Mit einer umfassend vereinheitlichten Plattform für professionelle Dienstleistungen können Sie die Interaktion mit Kund:innen und Fachkräften personalisieren, die betriebliche Effizienz des Unternehmens verbessern und Umsatz erschließen.
Quelle: Customer Success-Kennzahlen für das GJ25Professional Services
Optimieren Sie die Zusammenarbeit, optimieren Sie die Unternehmensleistung und bieten Sie datengestützte Kundenerlebnisse mit KI-Agenten für skalierte Effizienz und Personalisierung.
Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens, optimieren Sie den Wissensaustausch und bieten Sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse mit integrierten daten- und KI-gestützten Lösungen.
Erschließen Sie unternehmensweites Wachstum durch vernetzte Daten und KI-gestützte Lösungen, die das Kundenverständnis vertiefen, die Interaktion personalisieren, Abläufe optimieren und eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen.
Optimieren Sie die Personalbeschaffung, platzieren Sie Talente schneller und begeistern Sie Ihre Kund:innen mit personalisierten Erlebnissen, Aufgabenautomatisierung und stets verfügbaren digitalen Arbeitskräften.
Personalisieren Sie jede Erfahrung entlang der Customer Journey mit Echtzeitdaten und vertrauenswürdiger KI – auf dem weltweit führenden CRM, das für Professional Services entwickelt wurde.
Vom Support über Expertentipps und Ressourcen bis hin zu unseren Partner:innen im AppExchange – mit unserem Ökosystem schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer ganzen Investition aus.
Mit einer allumfassenden CRM-Suite können Sie mehr Leads finden, Ihre Abschlussquote steigern und Kund:innen rundum zufriedenstellen. Starter Suite führt Marketing, Vertrieb, Service und Slack zusammen. So können Sie mithilfe von nutzerfreundlichen CRM-Tools effizienter wachsen.
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Customer Relationship Management (CRM) ist ein System, das Professional Services-Unternehmen die Möglichkeit bietet, ihre Kundeninteraktionen in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Marketing zu verwalten, um in Verbindung zu bleiben, Prozesse zu optimieren und die Rentabilität zu verbessern.
Berücksichtigen Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Salesforce kann Unternehmen mit einer integrierten CRM-Plattform und KI-Agenten ausstatten, die Ihnen helfen, die Erwartungen Ihrer Kund:innen zu übertreffen, um Umsatzwachstum und Innovation voranzutreiben.
CRM bietet Unternehmen ein einheitliches 360-Grad-Kundenprofil. So können sie eine erstklassige Kundenerfahrung mit proaktiver, datengesteuerter Beratung bieten, den Fokus auf hochwertige Aktivitäten verlagern, indem sie Abläufe mit KI-Agenten optimieren, und innovatives Wachstum auf der Grundlage neuer Technologien vorantreiben.
Salesforce wird jedes Jahr von einer Vielzahl von Organisationen als führender CRM-Anbieter eingestuft. Salesforce hat Kund:innen aus dem Bereich Professional Services, von Großunternehmen bis zu kleinen und mittleren Unternehmen, die ihr Geschäft mit unseren bewährten CRM- und Agentforce-Lösungen betreiben.
Haftungsausschluss: Die vorgefertigten Agentforce-Funktionen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.
