Vertriebsmitarbeiter:innen müssen komplexe Voranschläge für mehrere Standorte ausarbeiten und möchten vorab eine Schätzung erstellen. Schneller und genauer geht das mit der Angebotserstellung aus Basis KI-gestützter Gespräche zum Erfassen von Informationen, Analysieren des Kundenbedarfs und Bereitstellen von Produktempfehlungen.
Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und stellen Sie sicher, dass die Daten zum Servicestandort den richtigen Feldern zugeordnet werden, indem Sie durch die generative KI semantische Funktionen nutzen, die alle in den Angebotsprozess eingebettet sind.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt, Angebot
Datenquellen
CRM
Vorlagentyp
Generierung von Feldern
Anwendung
1. Erstellen Sie ein Unternehmensangebot
2. Klicken Sie in Einstein Quick Quote unter „Standorte/Abonnenten hinzufügen“ auf „Hochladen“
3. Klicken Sie auf „Weiter“
Verfügbarkeit
GA Okt '24
Erfassen und analysieren Sie mit Gesprächen auf Basis generativer KI alle Informationen, die erforderlich sind, um in einem einzigen Workflow festzustellen, ob ein Kunde Breitband oder SD-WAN benötigt.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt
Datenquellen
CRM
Vorlagentyp
Flex
Anwendung
1. Nach dem Hochladen von Standorten stellt Einstein weitere Fragen
2. Vertriebsmitarbeiter:innen können im Gespräch mit Einstein Antworten auf offene Fragen geben
Verfügbarkeit
GA Okt '24
Fassen Sie die Daten zur Bedarfsanalyse zusammen und bestimmen Sie basierend auf den gesammelten Daten, welche Produkte im Katalog empfohlen werden sollten.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt
Datenquellen
CRM
Vorlagentyp
Zusammenfassung des Datensatzes
Anwendung
1. Sobald Einstein Antworten auf alle Fragen hat, generiert es eine Empfehlung
Verfügbarkeit
GA Okt '24
Generieren Sie personalisierte Produktempfehlungen nach Standort auf Grundlage einer Kundenbedarfsanalyse.
Zugehörige Objekte
Account, Kontakt, Produkt
Datenquellen
CRM
Vorlagentyp
Flex
Anwendung
1. Klicken Sie in der Zusammenfassung der Bedarfsanalyse auf „Einstein Recommendations“
2. Klicken Sie auf „Produkte zum Angebot hinzufügen“
Verfügbarkeit
GA Okt '24
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Die vorgefertigten KI-Lösungen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.
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