Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiter:innen haben nur begrenzte Transparenz und Zeit, um Angebote und Produkte von Mitbewerbern manuell zu erfassen. Fördern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung, indem Sie mit Offer Matching immer die besten Preise und Angebote im Vergleich zu Mitbewerbern anbieten und gleichzeitig Ihre Margen schützen.
Sammeln und analysieren Sie detaillierte Attribute der Breitbandprodukte von Mitbewerbern wie Geschwindigkeiten, Preise und Aktionsangebote.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt, Angebot
Datenquellen
CRM, Data Cloud
Vorlagentyp
Zusammenfassung des Datensatzes
Anwendung
1. Erstellen Sie ein Unternehmensangebot
2. Fügen Sie Produkte hinzu
3. Klicken Sie auf „Match Offer“
Verfügbarkeit
Demnächst*
Fördern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung mit personalisierten Angeboten, die auf Kundensegmenten, -anforderungen und -präferenzen basieren.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt, Angebot
Datenquellen
CRM, Data Cloud
Vorlagentyp
Flex
Anwendung
1. Wählen Sie einen Mitbewerber aus
2. Wählen Sie einen Plannamen aus
3. Klicken Sie auf „Match akzeptiert“
Verfügbarkeit
Demnächst*
Generieren Sie ein personalisiertes Verkaufsgespräch zur Verwendung durch Vertriebs- und Kundenservicemitarbeiter:innen basierend auf der Accounthistorie des Kunden und dem generierten Angebot.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt
Datenquellen
CRM, Data Cloud
Vorlagentyp
Flex
Anwendung
1. Öffen Sie das Einstein-Fenster
2. Wählen Sie unter Anfragetyp Verkaufsgespräch aus
Verfügbarkeit
Demnächst*
Machen Sie Ihren Kund:innen das bestmögliche Angebot und schützen Sie gleichzeitig Margen und Rentabilität.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt, Produkt, Angebot
Datenquellen
CRM, Data Cloud
Vorlagentyp
Flex
Anwendung
1. Beim Angebotsvergleich automatisch Profitabilitätsanalyse generieren
Verfügbarkeit
Demnächst*
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: *Die vorgefertigten KI-Lösungen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.
Erfahren Sie, wie Sie Prompts für Ihre Geschäftsanforderungen erstellen und in den Arbeitsablauf einbeziehen.
Testen Sie Communications Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte und Installation.
Erfahren Sie, wie Communications Cloud den Kundenerfolg fördert.
Sind Sie bereit, Ihr Kommunikationsunternehmen zu transformieren?
