
Telekommunikation
Erzielen Sie Upselling, indem Sie die Leistung Ihrer Kund:innen anhand der Service-Level-Ziele überwachen.
- Steigern Sie den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU), indem Sie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren und darauf reagieren.
- Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung, indem Sie proaktiv gegen Service-Level-Verstöße vorgehen und relevante Upgrades anbieten.
- Verbessern Sie die Servicequalität durch kontinuierliche Überwachung und Analyse sowie die Einhaltung von SLAs.