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Astro mit einer Pull-Form für Kenton Petroleum.

Modernisierung von Downstream Öl- und Gasunternehmen.

Erschließen Sie den Wert eines dynamischen Netzwerks aus Zulieferern, Kund:innen und Partner:innen, während sich die Nachfrage nach raffinierten Produkten weiterentwickelt. Mit der richtigen Software für die Downstream Öl- und Gasindustrie können Sie die Raffinerie- und Vertriebsabläufe optimieren, um effizienter und anpassungsfähiger zu sein. Arbeiten Sie über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg zusammen, um die Rentabilität zu steigern und langfristige Nachhaltigkeit zu gewährleisten.

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Gewinnen Sie neue Endkund:innen im Energiesektor mit Software für die Downstream Öl- und Gasindustrie.

Die richtige Software für die Downstream Öl- und Gasindustrie sorgt für Transparenz, Wachstum, Engagement und stärkt die Kundenbindung, während Sie ein wachsendes Ökosystem von Lieferant:innen, Partner:innen und Communitys verwalten. Analysen, Integrationen und KI helfen Downstream Öl- und Gasunternehmen, intelligentere, vorhersehbarere und datengesteuerte Interaktionen über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg zu ermöglichen.

Steigern Sie die Kund:innenbindung mit Taktiken zur Förderung von Personalisierung und Wachstum.

Steigern Sie die Kund:innenbindung mit Taktiken zur Förderung von Personalisierung und Wachstum.

  • Marketing Cloud: Gewinnen Sie wertvolle, aggregierte Insights in das Kundenverhalten und das Kaufverhalten. Datengesteuerte Kundenbindung, gezielte Kampagnen und automatisierte Journeys helfen Lieferant:innen, die Kundenbindung und -bindung zu steigern.
  • Sales Cloud: Handeln Sie auf der Grundlage von Kund:innen-Insights, um die erneute Interaktion zu fördern. Relationship-Management-Tools verbinden unterschiedliche Systeme, Workflows und Datenquellen, um nahtlose, personalisierte Erfahrungen für Kund:innen zu schaffen.
  • Service Cloud: Erweitern Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einem Omnichannel-Service, der B2C-Kund:innen, die Ihre Apps verwenden, personalisierten Support der zweiten Ebene bietet. Bieten Sie einen ganzheitlicheren Service, der die gewünschten Geschäftsergebnisse von industriellen B2B-Verbrauchern von Kunststoffen, Schmierstoffen, Düngemitteln und anderen Produkten liefert.
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Verwalten Sie Partner:innen- und Stakeholder-Beziehungen über Vertriebskanäle hinweg.

Verwalten Sie Partner:innen- und Stakeholder-Beziehungen über Vertriebskanäle hinweg.

  • Experience Cloud: Mit Community-Portalen können Sie das wachsende Ökosystem von Energie-Service-Provider:innen und Stakeholdern verwalten. Bringen Sie sodann Ihre Lieferant:innen mit Ihren Kund:innen in Einklang und erstellen Sie kohärente Customer Journeys auf einer leistungsstarken Plattform für digitale Erfahrungen.
  • Sales Cloud Partner Relationship Management: Bringen Sie Vertriebspartner:innen mit maßgeschneiderten Lernpfaden schnell auf den neuesten Stand. Verfolgen Sie den Channel-ROI und die Partnerleistung in Echtzeit, um Ihr Geschäft zu optimieren. Erstellen Sie mit vorgefertigten Vorlagen schnell neue digitale Erfahrungen für Partner:innen
  • MuleSoft: Verbinden Sie sofort eine wachsende Liste von Energieanwendungen und -daten schnell und skalierbar.
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Steigern Sie die Anlageneffizienz und die Betriebszeit und senken Sie die Wartungskosten und Ausfallzeiten.

