Geben Sie Ihren B2B-Verkäufer:innen KI-gestützte Kaufneigungseinblicke und maßgeschneiderte Produktempfehlungen an die Hand, die ihnen dabei helfen, die richtigen B2B-, B2C- und Großhandelsgeschäfte zu priorisieren und schneller abzuschließen. Nur Salesforce bietet diese Art von modularem, digitalem BSS.
Verkaufen Sie smarter und steigern Sie das Cross-Selling mit dem führenden Cloud-BSS der Kommunikationsbranche. Verkäufer:innen sind effizienter und effektiver, wenn sie vorgefertigte Vorlagen, Workflows und KI-Anleitungen verwenden.
Sales Cloud
Beschleunigen Sie die Zeit bis zum Abschluss mit Guided Selling und KI-gestützten Geschäftseinblicken. Prognostizieren Sie zukünftige Sales mit Einblick in Pipeline und Prognosen. Skalieren Sie ganz einfach mit automatisierten Verkaufsprozessen und Workflows – alles basierend auf dem führenden KI-CRM für den Vertrieb.
Statten Sie Ihr Vertriebsteam mit prädiktiver und generativer KI aus, um es während des gesamten Vertriebszyklus optimal zu unterstützen. Automatisieren Sie Vertriebs-Prozesse, bauen Sie stärkere Beziehungen auf und führen Sie Verkäufer:innen zum Abschluss mit Agentforce Assistant – direkt in Ihrem CRM integriert.
Verkaufen Sie smarter und ergreifen Sie Maßnahmen bei Geschäften mit direkt in Ihr CRM integrierten Verkaufsanalysen. Fördern Sie kontextbezogene Daten und relevante Erkenntnisse aus internen und externen Quellen zutage. Prognostizieren und verstehen Sie Geschäfts-Trends mit Sales Cloud, Data Cloud und Tableau.
Communications Cloud
Entwerfen, testen, starten, zerlegen, orchestrieren und verwalten Sie Produkte und Angebote aus einem Produktkatalog der Enterprise-Klasse, der sowohl für kommerzielle als auch für technische Produkte entwickelt wurde. Steigern Sie die betriebliche Effizienz durch die Integration mit Produktkatalogen von Drittanbietern, BSS und OSS. Vereinfachen Sie die Versionierung von Katalogentitäten und das Lebenszyklusmanagement. Salesforce EPC ist ein zertifiziertes TM Forum Information Framework (SID)-Produkt.
Verwalten Sie alle Aspekte Ihres Katalogangebots, ohne auf mehrere Systeme zugreifen zu müssen. Legen Sie Produktdefinitionen, Preise und Strukturen schnell fest und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität Ihrer Produktmarketing- und Verwaltungsteams. Bringen Sie sowohl kommerzielle als auch technische Produkte nahtlos aufeinander ab und definieren Sie auf einfache Weise grundlegende Metadatenkomponenten, die zur Erstellung von Produktvorlagen und Angeboten verwendet werden – und das alles, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Produktdesigner ist Ihre bevorzugte Anwendung für den Enterprise Product Catalog zur Verwaltung aller Aspekte Ihrer Katalogangebote, die von Configure-Price-Quote (CPQ), Contract Lifecycle Management und Order Management-Systemen gemeinsam genutzt werden.
Erleichtern Sie es den Benutzer:innen Ihres Preisgestaltungsdesigns, sich nur auf die Funktionen zu konzentrieren, die sie benötigen. Erstellen und pflegen Sie Produktpreise, Werbeaktionen, zugehörige Preisregeln und zugehörige Preismetadaten mit dem Preisgestaltungsdesigner der nächsten Generation.
Communications Cloud
Mit der branchenführenden CPQ-Engine, die attributbasierte Preisgestaltung und hochkomplexe Verträge unterstützt, müssen Sie sich keine Sorgen um die Preisgestaltung und Angebotserstellung machen. Erweiterte Funktionen zur Auftragserfassung und zum geführten Verkauf bieten Kund:innen in verschiedenen Unternehmen die am besten geeigneten Produkte und Dienstleistungen. Berechtigungs-, Qualifizierungs- und Verfügbarkeitsregeln sowie kontextsensitive Preisgestaltung stellen sicher, dass Produkte korrekt konfiguriert, kompatibel und zum richtigen Preis für die einzelnen Kund:innen geliefert werden. Unser CPQ ist vom TM Forum sowohl für SID als auch für eTOM zertifiziert.
