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Ein Dashboard für das Programm-Management für Insights im Zusammenhang mit gemeinnützigen Organisationen.
Agentforce Nonprofit (früher Nonprofit Cloud)

Nonprofit Cloud

Die Grundlage von Salesforce für Gemeinnützige Organisationenen ist Nonprofit Cloud – die Komplettlösung, die Ihre Organisation benötigt, um Mittel zu beschaffen, Projekte umzusetzen und die Wirkung zu messen. Pflegen Sie alle Stakeholder-Beziehungen auf einer einzelnen Plattform, die datengesteuertes Arbeiten auf sichere Weise ermöglicht. Seien Sie flexibel genug, um sich an ein sich ständig veränderndes Umfeld anzupassen, sich darin zu behaupten und zu wachsen.

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Führen Sie Fundraising, Programme, Freiwilligenmanagement und Ergebnisse zusammen.

Erfahren Sie mehr über unsere speziell entwickelten Nonprofit Cloud Funktionen für Fundraising, Programm-, Freiwilligen- und Ergebnismanagement.

Fundraising

Verwalten Sie Spendenlebenszyklen mit Unternehmen, Stiftungen und Einzelpersonen mit dem Fundraising-Portfolio und erhalten Sie mit dem Spenderprofil einen ganzheitlichen Überblick über eine Person.

Ein Dashboard mit einem Portfolio von Mitgliedern und Führungskräften und ein weiteres Dashboard mit Portfolio-Performance-Kennzahlen.

Erstellen Sie komplexe, wiederverwendbare Segmente und verwenden Sie Quellcodes, um die Leistung Ihrer Aufrufe über Segmente, Nachrichten und Kanäle hinweg zu verfolgen.

Quellcode zur Verfolgung der Segmentpopulation.

Verwalten Sie Spenden mit der Funktion „Spendeneingang“ und erledigen Sie das Fundraising, indem Sie Verpflichtungen, Zuweisungen, Soft Credits, Ehrungen und vieles mehr verwalten.

Eine Liste der zuletzt angesehenen Spendenpakete.

Fassen Sie die Vermögenskapazität zusammen, erstellen Sie philanthropische Bewertungen und fassen Sie philanthropische Meilensteine zusammen, um schneller zu einer Großspende zu gelangen.

Ein Dashboard mit einem Portfolio von Mitgliedern und Führungskräften und ein weiteres Dashboard mit Portfolio-Performance-Kennzahlen.
Quellcode zur Verfolgung der Segmentpopulation.
Eine Liste der zuletzt angesehenen Spendenpakete.

Freiwilligenmanagement

Optimieren Sie das Freiwilligenmanagement mit einem System, das Ereignisse, Rollen, Schichten und Standorte verwaltet. Planen Sie Kapazitäten, verfolgen Sie die Anwesenheit, verwalten Sie Bewerbungen und binden Sie Freiwillige mit automatischen Erinnerungen und Nachverfolgungen ein.

Eine Ansicht zum Erstellen einer neuen Freiwilligeninitiative oder eines neuen Ereignisses im System.

Erfassen Sie Details zu Freiwilligen, den Interaktionsverlauf, die Verfügbarkeit, den Standort und die Fähigkeiten, um jede Rolle optimal zu besetzen. Sehen Sie mühelos Kontaktinformationen, Beziehungen, Aktivitätsverlauf und die Gesamtzahl der ehrenamtlich geleisteten Stunden.

Ansicht eines Freiwilligenprofils mit relevanten Informationen wie ehrenamtlichen Arbeitsschichten.

Teilen Sie Freiwilligenaufgaben und vereinfachen Sie die Anmeldung und das Onboarding mit einem Freiwilligenportal im Stil Ihrer Marke – alles mit der Experience Cloud. Informieren Sie Freiwillige mit Tableau über die Wirkung ihrer Arbeit.

Ansicht eines Freiwilligenportals auf einem Mobilgerät

Unterstützt Sie dabei, unbesetzte Schichten zu finden, sicherzustellen, dass alle Freiwilligenschichten abgedeckt sind, und dass die Freiwilligen eine positive Erfahrung mit Ihrer Organisation machen.

Ansicht eines Freiwilligenportals auf einem Mobilgerät
Eine Ansicht zum Erstellen einer neuen Freiwilligeninitiative oder eines neuen Ereignisses im System.
Ansicht eines Freiwilligenprofils mit relevanten Informationen wie ehrenamtlichen Arbeitsschichten.
Ansicht eines Freiwilligenportals auf einem Mobilgerät
Ansicht eines Freiwilligenportals auf einem Mobilgerät

Programmmanagement

Zentralisieren Sie wichtige Informationen zu Programmen und Dienstleistungen, um zu sehen, was vor Ort passiert, und um in Echtzeit über die Leistung des Programms zu berichten.

Registerkarte „Aktion“ mit einer Liste von Elementen.

Ermitteln Sie alle Personen, die an Programmen und Leistungen teilnehmen, verfolgen Sie ihre Anwesenheit und reagieren Sie auf Trends, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

Desktop- und Mobilansicht der Sitzungsanwesenheit.

Ermöglichen Sie Teilnehmern und Kunden einen schnelleren Zugang zur Betreuung mit einem sicheren Self-Service-Portal für Teilnehmer oder Freiwillige mit Experience Cloud.

Ein Kundenportal mit allen wichtigen Details.