  • Asset Service Management: Verwenden Sie Echtzeit-Sensordaten, um die Leistung und den Verschleiß von Anlagen zu verfolgen, und erstellen Sie proaktive Pflegepläne, die den Lebenszyklus von Anlagen erhalten und die Anlageneffektivität verbessern. So können Sie beispielsweise einen Service planen, wenn die Betriebstemperatur eines Geräts über sichere Grenzwerte hinausgeht – das erhöht die Verfügbarkeit und vermeidet Ausfallzeiten.
  • Intelligente, automatisierte Abläufe für Energieunternehmen: Workflows und mobile Flow-Vorlagen, die für Energieunternehmen entwickelt wurden, ermöglichen es Techniker:innen und Außendienstmitarbeiter:innen, effektiver – und sicherer – zu arbeiten, mit vorausgefüllten Anlagendetails und einfachen, klaren Schritten für gängige Anwendungsfälle vor Ort.
  • Arbeitsauftragsverwaltung: Erstellen Sie Arbeitsaufträge auf jedem Gerät, weisen Sie sie zu, führen Sie sie aus und schließen Sie sie nahtlos ab. Optimieren Sie Prozesse bei gleichzeitiger Einhaltung von Sicherheitsstandards durch elektronische Genehmigungen für die Arbeitsabwicklung. Bieten Sie Bediener:innen und Wartungstechniker:innen Transparenz in Echtzeit über Ihre Aufgaben, um Ausfallzeiten zu vermeiden und Probleme schnell zu lösen.
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Runden Sie Ihre Energielösung ab mit Produkten aus dem gesamten Portfolio für Customer 360.

Field Service

Optimieren der Abläufe Schulen Sie neue Energiefachkräfte, um die Sicherheit und Effizienz vor Ort zu verbessern.

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Einstein 1 und Data Cloud

Profitieren Sie von KI-Insights aus verschiedenen Datenquellen und automatisieren Sie Workflows in Ihren Anwendungen von Salesforce.

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MuleSoft

Verknüpfen Sie eine wachsende Liste von Energie- und Versorgungsanwendungen und -daten schnell und skalierbar.

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Tableau

Verwandeln Sie Energie- und Kundendaten in umsetzbare Insights und Prozesse.

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Revenue Cloud Konfigurieren von Preisangebots- (CPQ) und Produktkatalogen

Passen Sie Kataloge mit neuen, nicht handelsüblichen Produkten und Services auf dem weltweit führenden CPQ an

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Bauen Sie mit unserer Hilfe die perfekte Öl-und Gaslösung auf.

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  • Auswahl der richtigen Edition von Salesforce Produkten
  • Hinzufügen der erforderlichen Produkte/Funktionen, sofern nicht bereits enthalten.
  • Anpassung des Endergebnisses mit Apps, Services und Support.
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Holen Sie das Beste aus Öl- und Gaslösungen heraus – mit branchenerfahrenen Partner:innen und Expert:in.

  

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Downstream Öl- und Gasunternehmen – FAQ

Cloudbasierte Software für die Downstream Öl- und Gasindustrie hilft Unternehmen, die Beziehungen zu Stakeholdern und Lieferant:innen zu verbessern und die Raffinerie- und Vertriebsabläufe zu optimieren. Die Datenanalyse, KI und ein benutzerfreundliches Dashboard ermöglichen es Unternehmen, ihre gesamte Geschäftspipeline effizient zu verwalten.

Downstream Öl- und Gasunternehmen nutzen CRM, um ein wachsendes Ökosystem von Lieferant:innen, Partner:innen und Communitys zu verwalten. Analysen, Integrationen und KI helfen Downstream Öl- und Gasunternehmen, intelligente betriebliche Entscheidungen zu treffen und vorhersehbarere Interaktionen zu ermöglichen, von der Raffinerie bis zum Vertrieb.

Sie können Software für Downstream Öl- und Gasunternehmen verwenden, um Partnern und Stakeholdern mehr Transparenz zu bieten, die Interaktion in ihren Vertriebskanälen zu steigern und Kundenbindung zu schaffen. Sie können auch ein vollständiges Bild des Betriebs erhalten, indem sie eine Vielzahl von IT-Anwendungen und -Daten in einer Ansicht verbinden.

Definieren Sie zunächst Ihre Geschäftsanforderungen. Salesforce verfügt über Analyselösungen für Downstream Öl- und Gasunternehmen für das Partnerbeziehungsmanagement, Community-Portale, Vertrieb, Service, KI und Analysen. Suchen Sie nach einem ROI, verbesserter Mitarbeiterproduktivität und -effizienz sowie einer Basis für zukünftige KI und datengesteuerte Abläufe.