Energy & Utilities Cloud – Preise

Maximieren Sie betriebliche Effizienz, Wachstum und Nachhaltigkeitsinitiativen mit branchenorientierten Lösungen, die sofortigen Mehrwert liefern.

Wählen Sie zunächst die passende Energy & Utilities Cloud Ausgabe für Ihre Geschäftsanforderungen aus.

Vertrieb

Schnelleres Wachstum und höhere Produktivität mit einem sofort einsatzbereiten CRM speziell für Energie- und Versorgungsunternehmen
275
EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
  • Auftragsverwaltung
  • Vertriebsprogramme
  • Branchenspezifische CPQ-Prozesse, Produktpakete und Rabatte

Service

Mehr Zufriedenheit und höheres Umsatzwachstum mit einem sofort einsatzbereiten CRM speziell für Energie- und Versorgungsunternehmen
250
EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
  • Omnichannel-Kundeninteraktion
  • Service Cloud-Konsole
  • Self-Service-Portal und Insights

Sales & Service

Unbegrenzte Funktionen und unbegrenzter Support für Energy & Utilities, basierend auf der Sales Cloud und der Service Cloud.
300
EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
  • Zentrale Sicht auf Kund:innen und Ressourcen über eine nutzerfreundliche Konsole
  • Programme für saubere Energie
  • Einblicke in Vertrieb und Service

Einstein 1 für den Vertrieb

Alle Funktionen von Sales und Service plus Einstein KI für den Vertrieb, Data Cloud, Slack und vieles mehr.
650
EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
  • Performance Management, Scheduler, Enablement, digitale Interaktion und Zusammenarbeit im Team mit Slack.
  • Daten aus Salesforce und aus externen Quellen vernetzen – mit der Data Cloud und Energy & Utilities Cloud Intelligence
  • Zusätzliche Einstein-KI-Anfragen

Einstein 1 für den Service

Alle Funktionen von Sales und Service plus Einstein KI für den Service, Data Cloud, Slack und vieles mehr.
650
EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
  • Customer Community, Salesforce Scheduler, digitale Interaktion, Feedbackverwaltung, Service Voice, Slack
  • Daten aus Salesforce und aus externen Quellen vernetzen – mit der Data Cloud und Financial Services Cloud Intelligence
  • Zusätzliche Einstein-KI-Anfragen

Vergleich der Produkte und wichtigsten Funktionen

Vertrieb

275

Benutzer:in/ Monat

Service

250

Benutzer:in/ Monat

Sales & Service

300

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Vertrieb

650

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Service

650

Benutzer:in/ Monat

Energy & Utilities Data Model & Integration

Configure, Price, and Quote for Energy & Utilities

Smart Utility Contact Center

Clean Energy Program Management

Agent & Mobile Worker Productivity

The Best of Salesforce for Sales

The Best of Salesforce for Service

Vertrieb

275

Benutzer:in/ Monat

Service

250

Benutzer:in/ Monat

Sales & Service

300

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Vertrieb

650

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Service

650

Benutzer:in/ Monat

Utility Self Service Portal

Contact Center Console

Case Management

Omni-Channel Routing

Knowledge Management

Service Contracts and Entitlements

Chatter

Salesforce Mobile App

Files

Topics and Recommendations

Case Auto-Assignment

Web and Email Case Capture

Case Email Auto-Response

Case Escalation Rules and Queues

Lead-Contact Account Management

Knowledge (Read-Only)

Knowledge (Read-Write)

Service Console Apps

Omni-Channel Routing (Enhanced)

Incident Management

Omni Supervisor

Case Milestone Tracker

Service Cloud Voice

Computer Telephony Integration (CTI)

Orders Management

Service Contracts and Entitlements

Advanced Case Management

Einstein Next Best Action

5000 Anfragen pro Einheit/Monat Unbegrenzte Anfragen pro Servicemitarbeiter:in Unbegrenzte Anfragen pro Servicemitarbeiter:in

Eistein Case Classification

5 Datensegmente 5 Datensegmente

Einstein Case Routing

2000 Weiterleitungsprognosen pro Benutzer/Monat 2000 Weiterleitungsprognosen pro Benutzer/Monat

Einstein Article Reccommendations

Unbegrenzt für Servicemitarbeiter:innen, die Einstein Artikelempfehlungen in Flow nutzen Unbegrenzt für Servicemitarbeiter:innen, die Einstein Artikelempfehlungen in Flow nutzen