Optimieren Sie Aufgaben wie Notizen, Empfehlungen und Zielaktualisierungen, damit sich Ihre Mitarbeiter:innen ganz auf die Kunden:innen konzentrieren können.

Registerkarte „Aktion“ mit einer Liste von Elementen.
Desktop- und Mobilansicht der Sitzungsanwesenheit.
Ein Kundenportal mit allen wichtigen Details.

Ergebnisverwaltung

Definieren Sie Ihre gewünschten Ergebnisse zusammen mit den Programmen, die sie vorantreiben werden.

Ein Dashboard für die Ergebnisverwaltung mit offenen Leistungsindikator-Zeiträumen und kürzlich angezeigten Ergebnissen.

Erstellen Sie konsistente Indikatoren, um Ihren Fortschritt zu messen. Legen Sie Ziele fest und verfolgen Sie die Ergebnisse, um die Leistungsverantwortung zu gewährleisten.

Ein Dashboard für die Ergebnisverwaltung mit Leistungsdetails zu den Indikatoren.

Erstellen und verwalten Sie Bewertungen, um die Erfassung von Ergebnisdaten von Programmteilnehmern zu optimieren.

Ein Dashboard für die Ergebnisverwaltung mit einer Liste der Ergebnisse, der Ergebnisindikatorzuweisung und der anstehenden Ziele.
Ein Dashboard für die Ergebnisverwaltung mit offenen Leistungsindikator-Zeiträumen und kürzlich angezeigten Ergebnissen.
Ein Dashboard für die Ergebnisverwaltung mit Leistungsdetails zu den Indikatoren.
Ein Dashboard für die Ergebnisverwaltung mit einer Liste der Ergebnisse, der Ergebnisindikatorzuweisung und der anstehenden Ziele.

Erweitern Sie die Möglichkeiten von Nonprofit Cloud mit Produkten aus dem gesamten Portfolio von Salesforce.

Marketing Cloud

Lernen Sie Ihre Stakeholder durch einheitliche Profile kennen. Personalisieren Sie Ihre Kommunikation über jeden Kanal mit KI. Bauen Sie langfristige Beziehungen auf, die das Wachstum fördern.

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Data 360

Machen Sie all Ihre Kundendaten in sämtlichen Salesforce Anwendungen nutzbar. Ermöglichen Sie Ihren Teams reibungslose Stakeholderinteraktionen an jedem Touchpoint – mithilfe relevanter, sofort verfügbarer Einblicke und Kontextdaten.

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Slack

Führen Sie Ihre Mitarbeiter:innen, Ihr Wissen und bevorzugte Apps genau dort zusammen, wo Ihre Arbeit bereits stattfindet. Beschleunigen Sie Abläufe und erzielen Sie großartige Ergebnisse mit Automatisierung, vertrauenswürdiger KI und transparenter Teamarbeit.

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Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial von Nonprofit Cloud aus.

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Eine Frau sitzt lächelnd am Computer und chattet mit einem Supportmitarbeiter.

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Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Gemeinnützige Organisationen?

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Nonprofit Cloud – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Nonprofit Cloud umfasst Funktionen und Produkte, die mit der Leistungsfähigkeit der Salesforce Plattform entwickelt wurden. Durch die Nutzung dieser Technologie können wir einen schnelleren und einfacheren Zugriff auf das Salesforce-Portfolio innovativer Produkte und Dienstleistungen ermöglichen.

Nonprofit Cloud ist die Grundlage von Salesforce für Gemeinnützige Organisationenen. Viele unserer Kunden, ob groß oder klein, beginnen ihren Weg mit Salesforce mit Nonprofit Cloud. Diese Lösung nutzt das führende CRM mit KI und passt es an die Bedürfnisse von Nonprofits, gemeinnützigen Organisationen, sozialen Wohnungsbaugesellschaften und Sozialunternehmen an.

Im Rahmen des Programms Power of Us erhält jede berechtigte gemeinnützige Organisation zehn kostenlose Salesforce Nonprofit Cloud- oder Sales/Service Cloud-Lizenzen. Salesforce bietet berechtigten gemeinnützigen Organisationen Rabatte auf zusätzliche Lizenzen. Sie erhalten genau die gleiche Funktionalität wie andere Salesforce-Kunden, nur zu geringeren Kosten.

Nonprofit Cloud for Fundraising bietet neue Möglichkeiten, Spender zu binden, Spenden zu beschaffen und Ergebnisse mit strategischer Planung und datengestützten Erkenntnissen zu erzielen. Fundraising basiert auf der sicheren Grundlage von Salesforce und steigert die betriebliche Effizienz, die Zusammenarbeit und die Übernahme von Best-Practice-Verfahren.

Nonprofit Cloud for Program Management and Outcomes unterstützt Sie bei der Definition, Planung, Nachverfolgung und Bereitstellung Ihrer Programme und der damit verbundenen Vorteile

Mit in der Nonprofit Cloud integrierter Freiwilligenmanagement-Software können Sie ganz einfach alles einrichten, verwalten und verfolgen, was für Ihre Freiwilligen und Ihre Organisation wichtig ist. Stärken Sie Beziehungen, vergrößern Sie Ihre Community und erzielen Sie bessere Ergebnisse – alles an einem Ort.

Erstellen und veröffentlichen Sie Finanzierungsmöglichkeiten, stellen Sie Antragstellern Tools für die Zusammenarbeit bei Anträgen zur Verfügung, vergeben Sie Zuschüsse und verwalten Sie Budgets und Auszahlungen.