Erstellen Sie Channel-übergreifende Kampagnen mit einer mobilen Marketingplattform, die jeden Moment verbindet. Mobile Studio unterstützt Marketer bei der Bereitstellung kohärenter mobiler Erlebnisse, die Loyalität stärken, die Interaktion steigern und den Return on Investment maximieren.
Binden Sie Ihre Zielgruppe überall mit vernetztem, KI-gestütztem mobilem Marketing ein. Schaffen Sie vernetzte Momente über SMS, Messaging von Drittanbietern, mobile Push-Nachrichten, App-Nachrichten und mehr. Und entwerfen, erstellen und implementieren Sie jeden Moment von einer einzigen, vertrauenswürdigen Plattform aus.
Sorgen Sie dafür, dass Kund:innen mit personalisierten Push-Benachrichtigungen, ausgelösten In-App-Nachrichten und konsistenter Kommunikation über den App-Posteingang wiederkehren. Optimieren Sie jeden Moment für maximale Relevanz, Aktualität und ROI mit Geotargeting und Verhaltensdaten.
Erreichen Sie Kund:innen auf bevorzugten Channels mit relevanten Informationen unter Verwendung von Journey Builder, Data Cloud, API-Auslösern und Geolokalisierungsdaten. Und mit unserem Mobile Push SDK können Sie benutzerdefinierte mobile Ereignisse verfolgen, Journeys verwalten und personalisierte Nachrichten auslösen.
Mit sofort einsatzbereiter App-Analytik können Sie sehen, wie Benutzer:innen interagieren, und Ihr Zielgruppen-Targeting über Journey Builder verfeinern, um auf der Grundlage von Benutzeraktionen zu reagieren. Mit KI-gesteuerten Erkenntnissen können Sie die Sendezeit, das Engagement-Scoring und die Sendefrequenz optimieren.
Binden Sie Mobilgerätebenutzer:innen über Commerce-, Vertriebs- und Serviceerlebnisse hinweg ein. Mit der WhatsApp Business Platform von Meta, die direkt in Salesforce integriert ist, kannst du unidirektionale Marketingaktionen in dynamische, bidirektionale Kundensupportgespräche über eine einzige WhatsApp-Nummer verwandeln. Automatisieren Sie Erfahrungen nahtlos mit vernetzter KI und Chatbots und reduzieren Sie Support- und Serviceanrufe.
Erreichen Sie eine globale Zielgruppe mit hyperpersonalisierten mobilen Messaging-Erfahrungen, die in Marketing Cloud Engagement verwaltet werden. Nutzen Sie die Segmentierungs- und Targeting-Tools von Engagement, um die wechselseitige Interaktion innerhalb von WhatsApp an jedem Punkt der Customer Journey zu personalisieren.
Aktivieren Sie personalisierte Nachrichten in Echtzeit über WhatsApp, E-Mail, SMS, Push und App Messaging – alle von derselben Plattform aus. Interagieren Sie an jedem Touchpoint, um Produkte zu bewerben und zu verkaufen, Benutzerfragen zu beantworten, Servicefälle zu bearbeiten und vieles mehr.
Verwalten, verfolgen und optimieren Sie SMS-Nachrichten in Marketing Cloud. Aktivieren Sie Warnungen, Transaktionsnachrichten und andere Abonnentennachrichten über Online- und Offline-Kanäle. Erstellen Sie SMS-Vorlagen mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche in Content Builder.
Steigern Sie die Kundenbindung und Personalisierung weltweit in großem Umfang. Maximieren Sie Ihre mobile Marketing-Software, um sofort auf Benutzeraktionen zu reagieren und zeitkritische Benachrichtigungen wie Auftragsverfolgung/-status, Termine und Kundensupport zu liefern.
Nutzen Sie KI-gesteuerte Entscheidungsfindung, um optimale Sendezeiten und bevorzugte Kanäle zu identifizieren. Personalisieren Sie Absenderdetails, CTAs und Deeplinks. Verwenden Sie A/B-Tests, um jedes Element zu optimieren, von Emojis bis hin zu Angeboten und mehr.
Stärken Sie Ihr E-Mail-Marketing mit der besten Plattform auf dem Markt. Mit Email Studio können Sie ansprechende Kampagnen erstellen und bereitstellen, mehr Abonnenten gewinnen und das Beste aus jedem Marketingbudget herausholen.
Verbinden Sie Multichannel-Kampagnen mit einer Orchestrierungsplattform, die jede Interaktion und Nachricht in großem Umfang automatisieren kann.
Fördern Sie Beziehungen und die Kundenbindung – mit prädiktiven KI-Funktionen, die über Software zur Treueverwaltung direkt in Ihr CRM integriert sind.
Email Studio ist Teil unserer Marketing Cloud Engagement-Produktsuite.
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
WhatsApp als zentrale Messaging-Plattform könnte eine enorme Chance im Bereich Beauty bieten, um den Conversational Commerce voranzutreiben und ein größeres Engagement aufzubauen.
Asmita DubeyChief Digital & Marketing Officer, L'Oreal
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Mobile Studio ist ein Teil von Marketing Cloud Engagement. Es ermöglicht Marketern, mobiles Marketing und Transaktionsnachrichten an einem Ort zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Mobile Studio unterstützt SMS, WhatsApp, mobile Push- und App-Nachrichten und verbindet Marken mit Kund:innen, die unterwegs sind, über ihren bevorzugten Kanal und ihr bevorzugtes Gerät.
Die Wahl der richtigen mobilen Marketingplattform erfordert eine Reihe von wichtigen Überlegungen. Neben der Erfüllung der Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und Ihrer Geschäftsziele gibt es einige weitere wichtige Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
Heute bevorzugen 61 % der Kund:innen den Self-Service.* Und 65 % der Kunden wünschen sich eine sofortige Antwort, wenn sie ein Unternehmen kontaktieren.* Eine mobile Marketingplattform erfüllt diese Anforderungen und mehr. Personalisierten, skalierbaren mobilen Erlebnissen haben bewiesen, dass sie in der Lage sind, Leads zu generieren, Kunden zu binden, Markenbotschaft zu schaffen und den Umsatz mit integriertem Upselling/Cross-Selling zu steigern.
*State of the Connected Customer, sechste Auflage. Salesforce. “
Nein. Journey Builder ist das Kampagnenmanagement-Tool, das das Herzstück von Marketing Cloud Engagement und Mobile Studio darstellt. Es enthält mehrere eingebettete, marketingexpertenfreundliche KI-Funktionen wie Versandzeitoptimierung, Engagement-Häufigkeit und Tests mit mehreren Varianten. Mit den vorgefertigten Journey-Vorlagen können Marketingexpert:innen schnell damit beginnen, Werbe- und Transaktions-E-Mails sowie Nachrichten an Mobilgeräte, z. B. Push und SMS, zu senden und benutzerdefinierte Channels zu nutzen.
Marketing Cloud Engagement hilft Marken, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Markentreue zu fördern, sowie die Nachfrage und den Umsatz zu steigern. Salesforce Marketing Cloud Engagement bietet diese Vorteile durch Lösungen für Lead-Generierung, Kundenbindung, Markenbotschaften sowie Upselling, Cross-Selling uvm.
