Bauen Sie mit Agentforce Beziehungen auf und Marktanteile aus.
Übertreffen Sie die Kundenerwartungen und fördern Sie das Umsatzwachstum und die Innovation mit vertrauenswürdigen Daten, Apps und KI für Beratungsunternehmen.
Branchenführer verbessern Beziehungen und fördern das Wachstum mit Salesforce.
Bieten Sie einen außergewöhnlichen Mehrwert für Ihre Kunden.
Nutzen Sie Echtzeitdaten, Automatisierung und Agentforce, um die Effizienz zu steigern, die Personalisierung zu verbessern und in jedem Team schneller zu Erkenntnissen zu gelangen.
Helfen Sie Partnern, tiefere Verbindungen aufzubauen, die Personalisierung zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu fördern – mit KI-Agenten, die zur Recherche beitragen, Zusammenfassungen generieren, den Kurs für Strategien angeben, Angebote verwalten und die Kontaktaufnahme personalisieren.
Agenten arbeiten mit Ihren Teams zusammen, um Routineaufgaben zu rationalisieren, Verwaltungsaufwand zu reduzieren und Zeit zu sparen, damit sich die Mitarbeiter:innen auf wichtige und wirkungsvolle Aufgaben konzentrieren können – sodass alle Beteiligten mit weniger Aufwand schneller mehr erreichen.
Erfassen und betreuen Sie wertvolle Kund:innen mit maßgeschneiderten, personalisierten Nachrichten: Nutzen Sie Agenten, um personalisierte E-Mails zu entwerfen, empfohlene Inhalte vorzuschlagen und das Planen, Erstellen und Verteilen von Inhalten zu automatisieren.
Gewinnen Sie Erkenntnisse und verbessern Sie die Zusammenarbeit teamübergreifend.
Steigern Sie die Produktivität und optimieren Sie den Wissensaustausch durch integrierte Apps und intelligente Agenten zum Verbessern der Customer Experience verbessern und der Zusammenarbeit.
Vernetzen und harmonisieren Sie isolierte Daten, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen, die Teammitgliedern eine umfassende Sicht auf die einzelnen Kund:innen geben, die Zusammenarbeit verbessern, die Personalisierung fördern und eine datengestützte Entscheidungsfindung ermöglichen, um die Effizienz und den Umsatz zu steigern.
Agenten können die Ressourcenzuweisung verbessern und die Nachverfolgung beschleunigen, indem sie die richtigen Talente den richtigen Projekten zuordnen, KMU-Listen nach der besten Übereinstimmung durchsuchen, Zusammenfassungen senden, Schreiben entwerfen, Meetings planen und eine nahtlose Zusammenarbeit gewährleisten.
Integrieren Sie KI-gestützte Automatisierung und speziell entwickelte Agenten in Workflows, um die Produktivität zu steigern, den manuellen Aufwand zu reduzieren und eine nahtlose, standardisierte, CRM-gesteuerte Zusammenarbeit von überall aus zu ermöglichen
Beschleunigen Sie das Unternehmenswachstum und optimieren Sie die Leistung.
Nutzen Sie Agentforce und vernetzte Daten, um in Echtzeit Erkenntnisse bereitzustellen, die den Umsatz fördern und Ihnen helfen, Geschäftschancen besser wahrzunehmen.
Erschließen Sie Echtzeitdaten, um Opportunities zu identifizieren, Prognosen zu verbessern, die Zusammenarbeit zu optimieren und Einsparungen zu erzielen. So können Teams fundiertere Entscheidungen treffen, die Produktivität steigern und strategische Ziele effektiv erreichen.
Vernetzen Sie isolierte Kundendaten, um Erkenntnisse zusammenzufassen und vorzuschlagen, die Entscheidungsfindung zu verbessern und Ihren Teams die Nutzung von Echtzeitanalysen zu ermöglichen, damit sie stärkere Beziehungen aufbauen, Geschäfte schneller zum Abschluss bringen und Wachstumschancen wahrnehmen können.
Nutzen Sie vernetzte Daten und agentenbasierte KI, um aktuelle Kundenbedürfnisse zu erfüllen, zukünftige Anforderungen zu antizipieren und einzigartig personalisierte Erfahrungen zu bieten, die Kund:innen begeistern und langfristige Beziehungen fördern.
