Manuelle Prozesse für die Klärung von Streitfragen stellen Servicemitarbeiter:innen vor Herausforderungen, weil sie viel Zeit damit verbringen, zwischen Anwendungen zu wechseln und zahlreiche Anrufe zu bearbeiten. Vereinfachen Sie die Kundenkommunikation und reduzieren Sie das Anrufaufkommen mit KI-gestützten, automatisierten Tools, die zur Optimierung des Managements von Transaktionsstreitigkeiten entwickelt wurden.
Generieren Sie eine Antwort-E-Mail zur Bestätigung eines Transaktionsstreitfalls.
Objekt referenziert
Konto
Datenquellen
CRM (Englisch)
Vorlagen-Typ
Eingabeaufforderung/Feldgenerierung
Anwendung
Dies ist eine Standardeingabeaufforderung, die in Ihrer Organisation verfügbar ist. Navigieren Sie zum gewünschten Kundenkonto und zum Konto für Transaktionsstreitigkeiten, wählen Sie die zugehörige Eingabeaufforderung in der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail generieren.
Verfügbarkeit
Jetzt GA
Generieren Sie eine Antwort-E-Mail zur Beilegung eines Transaktionsstreitfalls.
Zugehöriges Objekt
Konto
Datenquellen
CRM, Flow
Vorlagentyp
Prompt-/Feldgenerierung
Anwendung
Dies ist ein Standardprompt, der in Ihrer Organisation verfügbar ist. Navigieren Sie zum gewünschten Kundenkonto und zum Konto für den Transaktionsstreitfall, wählen Sie den zugehörigen Prompt in der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail generieren.
Verfügbarkeit
Jetzt GA
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Die vorgefertigten KI-Lösungen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Es kann sein, dass Lösungen derzeit nicht verfügbar, nicht rechtzeitig oder gar nicht geliefert werden. Kunden sollten Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Lösungen treffen, die derzeit verfügbar sind.
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