Verbessern Sie die Effizienz der Vertriebsabläufe mit einer einheitlichen Verkaufserfahrung für große Transaktionen, wie z. B. geführten Abläufen. Reduzieren Sie den betrieblichen Aufwand mit Komponenten der Benutzeroberfläche (UI), branchenspezifischen Datenmodellen, Geschäftsprozessen, Produktmodellen und Anwendungslogik, die Unternehmensangebote für große Transaktionen unterstützen. Verkürzen Sie die Bearbeitungszeit für Angebote und Bestellungen durch eine schnelle Attributkonfiguration.
Verwalten Sie Vertriebsverträge effizient und pflegen Sie den gesamten Lebenszyklus von Verträgen, die mit Sales-Opportunities, Aufträgen, Angeboten oder anderen benutzerdefinierten Salesforce-Objekten verknüpft sind. CLM integriert die Vertragserstellung in den Verkaufsprozess, was bedeutet, dass Verträge durch die verschiedenen Phasen eines Verkaufs von der Sales-Opportunity über das Angebot bis zum Auftrag übertragen werden. Sie können auch eigenständige Verträge erstellen, die nicht Teil eines Sales-Prozesses sind. Sie können z. B. nicht transaktionale Verträge wie NDAs oder Partnervereinbarungen erstellen.
Unterstützen Sie Vertriebsteams mit Daten aus beliebigen Quellen und vertrauenswürdiger KI für Vertriebsmitarbeiter:innen, Mitarbeiter:innen und Partner:innen.
Führen Sie Ihr Kommunikationsgeschäft intelligenter, schneller und effizienter mit der Communications Cloud.
Nutzen Sie KI-gestützte erweiterte Analysen für CSPs. Steigern Sie den Verkaufserfolg und die Kundenbindung mit dem weltweit führenden CRM
Steigern Sie die Produktivität mit branchenkonformen APIs. Optimieren Sie Service- und Bestellvorgänge mit TM-Forum-Integrationen.
Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Kundeninteraktionen an jedem Touchpoint – mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke und Kontextdaten.
Kontaktieren Sie uns noch heute und unsere Expert:innen werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen:
Dank Salesforce sind sowohl unser Team als auch unsere Kund:innen zufriedener. Noch dazu sind wir produktiver und erreichen mühelos unsere Ziele. Ich bin gespannt, was als nächstes kommt.
Arkaitz Jauregui CremersVP, Customer Operations, KPN
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Vertriebssoftware für die Telekommunikation wurde entwickelt, um den Vetriebszyklus zu verschlanken, die Effektivität der Verkäufer:innen zu erhöhen und mehr Umsatz-Opportunities zu schaffen. Enterprise Sales Management (ESM) ist eine flexible Vertriebsplattform, die die Konfiguration von Produkten und Paketen, Preisregeln, Angebotserstellung und Fulfillment unterstützt.
Vertriebssoftware für die Telekommunikation hilft Ihnen, Ihren Umsatz schneller zu steigern. Bringen Sie ganz einfach neue Produkte, Pakete und mehr auf den Markt und verbessern Sie gleichzeitig die 5G-Monetarisierung. Mit konfigurierbaren Produkt- und Preisregeln machen Sie es Verkäufer:innen leicht, Angebote über Produktlinien hinweg zu erstellen, und stellen Sie sicher, dass jede Bestellung korrekt ausgeführt wird.
Salesforce Communications Cloud ist eine Cloud-basierte BSS-Suite, die einen branchenspezifischen Produktkatalog für die Kommunikation, Tools zum Konfigurieren von Preisen (CPQ) und speziell entwickelte Anwendungen für Anwendungsfälle für Verbraucher:innen und Unternehmen umfasst. Communications Cloud bietet außerdem optionale Module für Contract Lifecycle Management, Auftragsverwaltung, Systemintegration, Analytics und Self-Service.
