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Ein Portal für die mobile Anwendung von Kenton Petroleum.

Gewährleisten Sie die Produktivität und Sicherheit von Midstream-Pipelines.

Optimieren Sie die Außendienstabläufe und schulen Sie neue Energiefachkräfte, während Sie die Sicherheit, Nachhaltigkeit und Effizienz vor Ort mit Software für die Midstream Öl- und Gasindustrie verbessern. Verwalten Sie Kundenbeziehungen, um Ergebnisse zu erzielen, die der heutigen Definition von kommerzieller Exzellenz entsprechen.

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Bereiten Sie Midstream Öl- und Gasindustrie auf die neue Energiewirtschaft vor.

Service Cloud optimiert die Außendienstabläufe und schult neue Energiefachkräfte, um die Sicherheit, Nachhaltigkeit und Effizienz vor Ort zu verbessern. Sales Cloud verwaltet Kundenbeziehungen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und den wirtschaftlichen Erfolg sicherzustellen.

Ein Portal, in dem Sales Cloud-Einstein-Aktivität angezeigt wird.

Führen Sie kommerzielle Prozesse aus und bieten Sie einen besseren Service.

Sales Cloud

  • Revenue Intelligence. Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Umsatzleistung in Bezug auf Ihre Pipeline, Teams und Sales und ermitteln Sie die Bereiche, auf die Sie sich konzentrieren müssen, um Ihre Ziele zu erreichen. Prognostizieren Sie historische Trends und visualisieren Sie Trends im Zeitverlauf.
  • Partner Relationship Management. Bringen Sie Ihre Partner:innen mit maßgeschneiderten Lernpfaden schnell auf den neuesten Stand. Verfolgen Sie den ROI der Kanäle und die Partnerleistung in Echtzeit, um Ihr Geschäft zu optimieren. Starten Sie schnell personalisierte digitale Erlebnisse für Partner, die einfach mit Komponenten, vorgefertigten Vorlagen und Ihren CRM-Daten konfiguriert werden können.
  • Sales Cloud Einstein. Vertrauenswürdige KI nutzt Ihre eigenen Daten, um schnell tiefere Insights zu gewinnen. Erfassen Sie Verkaufschancen und Leads und verstehen Sie die Schlüsselfaktoren, die zu den Neigungsbewertungen beitragen. Und zeigen Sie relevante Kundendaten an und synchronisieren Sie diese automatisch, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten und vollständigsten Insights über Ihre Kund:innen haben.
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Ein Einstein-Portal zum Überprüfen der Barrierefreiheit und zum Hochladen von Bildern.

Unterstützen Sie Außendienstteams mit KI und digitalen Tools, die die Sicherheit verbessern.

Field Service für die Energie und Versorgung

  • Kurzinformationen vor dem Einsatz: Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung und steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie mobilen Mitarbeiter:innen vor jedem Auftrag wichtige Daten, Anlagenhistorie und Serviceaufzeichnungen zur Verfügung stellen. Mit Insights in die Gerätewartung und Kundeninteraktionen helfen die Kurzinformationen vor dem Einsatz den Mitarbeiter:innen, Aufgaben vor Ort zu priorisieren und die Vertragsbedingungen zu verstehen.
  • Wissenssuche vor Or. Herausforderungen vor Ort können entmutigend sein, deshalb hilft unsere mobile App Field Service Auftragnehmer:innen und Mitarbeiter:innen, sowohl interne als auch externe Wissensdatenbanken sofort zu durchsuchen. Angetrieben von KI liefert sie den Benutzer:innen die präzisen Informationen, um die Raten bei der Erstbehebung zu verbessern – und so das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit in Echtzeit zu stärken.
  • Zusammenfassung nach Einsatz. Verabschieden Sie sich von zeitraubenden und fehleranfälligen Serviceberichten. Unsere intelligente Funktion für die Generierung von Zusammenfassungen sorgt für genaue und umfassende Berichte und reduziert die Besuchsdauer. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Kunden- und Anlagendaten in Echtzeit, Aktualisierungen von mobilen Mitarbeiter:innen und Auftragsbildern.
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Eine Anleitung zum Austausch von Zeiterfassungsmessern mit der mobilen App von Kenton Petroleum.

Optimieren Sie den Betrieb vor Ort und die Digitalisierung von Anlagen.

