Sie denken, KI und handwerklich qualifizierte Arbeit vor Ort passen nicht zusammen? Denken Sie noch einmal nach.
Hören Sie von Experten, wie wir den ersten „State of Field Service“-Report auswerten, für den über 2.300 Field-Service-Fachkräfte weltweit befragt wurden. Wir werden besprechen, wie Top-Unternehmen ihre Außendiensteinsätze in proaktive Umsatzkanäle verwandeln, ihre mobilen Teams mit KI-Agenten, Robotik und vernetzten Daten ausstatten, um dem Burnout von Technikern direkt entgegenzuwirken, die Erstlösungsquote zu verbessern und den finanziellen Wert jedes Einsatzes zu maximieren. Jedes Unternehmen, das Servicetechniker im Außendienst einsetzt, erhält einen praktischen Fahrplan, um typische Datensilos bei der Integration und Hindernisse im Change Management zu überwinden, und gewinnt ein tiefes Verständnis dafür, wie Menschen und autonome Technologie wirklich gemeinsam besser sind.
Wichtige Erkenntnisse für die Teilnehmer
- Verwandeln Sie jeden Serviceeinsatz in eine Umsatzchance: Erfahren Sie, wie Techniker, die Zugriff auf Echtzeit-Kundendaten und -verlauf haben, besser in der Lage sind, vor Ort generierten Umsatz selbstbewusst zu erschließen und ihre Kapazität zu steigern.
- Vom reaktiven Reparieren zum vorausschauenden Betrieb: Erfahren Sie, wie führende Unternehmen Echtzeit-Anlagendaten und KI-Agenten nutzen, um den Zustand von Geräten zu überwachen, Anlagenausfälle vorherzusagen und kostspielige ungeplante Ausfallzeiten zu minimieren.
- Statten Sie Ihre moderne mobile Belegschaft aus und binden Sie sie: Sehen Sie, wie Organisationen, die autonome Technologie einsetzen, die Produktivität steigern und gleichzeitig die Fluktuation und das Burnout ihrer Techniker reduzieren.
Referent:innen
Angie Korkisch
