Beschleunigung von Prozessen
Auch komplexe Geschäftsprozesse lassen sich leicht automatisieren, rationalisieren und vereinfachen mit Anwendungen, die genau auf jede Abteilung, Position und Unternehmensgröße zugeschnitten sind.
Schnelle Automatisierung von allen Geschäftsprozessen mit Process Builder
Automatisieren Sie komplexe Unternehmensprozesse ganz einfach mit dem Salesforce Process Builder. Identifizieren Sie die Prozesskriterien und aktualisieren oder schaffen Sie automatisch neue Datensätze, E-Mails, Aufgaben oder Genehmigungen in nur wenigen einfachen Schritten. Visualisieren Sie den gesamten Prozess an einem Ort, um Entwürfe zu erstellen und direkt mit Geschäftsbereichsleitern zusammenzuarbeiten.
Erweitern Sie Prozesse einfach mit Visual Workflow.
Erstellen Sie mit Visual Workflow mehrstufige Prozessvorgänge, die die Interaktion von mehreren Nutzern erfordern – z. B. einen Wizard oder eine geführte Benutzeroberfläche für die Dateneingabe – oder die eigenständig im Hintergrund laufen. Verbinden Sie visuell ein oder mehrere Formulare mit Unternehmensregeln und Verbindungen zu Back-End-APIs, um einen vollständigen Geschäftsprozess gänzlich ohne Programmieren umzusetzen.
Steigern Sie dank Workflow-Regeln die Produktivität und sparen Sie Zeit.
Nutzen Sie eine einfache Logik, um standardisierte interne Abläufe und Prozesse – wie die Einstellung – zu automatisieren, sowie andere traditionelle Wenn/Dann-Sätze, um organisationsübergreifend Zeit zu sparen. Personalisieren Sie je nach Bedarf, mit oder ohne Programmierung.
Führen Sie die Automatisierung in Bezug auf Genehmigungen noch einen Schritt weiter.
Revolutionieren Sie die Art, wie Datensätze in Salesforce genehmigt werden. Geben Sie an, welche Schritte zur Genehmigung eines Datensatzes notwendig sind, einschließlich dessen, von wem die Genehmigung einzuholen ist und was in jedem Schritt des Prozesses getan werden muss.
Erstellen Sie dank intuitiver Builder nahtlose Experiences.
Geschäftslogik mithilfe von Point-and-Click-Buildern konzipieren
Den Mittelpunkt von Lightning Flow bilden zwei Point-and-Click-Builder, die die Entwicklung komplexer Prozesse vereinfachen. Der Flow Builder unterstützt Sie dabei, Prozesse mit visuellen Experiences oder komplexer Logik zu entwickeln, während Process Builder für die kriterienbasierte Automatisierung konzipiert ist, die hinter den Kulissen abläuft.
Vernetzte Systeme automatisieren
Lightning Flow vereinfacht das Vernetzen von Datenquellen innerhalb und außerhalb Ihrer Salesforce Organisation, und zwar durch das Abonnieren und Veröffentlichen von Platform Events. Sie können offene API-Verbindungen über externe Services konfigurieren sowie leistungsstarke MuleSoft-APIs und Apex-Klassen nutzen.
Visuelle Workflows integrieren
Mit dem neuen Flow Builder sind Unternehmen in der Lage, die Benutzererfahrung zu verbessern und ihre Flexibilität zu steigern – mithilfe gesteuerter Interaktionen auf Desktop-Computern, Mobilgeräten, Kunden-Communities oder externen Websites.
Self-Service-Portale und -Formulare erstellen
Lightning Flow erleichtert es Ihnen, visuelle Experiences zu schaffen, um Anwender-Feedback einzuholen und mithilfe vorkonfigurierter Bildschirmkomponenten Maßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Experiences können z. B. Self-Service-Assistenten gehören, die in der Lage sind, Kundenadressen zu aktualisieren oder Online-Formulare auszufüllen.
Erfolgsgeschichten
John Hancock ist ein Trailblazer.
“Wir haben einige wichtige Workflows mithilfe von Point-and-Click-Tools automatisiert und konnten dadurch die Produktivität unserer Kundenservicemitarbeiter steigern.”
“Dank Salesforce konnten wir den Prozess zur Klärung von Streitfragen automatisieren. Das spart unseren Partnern Zeit und Geld.”
“Mit Lightning Flow konnten wir schwerfällige Finanzprozesse erheblich straffen und beschleunigen.”
“Lightning ist für uns ganz einfach die optimale Lösung.”
Ideen für praktische Anwendungen zur Beschleunigung von Prozessen und Abläufen
Holen Sie sich praktische Anregungen, wie Sie in den verschiedenen Fachbereichen die Effizienz und Produktivität steigern können.