Service Replies

Kundenserviceantworten

Conversation Summaries

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Einstein Bots

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Enhanced Messaging

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Feedback Management

Kann hinzugekauft werden

Help Center

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Service Catalog

Authenticated Portal

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Customer Community

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Work Order Management

Service Catalog

Asset Management and Product Tracking

Vertrieb

275

Benutzer:in/ Monat

Service

250

Benutzer:in/ Monat

Sales & Service

300

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Vertrieb

650

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Service

650

Benutzer:in/ Monat

Product Catalog

Industries Configure, Price & Quote (CPQ)

Large Account Sales Management

Customer Acquisition Management

C&I Multi-Site Quoting

Order Management

Lead Management

Contract Lifecycle Management

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

B2B Order Management

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

B2C Order Management

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Lead Assignment and Routing

Lead Scoring

UE UE

Duplicate Blocking

Web-to-Lead Capture

Mass Email

Campaign Management

Email Productivity

Email Templates

To Do List

Campaign Influence

5 Kampagnen pro Opportunity 5 Kampagnen pro Opportunity 5 Kampagnen pro Opportunity 5 Kampagnen pro Opportunity

Account and Contact Management

Opportunity Management

Customizable Sales Process

Einstein Activity Capture

Task Management, Activity Feed

Person Accounts

Sales Console App

Sales Teams

Salesforce Meetings

Advanced Reporting Features

Customizable Reports and Dashboards

Advanced Reporting Features

Embedded Forecast Charts

Forecasting Mobile App

Enterprise Territory Management

Opportunity Splits

Opportunity Management

Opportunity Scoring

Deal Insights

Waterfall Chart

Sales Cloud Everywhere

Salesforce Mobile App

Full Offline Mobile Functionality

Contracts

Sales Orders

Quotes

Products and Price Books

Vertrieb

275

Benutzer:in/ Monat

Service

250

Benutzer:in/ Monat

Sales & Service

300

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Vertrieb

650

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Service

650

Benutzer:in/ Monat

OmniStudio

FlexCards

Business Rules Engine

Document Generation

Document Tracking and Approvals

Data Processing Engine

Flow Builder

Lightning App Builder

AppExchange

Customizable Profiles and Page Layouts

Lightning Platform

Email Integration with Gmail or Outlook

Field Service Scheduling Optimization

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Field Service Asset, Inventory, and Product Tracking

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Field Service Opportunities

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Developer Sandbox

Field Service Mobile App

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Developer Pro Sandbox

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Full Sandbox

UE UE UE 1 vollständige Sandbox pro Org enthalten 1 vollständige Sandbox pro Org enthalten

Partial Sandbox

1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten 1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten 1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten 1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten 1 Sandbox mit beschränktem Funktionsumfang pro Org enthalten

Workflow and Approval

Custom Profiles and Page Layouts

Lightning App Builder

Email Templates

Data Storage Per User

File Storage Per User

Unlimited Custom Applications

Roles and Permissions

Record Types (Per Object)

Salesforce Identity

Vertrieb

275

Benutzer:in/ Monat

Service

250

Benutzer:in/ Monat

Sales & Service

300

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Vertrieb

650

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Service

650

Benutzer:in/ Monat

Data Model for Clean Energy Programs

Customer Self Serve Portal & Status Check

3rd Party Contractor Experience

Program Management Console

Application Management

Budget Management

Action Plans and Document Management

Energy Savings Calculations Automation

Incentive Calculation Automation

Outcome Tracking & Discovery Framework Assessment

Vertrieb

275

Benutzer:in/ Monat

Service

250

Benutzer:in/ Monat

Sales & Service

300

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Vertrieb

650

Benutzer:in/ Monat

Einstein 1 für den Service

650

Benutzer:in/ Monat

Einstein Conversation Insights

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Energy & Utilities Cloud Intelligence

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Data Cloud

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Scheduler

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Slack — Enterprise Grid

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Sales Programs

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Sales Planning

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Salesforce Maps

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Einstein for Sales

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Digital Engagement

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Service Cloud Voice (BYOT)

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Service Cloud Einstein

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Feedback Management

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Einstein for Service

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Customer Community for Energy & Utilities

Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden Kann hinzugekauft werden

Wählen Sie dann den passenden Success Plans für Ihr Unternehmen aus.

