Mann am Telefon als zufriedener Kunde

10 Customer-Service-Skills und wie man sie verbessert

KI, effektive Kommunikation und mehr – lernen Sie die Customer-Service-Skills kennen, die den größten Unterschied für Ihr Unternehmen ausmachen.

Das Salesforce-Maskottchen Astro steht auf einer grünen Wiese, trägt ein Headset und hält das pinkfarbene Herz-Logo von Service Cloud in der Hand.

Machen Sie den ersten Schritt mit Service Cloud

Bieten Sie einen personalisierten, maßgeschneiderten Kundenservice. Integrieren Sie sämtliche Supportanforderungen auf einer zentralen Plattform, um Kosten zu sparen und die Effizienz zu steigern.

Das Salesforce-Maskottchen Einstein präsentiert die Titelseite des Berichts „State of Service“.

Lesen Sie die neuesten Erkenntnisse zum Kundenservice.

Führende Serviceteams nutzen KI und Daten, um bei jeder Kundeninteraktion Erfolg zu haben. Erfahren Sie mehr dazu in unserem neuesten „State of Service“-Bericht.