
Omnichannel-Kundenservice für Versorgungsunternehmen
Schaffen Sie nahtlose Customer Experiences für Versorgungsunternehmen und schulen Sie Ihre Kundenservice-Mitarbieter:innen im Kontaktcenter in großem Umfang. Energy & Utilities Cloud auf der Einstein 1-Plattform bietet Kundenservice-Mitarbeiter:innen KI-gestützte Tools und Kontext in einer einzigen Konsole, um personalisierte Self-Service-Funktionen bereitzustellen, die zu schnelleren Lösungen und zufriedeneren Kund:innen führen.