Frau am Telefon mit dem Bürgerservice, um einen potenziellen Betrugsfall zu klären

Agentforce für den öffentlichen Sektor

Erreichen Sie mit speziell für den öffentlichen Sektor entwickelten Agents ein neues Maß an Effizienz und Effektivität bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben. Stellen Sie die richtigen Bewerber:innen schneller ein, beschleunigen Sie die Bearbeitung von Beschwerden und halten Sie Compliance-Vorgaben ein. Senken Sie die Kosten und steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen mit Agentforce für den öffentlichen Sektor.

Verbessern Sie die Effizienz im öffentlichen Sektor

Optimieren Sie Arbeitsabläufe, reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und ermöglichen Sie es Mitarbeiter:innen im öffentlichen Sektor, sich dank vorgefertigter Funktionen auf die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen für Bürger:innen zu konzentrieren. Profitieren Sie von schnelleren Verarbeitungszeiten und einer verbesserten Servicebereitstellung durch diese agentbasierte Lösung.

Beschleunigen und verbessern Sie die Kernprozesse von Einrichtungen im öffentlichen Sektor, zum Beispiel die Bearbeitung von Beschwerden, Einstellungsprozesse und die Einhaltung von Qualifikationsanforderungen. Gleichzeitig können KI-Maßnahmen zur Effizienzsteigerung eingesetzt werden.

Speziell für Aufgaben im öffentlichen Sektor entwickelt

Integrieren und verstehen Sie strukturierte und unstrukturierte Daten auf einfache Weise, um einen tieferen Kontext herzustellen. Agentforce nutzt spezifische Datenmodelle des öffentlichen Sektors, um den Branchenkontext in die KI-Themen und -Maßnahmen zu bringen.

Einfache Verbindung mit maßgeschneiderten Branchendaten

Wählen Sie zwischen vorgefertigten Aktionen, die auf Kundenvorgänge im öffentlichen Sektor zugeschnitten sind und über Public Sector Solutions angezeigt werden, oder erstellen Sie eigene benutzerdefinierte Aktionen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Vorgefertigte und benutzerdefinierte Aktionen

Public Sector Solutions basiert auf einer tiefgreifend vereinheitlichten Plattform, die sich problemlos in externe Systeme und Drittanbieter-Apps integrieren lässt, um Kunden-, Stakeholder-, Außendienst- und Ressourcendaten für effiziente Abläufe zu verbinden.

Nahtlose Integration durch eine tiefgreifend vereinheitlichte Plattform
Speziell für Aufgaben im öffentlichen Sektor entwickelt
Einfache Verbindung mit maßgeschneiderten Branchendaten
Vorgefertigte und benutzerdefinierte Aktionen
Nahtlose Integration durch eine tiefgreifend vereinheitlichte Plattform

Maximale Effizienz – dank Agentforce.

Optimieren Sie die Effizienz im Recruitment von der Suche bis zur Einstellung.

Optimieren Sie die Effizienz im Recruitment von der Suche bis zur Einstellung.

Beschleunigen Sie die Einstellung, indem Sie die Vollständigkeit von Bewerbungen sicherstellen und Bewerbungen zusammenfassen. Identifizieren Sie relevante Kandidat:innen aus früheren Bewerbungen und laden Sie sie ein, sich zu bewerben. Nutzen Sie Agentforce, um Routineaufgaben zu erledigen, während Sie sich schneller auf strategische Entscheidungen, das Screening und die Einstellung von Mitarbeiter:innen konzentrieren.

Ein Bildschirm für einen öffentlichen Beschwerdedatensatz mit Einblicken aus Agentforce.

Public-Sector-KI-Agents entwickeln und konfigurieren, um die Kapazitäten Ihrer Mitarbeitenden zu vergrößern.

Schnelle Bereitstellung vorgefertigter Fähigkeiten
Implementieren Sie schnell Agenten mit vorgefertigten Fähigkeiten, um spezialisierte Aufgaben in den Bereichen Öffentlicher Dienst, Bürgerbeteiligung, Fallmanagement und mehr zu erledigen.

Passen Sie KI-Agents mit Low-Code-Tools an
Nutzen Sie intuitive Low-Code-Tools und natürliche Spracheingaben, um Agents mit vorgefertigten Fähigkeiten zu gestalten, die die Mission Ihrer Behörde beschleunigen.

Proaktive Unterstützung für Bürger:innen und Mitarbeitende im öffentlichen Sektor Rund um die Uhr im Einsatz: Bieten Sie Bürger:innen und Mitarbeitenden im öffentlichen Sektor sofortige, präzise und hilfreiche KI-gestützte Konversationserlebnisse, um Servicequalität und Effizienz zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen zu Agentforce im Öffentlicher Sektor

Agentforce für den öffentlichen Sektor ist eine Sammlung von vorgefertigten und erweiterbaren Funktionen, die für Organisationen im öffentlichen Sektor entwickelt wurden. Zu diesen Fähigkeiten gehören Fähigkeiten und Maßnahmen, die darauf abzielen, die Effizienz und Effektivität zu steigern, die Produktivität zu verbessern und die Erfahrung der Stakeholder zu verbessern.

Agentforce steigert die Effizienz, indem es Routineaufgaben beschleunigt, sofortige und genaue Antworten liefert und es Mitarbeiter:innen im öffentlichen Sektor ermöglicht, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren. Es hilft Behörden, Abläufe zu skalieren, die Bürgerbeteiligung zu steigern und sich mühelos an sich ändernde Anforderungen anzupassen.

Agentforce verwendet die Atlas Reasoning Engine, um komplexe Anfragen in kleinere Aufgaben zu zerlegen, jeden Schritt zu bewerten und einen Plan vorzuschlagen, um die vollständige Antwort oder Aktion zu erreichen. Agentforce sammelt strukturierte und unstrukturierte Daten in Ihrem Unternehmen und fasst sie zusammen, um die Produktivität Ihrer Sachbearbeiter:innen zu steigern. Agentforce kann dann Aktionen basierend auf Ihren Entscheidungen ausführen.

Ja, Agentforce kann mithilfe von Low-Code-Tools, Anweisungen in natürlicher Sprache und vorhandenen Agentforce 360 Platform-Tools wie Flows, Prompts, Apex und MuleSoft-APIs angepasst werden. Auf diese Weise können Behörden die KI-Agenten an ihre spezifischen betrieblichen Anforderungen und regulatorischen Standards anpassen.

Haftungsausschluss: Die vorgefertigten Agentforce-Funktionen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.