Konsolidieren Sie klinische und nichtklinische Daten und optimieren Sie Pflegeprozesse, um die Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern und eine schnellere Versorgung zu ermöglichen. Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um auf einem speziell entwickelten Healthcare-CRM personalisierte Interaktionen für Patient:innen auf deren bevorzugten Kanälen zu bieten und On-Demand-Services bereitzustellen.
Verbessern Sie die Erfahrungen und fördern Sie gleichzeitig einen personalisierten Service, optimieren Sie die Triage und verbinden Sie Patient:innen und Pflegeteams über die jeweils bevorzugten Kanäle.
Vernetzen Sie die Pflegeerfahrung auf einer zentralen Plattform, um einen umfassenden Überblick über Patient:innen zu gewinnen, kompetente Antworten bereitzustellen und Eingriffe anzupassen.
Stellen Sie eine schnelle Patientenversorgung sicher – mit Tools, die Leistungen bestätigen, die Pflege planen und Aktivitäten durchführen.
Steigern Sie die Produktivität und optimieren Sie die Pflegekoordination, indem Sie dem Personal mithilfe von Echtzeitanalysen umsetzbare Erkenntnisse bereitstellen.
Pflegen Sie Ihren Patientenstamm und verbessern Sie die Markenreputation, indem Sie die Zielgruppe durch datengesteuerte Multi-Channel-Kampagnen und -Journeys ansprechen.
Sammeln und vereinheitlichen Sie Cross-Channel-, First-Party- und andere Verbraucherdaten, um mehr Patient:innen zu gewinnen und zu betreuen.
Stellen Sie Omni-Channel-Kampagnen für B2B- und B2C-Zielgruppen bereit, um die Akquise zu beschleunigen.
Nutzen Sie segmentierte Daten, um die Patientenkontaktaufnahme auf den jeweils bevorzugten Kanälen zu personalisieren, die Kundenbindung zu steigern und die Marketingeffektivität zu messen.
Sorgen Sie dafür, dass Patient:innen und Pflegekoordinator:innen schneller bessere Ergebnisse erzielen.
Identifizieren Sie Lücken in der Versorgung und Einhaltung und priorisieren Sie diese beim Eingreifen. Binden Sie Patient:innen auf die von ihnen bevorzugte Weise ein.
Erstellen Sie gemeinsam maßgeschneiderte, evidenzbasierte Pflegepläne, um die Ergebnisse zu verbessern.
Reagieren Sie schnell auf Änderungen des Gesundheitszustands von Patient:innen und koordinieren Sie die erforderlichen Überweisungen an Ärzt:innen oder Gemeinden.
Bieten Sie häusliche Nachsorge an – mit zuverlässigen Tools und Erfahrungen für Planer:innen, Pflegekräfte und Patient:innen.
Reichen Sie gesundheitliche Bedenken asynchron ein, ermitteln Sie die Eignung und buchen Sie Hausbesuche oder virtuelle Termine unter Berücksichtigung der Präferenzen mit einer intelligenten Planungs-Engine.
Optimieren Sie die Routen für Hausbesuche, dokumentieren und bestätigen Sie die Termine für Hausbesuche und planen Sie wiederkehrende Termine.
Führen Sie telemedizinische Besuche durch, reichen Sie Aufnahmen ein und führen Sie Bewertungen virtuell durch. Arbeiten Sie gemeinsam an Pflegeplänen und überwachen Sie Patient:innen aus der Ferne.
Analysieren Sie Anbieterempfehlungsmuster, erweitern Sie Ihre Anbieterbeziehungen und erfassen Sie Markteinblicke, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen, indem Sie das Patientenvolumen und den Patientenfluss erhöhen.
Bauen Sie Beziehungen zu externen Anbietern auf und messen Sie den Erfolg Ihrer Engagement-Strategien, um das Patientenvolumen zu maximieren, indem Sie die Reichweite über Ihre bestehende Marktpräsenz hinaus erweitern.
Erfassen Sie detaillierte Informationen über Ihre extern verbundenen und intern angestellten Anbieter, um Datensilos zu konsolidieren und einen detaillierten Überblick über den Status der einzelnen Geschäftsbereiche Ihres Unternehmens zu erhalten.
Nutzen Sie eine einzige vernetzte Plattform, um die Rekrutierung, Qualifikationsprüfung, Rechtezuweisung und Verwaltung von Anbieterdaten zu fördern.
Vernetzen Sie Daten und Teams, automatisieren Sie Prozesse und personalisieren Sie die Interaktion auf einer zentralen, intelligenten Plattform, um die Ergebnisse zu verbessern.
Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Kundeninteraktionen an jedem Touchpoint – mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke in den Gesundheitsstatus und Kontextdaten direkt im Workflow.
Integrieren Sie Daten aus beliebigen Systemen und automatisieren Sie komplexe Aufgaben, um vernetzte Customer Experiences schneller bereitzustellen.
Erstellen Sie anpassbare, prädiktive und generative KI-Erlebnisse, die alle Ihre Geschäftsanforderungen sicher erfüllen.
Helfen Sie Ihrem gesamten Team, wichtige Antworten zu finden und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Personalisieren Sie Customer Experiences und optimieren Sie jede Kampagne mit datenorientierten Lösungen für Unternehmen für jeden Kanal und jedes Gerät.
Transformieren Sie den Patientenkontakt und die Self-Service-Interaktionen auf allen Kanälen, um die Customer Experience zu vereinfachen.
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Erfahren Sie, wie Salesforce zu gesünderen Verbindungen beiträgt.
Die Health Cloud ist eine führende Mitglieder- und Patientenverwaltungssoftware für Krankenhäuser, Kliniken und Anbieter und vernetzt das Pflegeerlebnis auf einer zentralen Plattform. Als CRM für das Gesundheitswesen bietet sie einen umfassenden Überblick über Patient:innen, stell kompetente Antworten bereit und passt Eingriffe durch die Kombination klinischer und nicht-klinischer Daten an.
Eine integrierte Gesundheitsplattform löst viele Probleme, indem sie Daten über verschiedene Systeme hinweg vereinheitlicht, um eine einheitliche Sicht auf jede:n einzelne:n Patient:in zu erhalten. So können Pflegeteams Gesundheitsakten, soziale Gesundheitsdeterminanten und Kommunikationspräferenzen an einem zentralen Ort einsehen und die Pflege mühelos koordinieren. In unserem Leitfaden zu CRM-Software für das Gesundheitswesen erfahren Sie mehr.
Bei der Auswahl der richtigen Healthcare-Software sollten Sie einer zukunftssicheren Plattform den Vorzug geben, die vertrauenswürdig und skalierbar ist und die internationale Expansion problemlos unterstützt, um zukünftiges Wachstum zu ermöglichen. Entscheiden Sie sich für eine auf Flexibilität ausgelegten Lösung mit allen speziell entwickelten Tools, die Sie zum schnellen Umsetzen von Innovationen benötigen.