Mit Ressourcen, Anleitungen und technischem Support helfen unsere drei Success Plans Ihrem Unternehmen, mehr Wert aus Salesforce zu generieren und Ihre Daten auf eine
Zukunft mit KI vorzubereiten.

Standard Success Plan

Selbstgesteuerte, jederzeit verfügbare Ressourcen bringen Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.
In allen Lizenzen enthalten
  • Zugang zu Wissensartikeln, Dokumentation und Trailhead
  • Global Trailblazer Community

Premier-Erfolgsplan

Durchstarten und schnell wachsen – mit fachkundiger Beratung und schnellem Support
30 % der Nettolizenzgebühren
  • Anleitung und Produktschulung durch Expert:innen
  • Integritätsprüfungen und Empfehlungen
  • Zugang zu Support rund um die Uhr bei geschäftskritischen Problemen
  • Im Paket mit der Unlimited Edition

Signature Success Plan

Mit einer proaktiven Partnerschaft und einer personalisierten Erfahrung schöpfen Sie Ihre Investition in Salesforce optimal aus.
Kontaktieren Sie Ihren Account Executive
  • Zugewiesener Customer Success Manager
  • Customer Success Score
  • Proactive Monitoring und Key Event Management
  • 24x7 Support mit schnellsten Response Times

Maximieren Sie Ihren ROI mit unserem ausgezeichneten Ökosystem

Vom Support über Expertentipps und Ressourcen bis hin zu unseren Partner:innen im AppExchange – mit unserem Ökosystem schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Investition voll aus.

Partner

Mit vorgefertigten Anwendungen, Apps und der Expertise unserer AppExchange Partner bauen Sie Ihr Business noch weiter aus.

FAQ zur Cloud-Preisgestaltung

Salesforce bietet verschiedene Add-ons, Apps und Zusatzprodukte, die Ihrem Unternehmen helfen, in Ihrer Branche an der Spitze zu bleiben. Rufen Sie uns an unter 0800 1822338 und wir beraten Sie gerne ausführlich zu den passenden Produkten.

Wir wissen, dass die Dinge nicht immer nach Plan laufen, doch wir sind an Ihrer Seite und werden unser Bestes geben, um Sie optimal zu unterstützen. Wenden Sie sich unter 0800 1822338 an unsere Vertriebsabteilung, um mögliche Optionen zu besprechen.

In vielen Fällen lassen sich Salesforce Produkte direkt mit externen Anwendungen und Systemen integrieren, damit Sie alle Ihre Daten vernetzen können. Wenn keine interne Integrationsmöglichkeit vorhanden ist, z. B. bei standortgebundenen Datenquellen, können Sie Lizenzen von MuleSoft erwerben, mit unseren Integrationspartnern zusammenarbeiten oder Anwendungen aus dem AppExchange nutzen. Unsere Vertriebsmitarbeiter:innen beraten Sie gerne zur geeigneten Integrationslösung für Ihre Salesforce Produkte.

Wir bieten unseren Kund:innen verschiedene Beratungs-, Umsetzungs- und Supportpläne an. Genaueres erfahren Sie in der Success Cloud.

Sie können Lizenzen für Salesforce Essentials mit einem Monats- oder einem Jahresvertrag erwerben. Registrieren Sie sich zunächst und erwerben Sie Salesforce Essentials direkt aus der kostenlosen Testversion heraus.

Für die meisten Salesforce Produkte gelten Jahresverträge, doch die Abonnementlaufzeiten können unterschiedlich lang sein – zum Beispiel bei Salesforce Essentials, wo monatliche oder sogar mehrjährige Zahlungsoptionen zur Verfügung stehen. Sprechen Sie mit einem:einer unserer Vertriebsmitarbeiter:innen über die Zahlungs- und Abrechnungsoptionen für Ihre Produkte.

Sie können jederzeit Produkte hinzufügen oder ein Upgrade vornehmen. Manche Produkte müssen jedoch gemeinsam skaliert werden. Wenden Sie sich unter 0800 1822338 an unsere Vertriebsabteilung, um passende Lösungen für Ihr Unternehmen zu besprechen.