Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen und verbessern Sie den Rund-um-die-Uhr-Support für Studierende mit speziell entwickelter KI für Bildungseinrichtungen auf der führenden CRM-Plattform. Übertreffen Sie Ihre Einschreibungsziele, steigern Sie das Engagement der Studierenden, erhöhen Sie die Spendeneinnahmen und maximieren Sie die Ergebnisse für alle Bildungserfahrungen.
Verbessern Sie die Erfahrung der Beteiligten mit CRM-Lösungen für Bildungseinrichtungen und vertrauenswürdiger AI, die im Mittelpunkt jeder Interaktion stehen. Unterstützen Sie Lehrkräfte und Mitarbeiter:innen mit einer integrierten CRM-Plattform, um die Produktivität zu maximieren und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen, ohne stückweise Daten über mehrere Systeme hinweg zusammenfügen zu müssen.
Fördern Sie mit KI Interaktionen mit potenziellen Studierenden und übertreffen Sie die Einschreibungsziele. Anstatt jede Anfrage potenzieller Studierender manuell zu beantworten, können Rekrutierungs- und Zulassungsteams personalisierte Antworten geben, die ebenso effektiv wie skalierbar sind.
Berater:innen und Support-Mitarbeiter:innen benötigen eine ganzheitliche Sicht, um Beziehungen und Interaktionen zu vertiefen, Services zu optimieren und den studentischen Erfolg zu steigern. Visualisieren Sie Daten schnell und greifen Sie über eine zentrale Plattform auf KI-gestützte Erkenntnisse zu.
Teams, die für die Interaktion mit Alumni zuständig sind, und Spendenbeauftragte müssen die Interaktion mit Alumni vertiefen und die Fundraising-Ziele übertreffen. Verbessern Sie Beziehungen durch Personalisierung, umfassende Daten und intelligente Berichterstellung.
Lehrkräfte können auf einfache Weise Kurs- und Programmdetails während des gesamten Lebenszyklus der Lernenden definieren, Lernprogrammpläne erstellen und mit vertrauenswürdiger KI relevante Kompetenzen generieren.
Vertiefen Sie Ihr Wissen in bahnbrechenden Sessions zum Thema Bildung, nutzen Sie Insights von Branchenexperten, verpassen Sie keine Keynotes und erfahren Sie viel mehr darüber, wie Sie zu einer agentenbasierten Bildungseinrichtung werden.
Nutzen Sie auf dem gesamten Campus die volle Leistungsfähigkeit der Salesforce Platform – mit maßgeschneiderten Bildungslösungen, die Ihre Studierenden, Dozent:innen und Mitarbeiter:innen unterstützen.
Übertreffen Sie Ihre Einschreibungsziele mit Marketingautomatisierung und KI, die direkt in Ihr CRM integriert sind. Schaffen Sie stärkere Beziehungen dank ganzheitlichen Daten und maßgeschneiderten Bewerbererfahrungen, die zum Handeln anregen. Sparen Sie Zeit mit automatisierten Bewerbungsprüfungen und einer zentralen Plattform, über die Sie sich mit Studierenden, Familien und Berater:innen vernetzen.
Vernetzen Sie die Studienerfahrung nahtlos und steigern Sie die Bindungsrate mit einer flexiblen, integrierten Plattform. Ermöglichen Sie ganzheitliche Beratungen, stärken Sie die Interaktion mit Studierenden und optimieren Sie Services, um Studierenden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Skalieren Sie Ihre Wirkung mit Automatisierung und KI, die direkt in Ihr CRM integriert sind.
Unterstützen Sie die Mission der gesamten Einrichtung mit einer innovativen und vernetzten Plattform. Sprechen Sie Alumni an, straffen Sie das Fundraising und optimieren Sie die Abläufe, um eine einrichtungsweite Strategie umzusetzen. Erfüllen Sie die Ziele Ihrer Einrichtung und Ihrer Communities mit vertrauenswürdiger KI und zuverlässigen Daten.
Gestalten Sie das Marketing und die Kommunikation in Ihrer gesamten Einrichtung effizienter und nutzen Sie umfassende Personalisierung. Lernen Sie Ihre Studierenden und Unterstützer:innen kennen, personalisieren Sie die Interaktion auf allen Kanälen, bauen Sie lebenslange Beziehungen auf und optimieren Sie Ihre Wirkung mit KI und einheitlichen Daten.
Beschleunigen Sie das Wachstum mit KI-gestützten Interaktionen, um lebenslang Lernende zu gewinnen und zu binden. Bieten Sie ein modernes Storefront-Erlebnis, in dem Lernende mühelos relevante Kurs-, Programm- und Studienangebote finden. Verwalten Sie mühelos Unternehmenspartnerschaften und messen Sie die Programmleistung.
Vernetzen Sie Ihre Daten und Teams auf einer sicheren, integrierten Plattform, um Einschreibungsziele zu übertreffen, Schüler:innen ganzheitliche Unterstützung zu bieten, das Fundraising zu verbessern und die Kommunikation zu optimieren.
