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Energy Sales Console mit wichtigen Insights.

Energievertrieb und -service an Endkund:innen

Haben Sie die Nase vorn und gewinnen Sie Ihre B2B-Energiekund:innen mit einem CRM für Energiemakler:innen. Bieten Sie kontinuierlichen Kundennutzen mit agiler Preisgestaltung, Prognosen und Portfoliooptimierung. KI- und datengesteuerte Quote-to-Contract-Automatisierung ermöglicht es Energieversorgern im Einzelhandel, maßgeschneiderte B2B-Verträge in Rekordzeit anzubieten.

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Die Cloud-Plattform für den Vertrieb und Service von Energie an Endkund:innen.

Geben Sie Ihren Key-Account-Teams die Mittel an die Hand, um ihre größten und wertvollsten Kund:innen mit schnellem, personalisiertem Service zu binden. Wenn es darum geht, Kund:innen im Energiesektor zu gewinnen und zu halten, indem das erste perfekte Angebot vorgelegt wird, sollten Sie Ihrem Sales-Team bessere Insights, mehr Automatisierung und weniger Reibungsverluste bieten.

Energieversorgerkonsole mit allen wichtigen Kundendaten.

Beschleunigen Sie die Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Energiewirtschaft – Konfigurieren, Preis, Angebot (Configure, Price, Quote – CPQ)

  • Erweitern Sie Ihre Kundenbasis mit neuen Energieangeboten. Beschleunigen Sie die Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungsangebote, erstellen Sie schnell präzise Angebote für komplexe C&I-Produkte und optimieren Sie die Auftragskonfiguration, Angebotserstellung, Werbeaktionen und Rabattgenehmigungen über alle Kanäle hinweg.
  • Passen Sie Sonderaktionen und Rabatte an. Stimmen Sie Ihren Produktkatalog und Ihre Kund:innen-Systeme aufeinander ab, um segmentspezifische Rabatte, kritische Preispunktauslöser oder andere zeitabhängige, hochwertige Angebote zu bündeln und bereitzustellen.
  • Verwalten Sie Bestellungen reaktionsschneller. Automatisieren Sie den Angebots- und Registrierungsprozess, um die Konfigurations- und Fulfillment-Kosten zu senken, mit minimaler Abhängigkeit von Legacy-Systemen, um mit dynamischen Angeboten Schritt zu halten.
  • Aktivieren Sie Angebotserstellungsfunktionen für mehrere Standorte. Bündeln Sie komplexe, maßgeschneiderte Angebote und optimieren Sie die Energieversorgung und -tarife für gewerbliche und industrielle Kund:innen mit mehreren Standorten.
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Abrechnungs- und Nutzungsaktivität eines Accounts.

Skalieren und innovieren Sie schnell mit Ihren aktuellen Systemen.

Energy & Utilities Cloud

  • Nutzen Sie vorgefertigte Integrationen in Legacy-Systeme. Reduzieren Sie die Anpassung und konfigurieren Sie mit Klicks, nicht mit Code, wenn Sie vorgefertigte Integrationen in Legacy-Systeme wie SAP, bewährte Batch-Integrationen in SAP und Oracle sowie deklarative Tools verwenden.
  • Optimieren Sie Prozesse mit minimalem Programmieraufwand. Vereinfachen Sie die externe Datenintegration in Echtzeit mit einem deklarativen, codefreien ETL-Tool mit Datenzuordnung und REST-Schnittstellen. Verlagern Sie alles in die Kundenbetreuung mit geführten Interaktionen mit Kund:innen und personalisierten Antworten für jeden Kanal oder jedes Gerät, und das alles mit minimalem Programmieraufwand.
  • Verkürzen Sie die Entwicklungszeit. Verkürzen Sie die Entwicklungszeit erheblich, indem Sie die Vorteile konfigurierbarer Geschäftsprozesse nutzen. Mit einem Klick herunterladen und nahtlos neben Ihrer bestehenden Unternehmensintegrationsplattform Ihrer Wahl einsetzen.
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Energy Sales Console mit wichtigen Insights.

Unterstützen Sie Ihre Vertriebs- und Serviceteams für Großkunden.

