Marketing Cloud, Trailhead...
Mit effizienteren Workflows steigt auch der Erfolg Ihrer Kunden.
Mit effizienteren Workflows steigt auch der Erfolg Ihrer Kunden.
Salesforce und Slack bündeln ihre Stärken. Das Ergebnis: Slack-First Customer 360. Damit ist es noch einfacher für Ihre Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Partner, vernetzte Konversationen, Anwendungen und Daten zu nutzen, um digitale Workflows und eine ganz neue Arbeitsweise zu ermöglichen.
„Slack-First“-Vertrieb
Bessere Zusammenarbeit. Schnellere Abschlüsse.
Sie haben alles zur Hand, was Sie brauchen, um enger mit allen Beteiligten zu kommunizieren und Ihr Unternehmen auszubauen. Es war noch nie so einfach, von überall aus zusammenzuarbeiten.
Mit Slack können Vertriebsteams
- sicher und in Echtzeit mit Kund:innen und Partnern interagieren
- produktiver arbeiten – dank Automatisierung und aussagekräftiger Einblicke
- das Team bedarfsgerecht erweitern, um Geschäfte zum erfolgreichen Abschluss zu führen
„Slack-First“-Service
Behandeln Sie jeden Kunden und jede Kundin als VIP.
Vernetzen Sie sich genau zum richtigen Zeitpunkt mit genau den richtigen Leuten und Informationen, um Vorgänge schneller abzuschließen und die Kundenloyalität zu steigern.
Mit Slack können Serviceteams
- Probleme schneller lösen durch Hinzuziehen von Experten aus dem gesamten Unternehmen ("Swarming")
- Teams zusammenführen, um schnell auf Vorfälle zu reagieren, die mehrere Kund: innen betreffen
- alle Service-Mitarbeiter zu Experten machen – durch die intelligente Anzeige relevanter Inhalte, Dateien und bekannter Lösungen.
„Slack-First“-marketing
Verwandeln Sie Ideen in vertrauensvolle Beziehungen.
Dank unglaublicher Agilität und nahtlosem, schnellerem Marketing steigern Sie den Umsatz und Ihre Markenbekanntheit.
Mit Slack können Marketing Teams
- die Zeit von der Idee zur Markteinführung verkürzen dank vereinter Teams
- die Kundentreue erhöhen durch Reaktion auf Daten und Trends in Echtzeit
- Einblicke in größere Wirkung verwandeln dank effizienterer Workflows
*Quelle: IDC, "The Business Value of Slack," 2017.
**Quelle: "Slack Customer Tracking Survey," April 2021.
**Quelle: "Slack Customer Tracking Survey," April 2021.
„Slack-First“-It/-Anwendungsentwicklung
Bringen Sie Ihre Teams und Ihre Software zusammen.
Entwickeln Sie Apps für höhere Produktivität im gesamten Unternehmen. Ob per Klick oder per Code: Slack untersützt alle dabei, mühelos nahtlose Web und App Experiences zu gestalten.
Jetzt ist es viel einfacher
- mit Nutzer:innen zu interagieren – über vernetzte Anwendungen und Konversationen
- Kosten wegzuautomatisieren – mit anpassbaren Bots und Apps
- Silos aufzubrechen und teamübergreifend zusammenzuarbeiten
„Slack-First“-Arbeitsumgebung
Gestalten Sie die Arbeit angenehmer.
Ob FORTUNE 500 oder 500.000: Slack und Salesforce machen die Arbeit intuitiver, interaktiver und produktiver. Und wenn Ihre Teams unbeschwert arbeiten, überträgt sich die positive Einstellung auf die Kund:innen.
Mit Slack kann jedes Team
- die Arbeit schneller vorantreiben, weil alle in einem Channel vereint an einem einzigen Ort zusammenarbeiten und das gleiche Ziel verfolgen
- die interne und externe Zusammenarbeit optimieren
- effizienter arbeiten, weil wichtige Anwendungen und Workflows genau dort zur Verfügung stehen, wo die Teams arbeiten
Angaben basieren auf spezifischen Teams, die in ihren Unternehmen Slack Connect verwenden. Die Ergebnisse, die Sie erzielen, können davon abweichen.
