Menschen und Agenten arbeiten zusammen, um intelligentere Entscheidungen zu treffen. Agentforce Tableau liefert Benutzer:innen in jeder Branche sofort umsetzbare Erkenntnisse direkt in ihrem Workflow.
Auf der Dreamforce stellen wir Ihnen die neuesten Analytics-Innovationen für das agentenbasierte Unternehmen vor. Verpassen Sie nicht die Tableau-Keynote am 15. Oktober um 19:00 Uhr MESZ.
Quelle: 2024 Salesforce Success Metrics Analytics Highlights. Aggregierte Daten von 1536 Kund:innen in 9 Ländern.
Sorgen Sie für Transparenz und Kontrolle, damit sichere, vertrauenswürdige Daten dort verfügbar sind, wo sie benötigt werden.
Vernetzen Sie Datenquellen nahtlos und optimieren Sie den Dashboard-Funktionsumfang.
Binden Sie Daten in die Abläufe, die Kultur, die Technologie und die Identität Ihres Unternehmens ein.
Erfassen Sie mit einer ganzheitlichen Echtzeitansicht Ihrer relevanten Daten Antworten auf geschäftskritische Fragen.
Nutzen Sie visuelle Analysen, um Ihre Geschichte zu erzählen und gemeinsam vorzugehen.
Nutzen Sie KI, um Zusammenfassungen zu automatisieren, Erkenntnisse zu personalisieren und Daten in natürlicher Sprache zu untersuchen.
Zur Vorbereitung von Kundengesprächen mussten sich die Berater:innen auf bis zu 26 verschiedene Systeme beziehen. Es dauerte 3–4 Stunden, ein Meeting vorzubereiten. Mittlerweile sind alle Informationen, die die Berater:innen benötigen, nur einen Mausklick entfernt.
Greg BeltzerHead of Technology, RBC Wealth Management – USA.
Zuverlässige Berater:innen mit umfassendem Salesforce Erfahrungs- und Wissensschatz stehen Ihnen zur Seite.
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Salesforce Analytics bezeichnet ein Portfolio von Analyseprodukten, die hauptsächlich unter der Marke Tableau bereitgestellt werden, darunter Tableau, CRM Analytics, Integrierte Analysen, Tableau Pulse, Customer Data Cloud for Tableau, und ein stetig wachsendes Angebot an Tools für visuelle Analysen.
Tableau ist die führende Plattform von Salesforce für Analytics und Business Intelligence (BI), mit der alle Beteiligten bessere und schnellere Geschäftsentscheidungen treffen können. Als leistungsstarke Plattform für visuelle Analysen transformiert Tableau die Nutzung von Daten und Erkenntnissen bei der Problemlösung.
Tableau kann Daten aus fast jedem System – einschließlich Ihrer Salesforce CRM-Instanz – abrufen und schnell umsetzbare Erkenntnisse liefern. Sie haben die Wahl zwischen einer On-Premise- oder Cloud-Bereitstellung und können diese im gesamten Unternehmen skalieren, sodass alle Beteiligten mit Tableau datengestützte Entscheidungen treffen und Kund:innen besser betreuen können. Und dank der Integration von KI, Tableau Accelerators und Customer 360 können Sie schnell loslegen und im Arbeitsfluss bleiben.
CRM Analytics und Tableau sind ergänzende Produkte von Salesforce. Wählen Sie das richtige Produkt für Ihr Unternehmen aus, indem Sie ermitteln, wo Ihre Benutzer:innen Zugang zu Erkenntnissen benötigen.
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