Field Service

  • Mobile Field Service-App. Unsere mobile Außendienst-App – verfügbar für Android und iOS – ist ein All-in-One-Tool für die mobilen Mitarbeiter:innen von heute. Sie ist für die Offline-Nutzung optimiert, sodass Ihre Mitarbeiter:innen vor Ort auch ohne WLAN-Zugang arbeiten und Änderungen nahtlos speichern können. Umfangreiche Anpassungsoptionen unterstützen Ihre individuellen Geschäftsanforderungen.
  • Asset Service Management. Dank Echtzeit-Ressourcen-Verfolgung proaktiver statt reaktiver Service: Überwachen Sie Service-Ergebnisse und erstellen Sie basierend auf der Nutzung und dem Zustand der Ressource sowie anderen spezifischen Kriterien vorbeugende Wartungspläne. Planen Sie beispielsweise den Service, wenn die Temperatur einer Anlage einen festgelegten Schwellenwert überschreitet, um Ausfallzeiten zu vermeiden.
  • Arbeitsauftragsverwaltung. Vereinfachen Sie den gesamten Prozess der Auftragsverwaltung durch nahtloses Erstellen, Zuweisen, Ausführen und Auswerten von Aufträgen. Sie schaffen damit manuelle Schreibarbeit ab und digitalisieren den gesamten Auftrags-Lebenszyklus, sodass Ihr Team flexibel agieren, die Kundenzufriedenheit erhöhen und das Wachstum fördern kann.
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Runden Sie Ihre Energielösung ab mit Produkten aus dem gesamten Portfolio für Customer 360.

Sales Cloud

Steigern Sie die Kundentreue und gewinnen Sie Kund:innen. Beschleunigen Sie die Angebotserstellung und reduzieren Sie die Abwanderung im kommerziellen Verkauf.

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Service Cloud

Differenzieren Sie Ihren Service mit Vertrauen, Transparenz und Reaktionsfähigkeit auf dem neuen Energiemarkt.

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Field Service

Optimieren der Abläufe Schulen Sie neue Energiefachkräfte, um die Sicherheit und Effizienz vor Ort zu verbessern.

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Einstein 1 und Data Cloud

Profitieren Sie von KI-Insights aus verschiedenen Datenquellen und automatisieren Sie Workflows in Ihren Anwendungen von Salesforce.

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MuleSoft

Verknüpfen Sie eine wachsende Liste von Energie- und Versorgungsanwendungen und -daten schnell und skalierbar.

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Kontaktieren Sie uns noch heute und unsere Expert:innen werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen:

  • Auswahl der richtigen Edition von Salesforce Produkten
  • Hinzufügen der erforderlichen Produkte/Funktionen, sofern nicht bereits enthalten.
  • Anpassung des Endergebnisses mit Apps, Services und Support.
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EQT

Salesforce ist der „Klebstoff“, der unsere Mitarbeiter:innen und Anwendungen verbindet. Wir konnten eine motivierte Belegschaft und eine Kultur der Zusammenarbeit aufbauen, die es uns ermöglicht, schnell zu handeln. All dies wäre mit einem traditionellen IT-Ansatz nicht möglich gewesen.

Joe Engle
VP, IT, EQT

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Midstream Öl- und Gasindustrie – FAQ

Salesforce, ein cloudbasiertes CRM, ist eine Verwaltungssoftware für die Midstream Öl- und Gasproduktion, die die Projektplanung, Budgetierung und Auslastung mit Daten und Automatisierung unterstützt.

Midstream-Mitarbeiter:innen vor Ort nutzen die mobilen Apps und das automatisierte Personalmanagement von Field Service, um die Sicherheit, Nachhaltigkeit und Effizienz vor Ort zu verbessern. Software für die Midstream Öl- und Gasindustrie verwaltet Kundenbeziehungen, um sicherzustellen, dass die Produktion ihren Erwartungen und Bedürfnissen entspricht.

Software für die Midstream Öl- und Gasindustrie kann dabei helfen, den Betrieb mit Echtzeit-Asset-Tracking von reaktiv auf proaktiv umzustellen. Sie kann die Effizienz durch Automatisierung verbessern, um manuellen Papierkram zu eliminieren und Arbeitsaufträge zu verwalten, den Channel-ROI und die Partnerleistung in Echtzeit zu verfolgen.

Bestimmen Sie zunächst, was Ihre Technologie lösen soll. Salesforce bietet Lösungen für Midstream-Asset-Management, mobilen Außendienst, Channel-Management, KI und Analysen. Suchen Sie nach einem Return on Investment, der Produktivitätssteigerungen für die Mitarbeiter bringt, die betriebliche Effizienz verbessert und eine Grundlage für zukünftige KI- und datengesteuerte Abläufe schafft.