Rezensionen zu Salesforce: Worauf Sie achten sollten und warum sich Tausende für Salesforce CRM entscheiden

Unternehmen jeder Größe, von Start-ups und kleinen Unternehmen über mittelständische Unternehmen bis hin zu führenden internationalen Konzernen, wissen, was das richtige CRM (Customer Relationship Management) leisten kann, um Ihre kundenorientierten Abläufe zu maximieren und auszubauen. CRM und Kontaktmanagement sind der bewährte Weg, um die Produktivität zu steigern und Ergebnisse zu erzielen.

Aber wie wählen Sie das richtige CRM für Ihr Unternehmen aus? Ein kurzer Blick auf Bewertungsseiten für CRM-Software zeigt, warum Salesforce das führende CRM für Unternehmen jeder Größe ist.

Salesforce ist der unangefochtene CRM-Marktführer und wurde von IDC regelmäßig als führendes CRM eingestuft.

Salesforce bringt Kund:innen und Unternehmen zusammen. Die nahezu endlose Anpassung, Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit der Salesforce Platform machen sie zu einem großartigen Tool für Unternehmen jeder Größe. Nichtsdestotrotz ist dieser Blogbeitrag eine großartige Einführung in die spezifischen Möglichkeiten, wie Salesforce Unternehmen und Kund:innen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und alle anderen Abteilungen eines Unternehmens zusammenbringt.

Mit Produktangeboten, die auf Unternehmer, kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) und größere Organisationen zugeschnitten sind, ist die Salesforce-Technologie darauf ausgelegt, Ihre derzeitige Arbeitsweise zu unterstützen und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt zu halten. Salesforce-Bewertungen von Kund:innen aus allen Branchen und Unternehmensgrößen eignen sich hervorragend, um aus erster Hand zu erfahren, was unsere Lösungen leisten können.

Wenn Sie CRM-Lösungen für Ihr Unternehmen recherchieren, sollten Sie diese Fragen im Hinterkopf behalten. Sie repräsentieren gemeinsame Anliegen, die Kund:innen jeder Größe verwenden, um Salesforce-Lösungen im Vergleich zu den Wettbewerbern zu bewerten:

Wenn es darum geht, Ihre Geschäftsdaten in die Hände eines Software- oder Dienstleisters zu legen, sollte Sicherheit oberste Priorität haben. Vertrauen ist der wichtigste Wert von Salesforce, und die Gewährleistung der Sicherheit von Kundendaten ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie wir dieses Vertrauen verdienen. Achten Sie beim Durchsuchen von Rezensionen zu Salesforce auf Erwähnungen von Datenschutz und -sicherheit.

Wir legen großen Wert auf diese fünf Bereiche: Innovation, Plattform, Produktivität, Mobilität und Community. Bei der Recherche in puncto Rezensionen zu Salesforce sollten Sie sich fragen, ob die Wettbewerber in allen fünf Bereichen mithalten können.

Vergleichskäufe sind eine großartige Möglichkeit, um zu sehen, wie verschiedene CRM-Lösungen in Bezug auf Funktionen, Vorteile und Mängel im direkten Vergleich miteinander abschneiden. Wir haben selbst einen kleinen Vergleich angestellt, um zu sehen, wie Salesforce im Vergleich zu den Wettbewerbern abschneidet – Sie können unsere Übersicht als Leitfaden verwenden, wenn Sie Ihre eigenen Recherchen durchführen. Kurz gesagt: Skalierbarkeit, Anpassungen, Berichterstattung und Analysen, Community und Vertrauen sind Schlüsselbereiche, in denen Salesforce unserer Meinung nach wirklich von unseren Mitbewerbern abhebt

Salesforce bietet Produkte und Dienstleistungen für Unternehmen jeder Größe und in allen Bereichen der Funktionalität eines Unternehmens. Auf unserer Preisübersichtsseite finden Sie Informationen basierend auf der Unternehmensgröße und der Produktfunktionalität.