Sales Cloud für die Energie und Versorgung

  • Akquirieren Sie schnell und reduzieren Sie Abwanderung.Liefern Sie jedes Mal das perfekte Angebot. Bringen Sie neue Angebote zuerst auf den Markt und onboarden Sie Kund:innen schnell und reibungslos. Geben Sie Ihren Kund:innen das Gefühl, geschätzt zu werden, und halten Sie sie davon ab, wieder zu wechseln, indem Sie einen reaktionsschnellen, personalisierten Service bieten.
  • Automatisieren Sie das Contract Lifecycle Management (CLM). Automatisieren Sie den Vertragslebenszyklus, um die Zykluszeiten zu verkürzen, den Cashflow in Bewegung zu halten, Risiken zu reduzieren und es für Kund:innen im Bereich C&I einfacher zu machen. Standardisieren und digitalisieren Sie den Vertragsprozess, um Kosten zu senken.
  • Profitieren Sie von einer 360-Grad-Ansicht jedes Kontos. Beenden Sie die agent-basierte „Drehstuhl-Mentalität“, indem Sie mehrere Datenquellen, Analysen und geführte Geschäftsprozesse für Kund:innen in einer einzigen, intuitiven Ansicht mit Cards und Lightning Web Components zusammenführen.
  • Orchestrieren Sie Ihr Team. Workflow- und Datenintegrations-Tools bieten auf einfache Weise intuitive, geführte Benutzererfahrungen und koordinieren mehrere agent-basierte Prozesse von Anfang bis Ende, wobei der Fokus auf einem liegt: Kundenzufriedenheit.
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Vervollständigen Sie Ihre Energielösung mit diesen Salesforce-Produkten.

Field Service

Optimieren Sie Vorgänge im Außendienst. Schulen Sie neue Fachkräfte im Energiebereich, um die Sicherheit und Effizienz vor Ort zu verbessern.

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Einstein 1 und Data Cloud

Profitieren Sie von KI-Erkenntnissen aus verschiedenen Datenquellen und automatisieren Sie Workflows in Ihren Salesforce-Anwendungen.

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MuleSoft

Verbinden Sie sofort eine wachsende Liste von Energie- und Versorgungsanwendungen und -daten schnell und skalierbar.

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Tableau

Verwandeln Sie Energie- und Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse und Prozesse.

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Revenue Cloud Konfigurieren von Preisangeboten (CPQ) und Produktkatalogen

Passen Sie Kataloge mit neuen, nicht handelsüblichen Produkten und Dienstleistungen auf den weltweit führenden CPQ an

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Entwickeln Sie mit unserer Hilfe die perfekte C&I-Vertriebs- und Servicelösung für den Einzelhandel, Energie und Versorgungsunternehmen.

Kontaktieren Sie uns noch heute und unsere Expert:innen werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen:

  • Auswahl der richtigen Edition von Salesforce für Energie und Versorgung.
  • Hinzufügen der erforderlichen Produkte/Funktionen, sofern nicht bereits enthalten.
  • Anpassung des Endergebnisses mit Apps, Services und Support.
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Holen Sie das Beste aus Energie- und Versorgungslösungen heraus – mit branchenerfahrenen Partner:innen und Expert:innen.

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Energy Broker CRM – FAQ

CRM steht für Customer Relationship Management, ein cloudbasiertes Tool, das Energiemakler:innen und Energieversorgern hilft, Kundenbeziehungen zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren. Energy Broker CRM bietet ein benutzerfreundliches Dashboard, mit dem Makler ihre gesamte Geschäftspipeline verwalten können.

CRM für Energiemakler:innen und Energieversorger für Endkund:innen hilft ihnen, ihre B2B-Kund:innen aus dem gewerblichen und industriellen Energiesektor umzuwandeln und weiterhin Kundenwert durch flexible Preisgestaltung, Prognosen und Portfoliooptimierung zu bieten.

CRM-Software mit KI ermöglicht es Energiemakler:innen, schnell mehr Daten für komplexe, standortübergreifende B2B-Verträge zu sammeln, damit ihre Agenten den Vertrag schneller erhalten können. Manuelle Prozesse dauern oft Wochen, wenn KI und Automatisierung innerhalb weniger Tage ein komplexes Angebot für mehrere Standorte mit optimierten Geschäftsergebnissen liefern können.

Bestimmen Sie, was ein CRM lösen soll. Ein umfassendes CRM für Energiemakler:innen sollte Funktionen wie eineCPQ-Engine (Configure-Price-Quote), einen Produktkatalog für Unternehmen, Angebote für mehrere Standorte, die Möglichkeit zur Aufnahme dynamischer Marktpreisdaten in Echtzeit, eingebettete Analysen und KI und vieles mehr umfassen.