Energy & Utilities Cloud: Verwaltung von Programmen für saubere Energie

Verwaltung von Programmen für saubere Energie

Fördern Sie die Akzeptanz von Programmen für saubere Energie, vernetzen Sie Ihre Kund:innen mit Ressourcen für Energieeffizienz und Elektrifizierung und optimieren Sie die Teilnahme von Auftragnehmer:innen mit einem CRM und KI auf der Plattform von Salesforce.

Portale für Programmzusammenfassung und Antragsstatus.

Leistungsstarke Schaltzentrale für die Programmverwaltung.

Programmverwaltungskonsole

  • Verwalten Sie alles von einer einzigen Verwaltungsansicht aus. Die Programmverwaltungskonsole ruft Daten ab und kombiniert Workflows aus mehreren Quellen in einer einzigen Dashboard-Ansicht. So entsteht eine Schaltzentrale für alles, von der Registrierung und Teilnahme von Kund:innen bis hin zur Verwaltung von Auftragnehmer:innen und der Auftragsabwicklung.
  • Verfolgen und melden Sie die Auswirkungen des Programms in Echtzeit. Überwachen Sie Programmziele wie die Annahme, berechnete Energieeinsparungen und die Auszahlung von Rabatten oder Anreizen und erstellen Sie Berichte dazu. Verwenden Sie aktuelle Daten, um Wirkungsberechnungen auf der Grundlage anerkannter Branchendatensätze (z. B. eTRM, DEER).
  • Verwalten Sie Budgets und Auftragnehmer:innen. Überwachen Sie die Beteiligung von Auftragnehmern und Lieferanten, überprüfen Sie die Arbeit, optimieren Sie Erstattungen und verwalten Sie Programmbudgets mit Energy & Utilities Cloud und Experience Cloud.
  • Befreien Sie Ihre Daten aus den Silos. Aktivieren, verbinden und sichern Sie Daten, unabhängig davon, wo sie sich befinden, um sowohl eine 360-Grad-Ansicht der einzelnen Kund:innen als auch einen vollständigen Überblick über die Leistung des Programms zu erhalten. All dies kann mit Klicks und ohne Code erstellt werden, indem Salesforce OmniScripts und vorkonfigurierte Integrationen für Energie von MuleSoft verwendet werden.
Ein Dashboard für den Stromverbrauch und ein Produktportal für Ladegeräte für Elektrofahrzeuge.

Personalisierte Self-Service-Erfahrungen für Kund:innen.

Self-Service-Portal für Kund:innen

  • Optimieren Sie die Registrierung und Berechtigung. Digitalisieren Sie den Antragsprozess, automatisieren Sie Überprüfungen und Genehmigungen und führen Sie die Einschreibung mit personalisierten Filtern und Hinweisen, um Genauigkeit und Berechtigung zu gewährleisten.
  • Motivieren Sie Ihre Kund:innen und steigern Sie ihre Aktivität. Inspirieren Sie Kund:innen auf ihrem Weg zur Nachhaltigkeit mit zeitnahen Erinnerungen, Belohnungen und Angeboten, die gefiltert und auf ihre Vorlieben und Ziele zugeschnitten sind.
  • Bieten Sie jederzeit und überall nahtlosen Service. Integrieren Sie die Versorger-Accounts der einzelnen Kund:innen und bieten Sie rund um die Uhr Programmunterstützung mit web- und chatfähigem Service auf jedem mobilen Gerät an.

Ein Dashboard mit den Details aller Leads und ein Portal für Stellenausschreibungen.

Optimierte Beteiligung von Auftragnehmer:innen und Handelspartner:innen.

Portal für Subauftragnehmer

  • Verbinden Sie Service Provider:innen mit Kund:innen. Erstellen und verwalten Sie eine zentrale Anlaufstelle für teilnehmende Servic Provider:innen und interessierte Kund:innen für Energieeffizienz, Elektrifizierung, Elektrofahrzeuge und Installationsdienste.
  • Beschleunigen und skalieren Sie die Produktivität. Laden Sie Arbeitspakete in großen Mengen hoch, da Auftragnehmer den Umfang und das Volumen von Installationen, Inspektionen und Nachrüstungsarbeiten erhöhen.
  • Vereinfachen Sie die Rückerstattung an Auftragnehmer:innen. Wenden Sie KI und Automatisierung an, um Rabattanträge, Arbeitsüberprüfungen und Rechnungsstellung zu optimieren, damit Auftragnehmer und Handelspartner schnell entschädigt werden – und Sie den Überblick über Ihr Programmbudget behalten – selbst wenn das Arbeitsvolumen wächst.
Entwickeln Sie mit unserer Hilfe die perfekte Lösung für das Management von Programmen für saubere Energie.

Entwickeln Sie mit unserer Hilfe die perfekte Lösung für die Verwaltung von Programmen für saubere Energie.

Kontaktieren Sie uns noch heute und unsere Expert:innen werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen:

  • Auswahl der richtigen Edition von Salesforce für Energie- und Versorgungsunternehmen.
  • Hinzufügen der erforderlichen Produkte/Funktionen, sofern nicht bereits enthalten.
  • Anpassung des Endergebnisses mit Apps, Services und Support.
Dave Adkins, Head of ConnectNow, National Grid

Rund 90 % der neuen Generatoren, die wir unterstützen, liefern umweltfreundlichere und sauberere Energie.

Dave Adkins
Head of ConnectNow, National Grid

Holen Sie das Beste aus Energie- und Versorgungslösungen heraus – mit branchenerfahrenen Partner:innen und Expert:innen.

Energiekunden- und Anlagenverwaltung – FAQ

Energieverwaltung ist die proaktive und systematische Überwachung, Steuerung und Optimierung des Energieverbrauchs. Programme von Versorgungsunternehmen nutzen Verwaltungs- und Datenerfassungstools, um Anreize für eine effiziente Energieverwaltung zu schaffen, indem sie sich mit Kund:innen, Auftragnehmer:innen und Lieferant:innen abstimmen, um den Verbrauch zu senken und Kosten zu reduzieren.

Wenn Versorgungsunternehmen Energieeffizienz-, Laststeuerungs- oder Anreizprogramme zur Elektrifizierung durchführen, benötigen sie Verwaltungs- und Datenerfassungstools, um beurteilen zu können, ob sie die gesetzlichen Vorgaben und die Ziele für die Beteiligung der Kund:innen effektiv erfüllen, den Energieverbrauch optimieren und die Energiekosten senken.

Versorgungsunternehmen verbinden Softwareanwendungen, um verschiedene Aspekte ihrer Programme abzuwickeln. Mit einer Plattform, die diese Anwendungen in einem einzigen Steuerungspanel zusammenführt, können sie kontinuierlich beurteilen, ob sie ihre Netto-Null-Ziele rechtzeitig und im Rahmen des Budgets erreichen.

Bestimmen Sie, was Sie mit Programmverwaltungssoftware lösen möchten. Eine CRM-Software für die Verwaltung von Anlagen für erneuerbare Energien kann viele administrative Anforderungen der Programmverwaltung erfüllen und gleichzeitig die Customer Experience der Versorgungsunternehmen durch eine Vielzahl von Funktionen verbessern.