„Das Einzige, das Salesforce tut und das ich nicht erwartet hatte, war, dass es meine gesamte Kommunikation und alle meine Dateien an einem Ort speichert“, sagte sie. „Wenn ich eine E-Mail schreibe oder einen Vertrag speichere, zieht Essentials ihn automatisch in das System. Ich habe also viel Zeit gespart, weil ich das nicht noch einmal tun musste.“ – Gwendolyn Houston-Jack, Inhaberin, G-Photography

„Es ist erstaunlich, wie engagiert Salesforce ist, um uns beim Wachstum zu helfen ... Unser Team fühlt sich viel größer an, als es tatsächlich ist.“ – Alisha Burns, E-Commerce-Managerin, Johnny's Selected Seeds

„Die Tatsache, dass wir mit Salesforce in der Cloud sind, gab uns die volle Gewissheit, dass wir skalieren können. Die Technologien und Prozesse waren bereits vorhanden, sodass wir keine Probleme mit unserem virtuellen Auftritt und der Bearbeitung der eingehenden Anfragen hatten.“ – Mazi Rasulnia, Präsident und CEO, Pack Health

„Mit Salesforce können wir sehen, welche Werbeaktionen am besten funktioniert haben und warum. Die Möglichkeit, alles von einer Datenbank aus zu analysieren, ist so leistungsstark. Salesforce ist wie ein lebender, atmender, sich entwickelnder Organismus, genau wie wir.“ – Jo Mousselli, Mitbegründerin, Präsidentin und CEO, Xtreme Lashes

„Mit der Umstellung auf Salesforce sind wir in der Lage, als Team viel geschlossener zusammenzuarbeiten. Wir sehen die tatsächlichen Auswirkungen, die dieses Tool hatte, im Gegensatz zu uns, die wir nur versuchen, es zu hacken und es selbst zu schaffen.“ – Bennett Bennett, Leiter Customer Success und Support, Mashgin

„Wir brauchten eine einzige Cloud-basierte Plattform, die alle unsere Daten speichern, Apps für jede Abteilung ausführen und unseren Kund:innen einen Mehrwert bieten kann. Nach einer langen, sehr detaillierten Suche stellten wir fest, dass Salesforce all das und noch mehr bietet.“ – Ali Moshfeghian, COO, Xtreme Lashes

Erfahren Sie mehr über Salesforce-Kundenberichte für kleine Unternehmen.

„Wir haben CarMax Curbside in weniger als drei Wochen im ganzen Land eingeführt – bei Tausenden von Mitarbeitern und allen unseren Kunden. All dies war möglich, weil die Salesforce Customer 360 skalierbar ist und es uns ermöglicht, mit hoher Geschwindigkeit voranzukommen.“ –Shamim Mohammad, Chief Information & Technologie Officer, CarMax

„Eine echte digitale Transformation kann nur stattfinden, wenn Sie Ihre Mitarbeitenden und Prozesse richtig auf Ihr ERP abstimmen. Und es gibt keinen besseren Weg, dies zu erreichen, als alles auf einer nativen Plattform zu haben.“ – Josh Batz, Chief Technologie Officer, Fike Corp

„Wir gehen noch bewusster vor, wenn es darum geht, ständig Erkenntnisse zu gewinnen und unsere Strategien bei Bedarf anzupassen“, so Ekta. „Unsere digitale Transformation begann mit Salesforce und die harte Arbeit und die Investitionen zahlen sich aus.“ – Ekta Chopra, Chief Digital Officer, ELF Cosmetics

„Mit einer 360-Grad-Sicht auf die Kund:innen können wir eine Single Source of Truth schaffen, die es uns ermöglicht, außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Kund:innen zu schaffen, und das ist es, was wir für die Zukunft brauchen“ – Dr. Astrid Fontaine, Vorstand für People, Digitalisierung und IT, Bentley Motors

„Online ist es von Natur aus ein bisschen kühler, ein bisschen unpersönlich. Dank Salesforce waren wir in der Lage, Customer Journeys aufzubauen – um unseren Kund:innen jeweils ein individuelles Erlebnis zu bieten, das ihren Erwartungen und Wünschen so nahe wie möglich kommt.“ – Francesca Picchiò, Programmmanagerin für Digital & CRM, Brunello Cucinelli

„Die Beziehung, die wir zu Salesforce haben, ist etwas Einzigartiges. Denn Salesforce hat sofort die Besonderheit unseres Projekts – also das, was wir tun wollten – begriffen. Sie haben auch unser Bedürfnis verstanden, uns vom Mainstream zu lösen, über den Tellerrand hinaus zu blicken.“ – Francesca Picchiò, Programmmanagerin für Digital & CRM, Brunello Cucinelli

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