Gewinnen Sie eine 360-Grad-Sicht auf Kund:innen, indem Sie Foundations mit Ihrem bestehenden CRM aktivieren – kostenlos. Greifen Sie auf die leistungsstarken KI-Funktionen von Agentforce zu und entdecken Sie die wichtigsten Funktionen in Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, und Data 360 – alles kostenlos.
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Steigern Sie den Kundenerfolg: KI-Agenten, die mit Ihrem Team zusammenarbeiten, helfen Ihnen, mehr zu erledigen.
Automatisieren Sie Aufgaben mit KI-Agenten, die in Echtzeit planen, argumentieren und bewerten können, und erzielen Sie intelligentere Ergebnisse.
Erfahren Sie, wie Unternehmen KI-Agenten für ihre individuellen Anforderungen entwickeln.
Mit Foundations und Data 360 können wir die Kommunikation personalisieren und damit die Kundenbindung fördern. Wir bearbeiten 30 % der Kundenvorgänge vollständig automatisch. Damit sparen wir 40 % des Zeitaufwands für Kundenvorgänge ein. Gleichzeitig sorgen die schnelleren Antworten für zufriedenere Kund:innen.
Asbjørn BasnesCTO / Director of Internet & TV, VEV
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Die neue Benutzeroberfläche und die Navigationsfunktionen fördern die Produktivität.
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Sind Sie bereit, ein Agentblazer zu werden? Im 360 Blog erweitern Sie Ihre KI-Kompetenzen, entdecken Anwendungsfälle und hören von Produktexpert:innen.
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Greifen Sie auf exklusive kostenlose Testversionen von über 25 Partneranwendungen zu. Zu diesen vorkonfigurierten Erweiterungen und Integrationen gehören die Erstellung von Dokumenten, die Bearbeitung von Verträgen sowie Erleichterung von Zusammenarbeit, Umfragen, Vertrieb, Telefonie und Videokonferenzen.
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Fragen Sie alles, was Sie zu Salesforce-Produkten, Preisen, Implementierung und anderen Punkten wissen möchten. Unsere Produkt-Expert:innen helfen Ihnen gerne weiter.
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Beginnen Sie mit unserem Salesforce Foundations Quick Look auf Trailhead oder nutzen Sie den vollständigen Foundations Lernpfad, um mehr zu erfahren. Sie können auch Demos zu Foundations und mehr auf der Dreamforce auf Salesforce+ ansehen.
Wenn Sie bereit sind, Foundations einzurichten, folgen Sie unserem Setup Guide.
Ja, Foundations ist ein kostenloses Add-on, mit dem Ihre Organisation Zugriff auf mehr Funktionen erhält. Es gelten Limits und Bedingungen, darunter:
Um Foundations zu Ihrem Konto hinzuzufügen, greifen Sie über die Salesforce Foundations-Startseite „Einrichten“ auf Ihr Konto zu. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu „Einrichten“ und wählen Sie Salesforce Foundations im Menü aus. Klicken Sie dann auf „Über Ihr Konto hinzufügen“.
Erfahren Sie mehr über das Einrichten Ihres Kontos und das Verwalten des Nutzerzugriffs.
Um auf alle Funktionen von Foundations zugreifen zu können, müssen Sie die folgenden SKUs einschließen:
Hinweis: Die Lizenzmenge sollte mit der Anzahl der Nutzerlizenzen übereinstimmen, über die Ihre Organisation derzeit verfügt (einschließlich Plattformlizenzen und Lizenzen zur eingeschränkten Nutzung).
Wenn Sie Foundations vor dem 17. Dezember 2024 aktiviert haben, sollten Sie die neueste SKU „Salesforce Foundations – Ansprüche – Flex-Guthaben“ zu Ihrem Account hinzufügen, um Zugriff auf Funktionen für Vertriebs- und Serviceagenten zu erhalten. Navigieren Sie dazu zu „Einrichten“, wählen Sie „Salesforce Foundations“ aus und klicken Sie dann auf „Über Ihren Account hinzufügen“, um auf die Produktauswahl zuzugreifen. Hier können Sie „Salesforce Foundations – Ansprüche“ auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Schließen Sie den Checkout-Vorgang ab, um Agentforce Vertriebs- und Serviceagenten in Ihrem Account zu aktivieren.
Gehen Sie als Nächstes zurück zu Trailhead, um Ihren ersten Agenten zu erstellen!
Guthaben wird basierend auf der Arbeit verbraucht, die ein Agent zur Bearbeitung einer Anfrage ausführt. Dies gibt Ihnen mehr Flexibilität bei der Zuweisung von Agentenaufgaben. Gleichzeitig spiegelt die Nutzungsrate wider, dass manche Aufgaben leichter abzuschließen sind als andere. Mit dem AgentforceROI-Rechner können Sie die Vorteile der Verwendung von Flex-Guthaben für einen Agenten ermitteln. Erfahren Sie mehr.
Prüfen Sie hier, ob Ihre Organisationsversion derzeit mit Foundations kompatibel ist.
Die Verfügbarkeit variiert je nach Region. Wenden Sie sich an Ihren Account Executive, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Sie einen Fehler beim Checkout erhalten oder Fragen haben, wenden Sie sich an Ihre:n Kundenbetreuer:in, um mehr zu erfahren.
Sobald Sie die erforderlichen Foundations Produkte hinzugefügt haben, wird die Data 360 automatisch bereitgestellt. Salesforce Administrator:innen müssen zusätzliche Einrichtungsschritte ausführen, um die anderen Funktionsgruppen zu aktivieren.
Nachdem Sie Foundations in Ihrem Konto aktiviert haben, entdecken Sie längere kostenlose Testversionen von über 25 erstklassigen Apps auf AppExchange. Wenden Sie sich direkt an diese Partner und verweisen Sie auf Salesforce Foundations, um Zugriff auf Ihre kostenlose Testversion zu erhalten.