Bauen Sie Ihre Beratungslösung mit den folgenden Salesforce-Produkten auf:
Agentforce
Skalieren Sie Ihre Belegschaft mit Agenten für jeden Anwendungsfall, die gemeinsam mit Mitarbeiter:innen den Kundenerfolg fördern.
Sales Cloud
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit automatisierten, intelligenten Vertriebstools, die Ihr Unternehmen bei der Skalierung unterstützen.
Marketing Cloud
Personalisieren Sie Kundenerlebnisse und optimieren Sie jede Kampagne mit datenorientierten Lösungen für jeden Kanal und jedes Gerät.
Data 360
Aktivieren Sie alle Ihre Kundendaten in Salesforce-Anwendungen und unterstützen Sie Ihr Team mit relevanten Erkenntnissen und kontextbezogenen Daten im Arbeitsablauf.
Tableau
Treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen – mit der weltweit führenden Daten- und Analytics-Plattform.
MuleSoft
Integrieren Sie alle Ihre Daten, Systeme oder KI-Modelle und automatisieren Sie jede Aufgabe oder jeden Prozess, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Slack
Steigern Sie die Produktivität mit Automatisierung, Wissen, KI und Zusammenarbeit im Zentrum einer offenen, erweiterbaren Plattform.
Machen Sie den ersten Schritt mit Starter Suite
Mit einer allumfassenden CRM-Suite können Sie mehr Leads finden, Ihre Abschlussquote steigern und Kund:innen rundum zufriedenstellen. Starter Suite führt Marketing, Vertrieb, Service und Slack zusammen. So können Sie mithilfe von nutzerfreundlichen CRM-Tools effizienter wachsen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends, Erkenntnisse und Gespräche in der Beratung.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem weltweit führenden CRM mit KI für Professional Services?
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Häufig gestellte Fragen zu Salesforce für die Beratung
Customer Relationship Management (CRM) ist ein System, das Beratungsunternehmen die Möglichkeit bietet, ihre Kundeninteraktionen in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Marketing zu verwalten, um in Verbindung zu bleiben, Prozesse zu rationalisieren und die Rentabilität zu verbessern.
Als Berater kann ein CRM von großem Vorteil sein, um alle Ihre Kundendaten, Interaktionen und Historie an einem Ort zu speichern. Verfolgen Sie E-Mails, Anrufe und Besprechungen, um eine konsistente und professionelle Kommunikation zu gewährleisten; Verwalten Sie Ihre Aufgaben effizient; und gewinnen Sie Erkenntnisse aus Ihren Daten.
CRM-Lösungen bieten Beratungsunternehmen ein einheitliches 360-Grad-Kundenprofil für erstklassige Kundenerlebnisse und proaktive, datengesteuerte Anleitung. Verlagern Sie den Fokus auf hochwertige Aktivitäten, indem Sie Abläufe durch KI-Agenten rationalisieren und innovatives Wachstum auf der Grundlage neuer Technologien fördern.
Wie gut lässt sich das CRM in meine bestehende Software integrieren? Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es, um meine Unternehmensdaten zu schützen? Kann das CRM an meine Geschäftsprozesse angepasst werden? Kann das CRM mit meinem Unternehmen skalieren? Was sagen aktuelle Nutzer in Bewertungen und Erfahrungsberichten über das CRM?
Salesforce CRM-Lösungen sind ab 25 USD pro Benutzer:in und Monat für unsere Starter Suite für kleine Beratungsunternehmen erhältlich und unterscheiden sich je nach den spezifischen Lösungen, die Sie benötigen. Unser Team erstellt ein Angebot basierend auf Ihren individuellen Bedürfnissen.
Legen Sie klare, messbare Ziele für die Umsetzung fest. Erstellen Sie einen robusten Plan für Datenmigration und -sicherheit. Seien Sie sich über die Anwendungsfälle im Klaren. Führen Sie strenge Tests und umfassende Schulungen für Benutzer durch.
Haftungsausschluss: Die vorgefertigten Agentforce-Funktionen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.