutzt, um zu bestimmen, wie sich verschiedene Preispunkte voraussichtlich auf die Nachfrage auswirken werden. Auf Basis der KI-Analysen werden die Preise automatisch angepasst. Die Preisänderungen können je nach Ziel der Preisstrategie darauf abzielen, den Lagerumschlag zu beschleunigen, die Gewinne zu maximieren, den Marktanteil zu erhöhen oder auf Preisänderungen der Konkurrenz zu reagieren.
Implementierung
Die aktualisierten Preise werden schnell über verschiedene Vertriebskanäle hinweg aktualisiert, einschließlich Online-Plattformen und physischen Geschäften. Dies erfordert eine robuste IT-Infrastruktur, um sicherzustellen, dass Preisänderungen effizient und fehlerfrei durchgeführt werden.
Monitoring und Anpassung
Nach der Implementierung der neuen Preise werden die Auswirkungen kontinuierlich überwacht. Basierend auf dem Feedback und den Verkaufsdaten können weitere Anpassungen vorgenommen werden, um die Strategie zu optimieren.
Welche Vorteile hat Dynamic Pricing?
Aber Vorsicht: Übertreiben Sie es nicht mit dem Dynamic Pricing. Häufige Preisänderungen können bei Kund:innen zu Irritation oder gar Frust führen – vor allem, wenn diese merken, dass die Nachbarn für die gleichen Produkte im gleichen Laden stets weniger bezahlt. Darüber hinaus erfordert die Verwaltung von dynamischen Preisen fortschrittliche Technologien, eine robuste IT-Infrastruktur und Fähigkeiten in der Datenanalyse. Am besten funktioniert Dynamic Pricing alsTeil einer ganzheitlichen Datenstrategie
Die Wall Street und Unternehmen aus dem Finanzsektor erwarten sich von AI Data nicht nur ein Werkzeug zur Gewinnmaximierung. Die KI kann in der Finanzwelt auch als Mittel zur Verbesserung der Gesamteffizienz, Sicherheit und Kundenorientierung dienen. Konkrete Erwartungen sind:
Im Gesundheitssektor und der Pharmaindustrie geht es im Zweifelsfall um Menschenleben. Die medizinische Forschung verspricht sich einen Quantensprung vom Einsatz künstlicher Intelligenz. Doch nicht nur die Medikamentenentwicklung gegen und Ursachenfindung von Krankheiten soll dank AI Data beschleunigt werden. Auch in den medizinischen Alltag hält KI Einzug, wobei zu beachten ist:
Schauen wir uns an einem konkreten Beispiel an, was KI-Daten bei der Verwendung von FHIR in einem Klinischen Entscheidungsunterstützungssystem (Clinical Decision Support, kurz: CDS) bewirken können.
Die Situation: Ein Krankenhaus nutzt ein CDS, das auf KI basiert, um medizinischem Fachpersonal bei der Diagnose und Behandlung von Patient:innen zu assistieren. Dieses System benötigt Zugang zu verschiedenen Arten von Patientendaten, einschließlich medizinischer Vorgeschichte, Laborergebnissen und aktuellen Medikamentenplänen.
So verläuft die Datenintegration mittels FHIR:
Vorteile durch AI Data in der Medizin:
Durch den Einsatz standardisierter Datenformate wie FHIR können medizinische Einrichtungen die Potenziale der künstlichen Intelligenz voll ausschöpfen, während sie gleichzeitig eine hohe Datenqualität und Interoperabilität sicherstellen.
Egal, in welcher Branche Ihr Unternehmen zuhause ist: Mit der Salesforce Data Cloud, KI-Daten und dem passenden Tool, um diese gewinnbringend zu nutzen, sind Sie auf der Siegerstraße.
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