Erfolgreiche Marken bauen über Marketing und Commerce hinweg kundenorientierte Beziehungen auf. Erfahren Sie, wie Sie diese durch vernetzte Tools, Teams und Daten vorantreiben können.
Durch die Verknüpfung von Marketing und Commerce kann sich Ihr Team darauf konzentrieren, das perfekte Kundenerlebnis bereitzustellen – vom ersten Klick bis zum Warenkorb.
Aktivieren Sie Commerce-Daten und -Ereignisse in Ihren Marketingkanälen, um die Personalisierung zu verbessern und Ihre Einnahmen zu steigern. Sprechen Sie Kunden mit hochgradig individualisierten Angeboten an und erstellen Sie ganz einfach gemeinsame Marketing- und Commerce-Kampagnen.
Aktivieren Sie integrierte Kundenprofile über die Data Cloud und Journey Builder und stellen Sie vernetzte Journeys über Storefronts, E-Mail, Mobilgeräte und soziale Netzwerke bereit. Senden Sie automatisierte Bestellbestätigungs-E-Mails, ganz ohne Konfiguration.
Testen und verbessern Sie Web-Experiences, Werbeaktionen und Marketingbotschaften über alle Kanäle hinweg mit einer vollständigen Suite von Low-Code-Tools.
Personalisieren Sie die geeigneten Folgemaßnahmen von Kund:innen im Rahmen ihrer Journey und stützen Sie sie auf einzigartige Verhaltensdaten aus Marketing und Commerce.
Steigern Sie Konversionen und Interaktionen mit personalisierten Produktempfehlungen, Webinhalten und Echtzeitangeboten auf der Grundlage von Verhaltensdaten.
Vereinheitlichen Sie Daten über jeden Touchpoint hinweg, um gezieltere Zielgruppensegmente für Marketing und Commerce zu erstellen. Verwenden Sie die Wasserfallsegmentierung, um übermäßige Marketingmaßnahmen für einige Segmente zu vermeiden, während Sie andere priorisieren.
Verwenden Sie Agentforce Shopper, um über unternehmensweite Daten –wie Kataloge, Produkte, Kundenpräferenzen und Verhaltensweisen – individualisierte, natürliche Konversationen und optimierte Einkäufe bereitzustellen.
Erstellen Sie mit generativer KI überzeugende E-Mail-Betreffzeilen und -Texte, die Markenstimme und -ton berücksichtigen. Optimieren Sie automatisch Sendezeiten, die Häufigkeit von Nachrichten, Produktempfehlungen und E-Mail-Inhalte für alle Abonnent:innen.
Mit sofort einsatzbereiten Analyse-Dashboards, die Kunden-, Commerce- und Marketingdaten kombinieren, können Sie die Segmentleistung aktivierungsübergreifend verstehen und optimieren.
Erstellen Sie umfassende personalisierte Customer Journeys über Marketing, Werbung, Commerce und Service hinweg und setzen Sie sie um.
Skalieren Sie Ihren Commerce souverän auf der umfassendsten, zuverlässigsten Plattform.
Personalisieren Sie den Support für Self-Service, Kontaktcenter und Außendienst – mit KI und Echtzeitdaten im führenden CRM.
Aktivieren Sie Ihre Daten, skalieren Sie Erkenntnisse mithilfe von KI und führen Sie all Ihre Daten in einem einzigen Kundenprofil zusammen.
Automatisieren Sie dynamische Angebote für alle Kund:innen in Echtzeit – an jedem beliebigen Punkt der Customer Journey.
Unsere integrierten Marketing- und Commerce-Lösungen können individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten werden. Die unten aufgeführten Editionen und Preise beziehen sich auf alle Marketing- und Commerce-Produkte und -Angebote. Wir empfehlen Ihnen, sich mit einem Mitglied unseres Teams in Verbindung zu setzen, um Ihre Geschäftsanforderungen eingehend zu analysieren.
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
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Der Online-Vertrieb ist sehr wettbewerbsintensiv. Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, benötigen Sie Tools, um hervorragende, personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen. Außerdem soll sich diese Erfahrung auf Marketingkanäle wie E-Mail, Mobilgeräte und soziale Netzwerke erstrecken. Marketing-Software leistet einen entscheidenden Beitrag zum Wachstum im E-Commerce. Engagement-Marketingplattformen bieten Funktionen wie Kundensegmentierung, personalisierte Nachrichten, Integration für soziale Netzwerke, Automatisierung des E-Mail-Marketings, Analysen und Kampagnenmanagement. Alles ist auf das Ziel ausgerichtet, sinnvolle Interaktionen zu schaffen, vernetzte Erfahrungen zu bieten und Treue aufzubauen – durch die Bereitstellung relevanter und wertvoller Inhalte oder Erfahrungen.
Durch die Vernetzung Ihrer Commerce- und Marketing-Systeme kann Ihr Team Silos aufbrechen, über digitale Kanäle hinweg vernetzte Erlebnisse schaffen sowie Kunden- und Performance-Daten vereinheitlichen. Wenn Ihre Tools nicht miteinander verbunden sind, verlieren Sie die Nähe zu Ihren Kund:innen.
Die Marketing Cloud und Commerce Cloud werden von Unternehmen aller Größen und Branchen genutzt. Sie entscheiden sich in der Regel bei E-Commerce- und Marketinglösungen für Salesforce –eine flexible, funktionsreiche Lösung, die mit ihren Ambitionen mitwächst.
Um die passendste Commerce- und Marketingplattform zu finden, ist es wichtig, auf die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse Ihres Unternehmens einzugehen. Konzentrieren Sie sich auf funktionsreiche, skalierbare Plattformen, die sich in die Systeme integrieren lassen, die Sie verwenden möchten. Ziehen Sie Systeme in Betracht, die die Verwaltung über alle von Ihnen verwendeten Commerce- und Marketingkanäle hinweg vereinfachen. Nutzen Sie Plattformen, mit denen Sie personalisierte, vernetzte Erlebnisse für Ihre Kund:innen schaffen können.
