Angebotserstellung
Telekommunikation

Sofortangebot

Vertriebsmitarbeiter:innen müssen komplexe Voranschläge für mehrere Standorte ausarbeiten und möchten vorab eine Schätzung erstellen. Schneller und genauer geht das mit der Angebotserstellung aus Basis KI-gestützter Gespräche zum Erfassen von Informationen, Analysieren des Kundenbedarfs und Bereitstellen von Produktempfehlungen.

Betriebsfähigkeitsanalyse

Betriebsfähigkeitsanalyse

Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und stellen Sie sicher, dass die Daten zum Servicestandort den richtigen Feldern zugeordnet werden, indem Sie durch die generative KI semantische Funktionen nutzen, die alle in den Angebotsprozess eingebettet sind.

Zugehörige Objekte
Account, Kontakt, Angebot

Datenquellen
CRM

Vorlagentyp
Generierung von Feldern

Anwendung
1. Erstellen Sie ein Unternehmensangebot
2. Klicken Sie in Einstein Quick Quote unter „Standorte/Abonnenten hinzufügen“ auf „Hochladen“
3. Klicken Sie auf „Weiter“

Verfügbarkeit
GA Okt '24

Kundenbedarfsanalyse

Kundenbedarfsanalyse

Erfassen und analysieren Sie mit Gesprächen auf Basis generativer KI alle Informationen, die erforderlich sind, um in einem einzigen Workflow festzustellen, ob ein Kunde Breitband oder SD-WAN benötigt.

Zugehörige Objekte
Account, Kontakt

Datenquellen
CRM

Vorlagentyp
Flex

Anwendung
1. Nach dem Hochladen von Standorten stellt Einstein weitere Fragen
2. Vertriebsmitarbeiter:innen können im Gespräch mit Einstein Antworten auf offene Fragen geben

Verfügbarkeit
GA Okt '24

Zusammenfassung des Kundenbedarfs

Zusammenfassung des Kundenbedarfs

Fassen Sie die Daten zur Bedarfsanalyse zusammen und bestimmen Sie basierend auf den gesammelten Daten, welche Produkte im Katalog empfohlen werden sollten.

Zugehörige Objekte
Account, Kontakt

Datenquellen
CRM

Vorlagentyp
Zusammenfassung des Datensatzes

Anwendung
1. Sobald Einstein Antworten auf alle Fragen hat, generiert es eine Empfehlung

Verfügbarkeit
GA Okt '24

Produktempfehlung

Produktempfehlung

Generieren Sie personalisierte Produktempfehlungen nach Standort auf Grundlage einer Kundenbedarfsanalyse.

Zugehörige Objekte
Account, Kontakt, Produkt

Datenquellen
CRM

Vorlagentyp
Flex

Anwendung
1. Klicken Sie in der Zusammenfassung der Bedarfsanalyse auf „Einstein Recommendations“
2. Klicken Sie auf „Produkte zum Angebot hinzufügen“

Verfügbarkeit
GA Okt '24

HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Die vorgefertigten KI-Lösungen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.

Salesforce Einstein-Maskottchen mit Prompt-Beispielen für den Prompt Builder.

Erstellen Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Lösung.

Erfahren Sie, wie Sie Prompts für Ihre Geschäftsanforderungen erstellen und in den Arbeitsablauf einbeziehen.