Beschleunigen Sie den Einstieg in Salesforce und maximieren Sie mit der Education Cloud die Wirkung in Ihrer gesamten Einrichtung.
Entwickeln und passen Sie autonome KI-Agenten an, um Ihre Mitarbeiter:innen und Studierenden rund um die Uhr zu unterstützen.
Jeder Moment zählt: Nutzen Sie datengestützte Kommunikation für den gesamten Lebenszyklus der Lernenden.
Optimieren Sie die Produktivität und die Entscheidungsfindung überall mit KI-gestützten Analysen.
Integrieren Sie alle Ihre Daten, Systeme oder KI-Modelle, um Ihre Einrichtung zu transformieren und Mehrwert zu schaffen.
Vernetzen, harmonisieren und aktivieren Sie Daten aus jedem System zu einer vollständigen Ansicht der einzelnen Beteiligten.
Bringen Sie Lernende, Dozent:innen und Mitarbeiter:innen zusammen, damit sie von überall aus zusammenarbeiten und interagieren können.
Vom Support über Expertentipps und Ressourcen bis hin zu unseren Partner:innen im AppExchange – mit unserem Ökosystem schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer ganzen Investition aus.
Wir legen großen Wert darauf, die Erfahrung unserer Studierenden zu verbessern, und Salesforce hat uns geholfen, unsere Ziele zu erreichen. Dank dieser Entscheidung konnten wir in den letzten zehn Jahren unsere Mission – an unserer führenden Forschungsuniversität eine erstklassige Ausbildung zu bieten – enorm vorantreiben.
Kivanc OnerVice President for Digital Transformation and Chief Information Officer, UNLV
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CRM steht für „Customer Relationship Management“ und beschreibt somit die Pflege von Kundenbeziehungen. Im Bildungswesen ermöglicht ein CRM es Einrichtungen, die Beziehungen zu all ihren Kund:innen (einschließlich potenzieller Studierender, aktueller Studierender, Alumni und Unternehmenspartner) zu verwalten und die Erkenntnisse aus diesen Interaktionen in einer einheitlichen Ansicht zu vernetzen.
CRM steht für „Customer Relationship Management“ und beschreibt somit die Pflege von Kundenbeziehungen. Im Bildungswesen ermöglicht ein CRM es Einrichtungen, Beziehungen zu all ihren Kunden (einschließlich potenzieller Studierender, aktueller Studierender, Alumni und Unternehmenspartner) zu verwalten und Erkenntnisse aus diesen Interaktionen in einer einheitlichen Ansicht zu verbinden.
CRM ist eine Technologie zur Verwaltung der Beziehungen und Interaktionen Ihrer Einrichtung mit Studierenden. Salesforce for Weiterbildung ist ein CRM. Ein LMS ist ein Lernmanagementsystem zur Verwaltung und Durchführung von Kursen. LMS-Daten können einfach in ein CRM importiert werden, um eine einheitliche Sicht auf alle Studierenden zu erhalten.
Im Gegensatz zu einzelnen Punktlösungen, die nur einen einzigen Anwendungsfall oder eine einzige Herausforderung abdecken, sorgt ein CRM für Bildungseinrichtungen dafür, dass unterschiedliche Daten aus verschiedenen Systemen nicht mehr manuell abgeglichen werden müssen. Institutionen können personalisierte Erfahrungen bereitstellen – auf einer zentralen, integrierten Plattform.
Einrichtungen jeder Größe vertrauen auf Salesforce für Bildungseinrichtungen, um nicht nur außergewöhnliche Experiences für alle Beteiligten zu bieten, sondern auch die Produktivität ihrer Mitarbeiter:innen in hohem Maße zu steigern. Tatsächlich hat Forrester Consulting in dieser Studie die Vorteile und den ROI von Salesforce für Bildungseinrichtungen für eine Vielzahl von Institutionen hervorgehoben.
Berücksichtigen Sie beim Vergleich von CRMs, ob die Lösung die erforderlichen Integrationen und Anpassungen, eine seriöse Benutzererfahrung und zuverlässigen ROI sowie vertrauenswürdigen Kundensupport bietet und ob die Lösung mit Ihren Anforderungen wachsen kann. Umreißen Sie Ihre Problemstellungen, vergleichen Sie Funktionen und gehen Sie wichtigen Referenzen nach.
Salesforce unterstützt das Bildungswesen durch Technologie und philanthropische Spenden. Wir unterstützen Einrichtungen jeder Größe durch unser Fördermittelprogramm, Trailhead, und Community-Ressourcen. Zudem engagieren wir uns dafür, Barrieren abzubauen, die dem Lernen und dem Zugang zur Arbeitswelt im Wege stehen. Erfahren Sie hier mehr über unser Engagement im Bildungsbereich.
