Field Service – Preise
Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen, die speziell für alle Aufgaben des Außendienstes entwickelt wurden.
Finden Sie die passende Field Service-Option für Ihre Geschäftsanforderungen.
Dispatcher
Intelligente, direkt in das CRM integrierte Disponenten-Konsole
175
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Jährliche Abrechnung)
- KI-gestützte Terminplanung und Routenoptimierung
- Echtzeit-Transparenz der Vor-Ort-Einsätze
- Intelligente Auftragszuweisung und -umverteilung
Technician
Steigern Sie die Produktivität mit der führenden mobilen App für den Außendienst.
175
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Jährliche Abrechnung)
- Anzeigen und Aktualisieren von Arbeitsaufträgen selbst im Offline-Modus
- Erstellen von Angeboten und Zahlungseinzug vor Ort
- Erstellen benutzerdefinierter, skalierbarer mobiler Erfahrungen
Contractor
Verwalten Sie Ihre erweiterte Belegschaft nahtlos.
55€ user/month or 22€/login
- Sicherer Zugriff auf die App für Mobilgeräte
- Anzeigen und Verwalten von zugewiesenen Arbeitsaufträgen
- Übermitteln von Auftragsaktualisierungen und Serviceberichten
Contractor Plus
Zur Unterstützung von Vertragspartner:innen u. a. bei der Umsatzgenerierung
80€ user/month or 32€/login
- Sicheres Auftragnehmerportal und sicherer Zugriff auf die App für Mobilgeräte
- Cross-Selling und Upselling mit dem Ziel der Umsatzgenerierung
- Verfolgen und Überwachen der Leistung
Field Service Plus
Leistungsstarke Kombination aus Dispatcher, Technician, Service Cloud und Sales Cloud
230
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Jährliche Abrechnung)
- Umfassende Vertriebs- und Kundenservice-Lösung
- Alle Dispatcher-Funktionen
- Alle Technician-Funktionen
Entdecken Sie das Beste von Salesforce für Field Service
Agentforce 1 Field Service Edition bringt KI-Agenten, Daten und Vertrauen für Field Service ein und ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Vorteile seiner Field Service-Produkte optimal zu nutzen.
Agentforce 1 Field Service
Die komplette Außendienstlösung mit integrierter KI und einheitlichen Daten. Eine Plattform für alles.
650
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Jährliche Abrechnung)
- Alles in Field Service Plus und unsere gesamte KI-Suite
- Unbegrenzte Agentforce-Nutzung für Mitarbeiter:innen
- Appointment Assistant, Visual Remote Assistant, digitale Kanäle, Slack und Tableau Next
- 1 Mio. Flex-Guthaben und 2,5 Mio. Data Cloud-Guthaben pro Organisation und Jahr
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
Vergleichen Sie Editionen und die wichtigsten Funktionen.
Schöpfen Sie das volle Potenzial von Field Service aus – mit diesen passenden Apps und Add-ons.
Agentforce für die Field Service
125 USD pro Benutzer:in/Monat
Unterstützen Sie Teams mit agentischer KI im Workflow, um Aufgaben zu automatisieren und die Produktivität zu fördern.
Asset Service Lifecycle Management
75 USD pro User/Monat
Managen Sie den Lebenszyklus Ihrer Bestandskund:innen – von der Erstellung von Arbeitsaufträgen bis hin zu Servicekampagnen – mit vollständigen Kunden- und Asset-Daten.
Visueller Remote-Assistent
50 $ pro User/Monat
Planen Sie externe, nicht angestellte User:innen ein, inklusive Zugriff auf Arbeitsaufträge, Kundenvorgänge, Verträge und Konten.
Appointment Assistant
Bieten Sie Ihren Field Service-Kund:innen Echtzeit-Updates.
Vernetzte Assets
15.000 USD pro Organisation/Monat
Ermöglichen Sie proaktive Wartung mithilfe von Ereignisorchestrierung und externen Daten.
Wählen Sie dann den passenden Success Plan für Ihr Unternehmen aus.
Mit Ressourcen, Anleitungen und technischem Support helfen unsere drei Success Plans Ihrem Unternehmen, mehr Wert aus Salesforce zu generieren und Ihre Daten auf eine
Zukunft mit KI vorzubereiten.
Standard Success Plan
Selbstgesteuerte, jederzeit verfügbare Ressourcen bringen Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs.
In allen Lizenzen enthalten
- Zugang zu Wissensartikeln, Dokumentation und Trailhead
- Global Trailblazer Community
Premier-Erfolgsplan
Durchstarten und schnell wachsen – mit fachkundiger Beratung und schnellem Support
30 % der Nettolizenzgebühren
- Anleitung und Produktschulung durch Expert:innen
- Integritätsprüfungen und Empfehlungen
- Zugang zu Support rund um die Uhr bei geschäftskritischen Problemen
- Im Paket mit der Unlimited Edition
Signature Success Plan
Mit einer proaktiven Partnerschaft und einer personalisierten Erfahrung schöpfen Sie Ihre Investition in Salesforce optimal aus.
Kontaktieren Sie Ihren Account Executive
- Zugewiesener Customer Success Manager
- Customer Success Score
- Proactive Monitoring und Key Event Management
- 24x7 Support mit schnellsten Response Times
Finden Sie Ihren Weg zum KI-Erfolg mit den richtigen Expert:innen und Apps.
Professionelle Dienstleistungen und Salesforce-zertifizierte Partner bieten Services an, mit denen Sie Ihre Daten optimal nutzen und den langfristigen Erfolg mit KI sicherstellen können. Abhängig von Ihren individuellen Unternehmenszielen können Sie Ihren ROI maximieren, wenn Sie sich mit einem oder beiden Bereichen beschäftigen.
Professionelle Dienstleistungen
Erzielen Sie schnell einen Mehrwert und werden Sie mit Salesforce unabhängig.
Partner
Beschleunigen Sie Innovationen und Wachstum mit vorgefertigten Apps und Fachwissen über AppExchange.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit der Kundenservicelösung für das weltweit führende CRM?
Starten Sie Ihre kostenlose Testversion.
Testen Sie Service Cloud 30 Tage kostenlos. Ganz ohne Kreditkarte und Installation.
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* Für alle pro User lizenzierten Produkte ist ein Jahresvertrag erforderlich. Die oben genannten Preise sind für die Enterprise Edition verfügbar. Die Unlimited Edition-Versionen von Dispatcher und Technician kosten 330 USD pro User/Monat und Field Service Plus 380 USD.
** Monatliche anmeldebasierte Lizenzen für Contractor und Contractor+ sind verfügbar. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
HINWEIS: Field Service erfordert mindestens eine (1) Service Cloud-Nutzerlizenz. Bestehende Service Cloud-Kunden benötigen mindestens eine (1) Dispatcher-Lizenz. Diese Anforderung kann auch mit dem Field Service Plus-Paket erfüllt werden, da es die Funktionalität für Service-User:innen enthält. Bestandskund:innen können so viele Technician-Lizenzen (mobile Mitarbeiter:innen) erwerben, wie sie benötigen. Field Service Technicians (mobile Mitarbeiter:innen) und Contractors (Vertragspartner:innen) benötigen mindestens eine (1) Dispatcher-Lizenz, um das Planungstool verwenden zu können.
Dispatcher- und Technician-Lizenzen dürfen nicht für eine Anwendung für das Kontaktcenter-, Callcenter- oder Kundenvorgangs-Management verwendet werden. Field Service Plus kann für diese Anwendungen verwendet werden.
Diese Seite dient nur zur unverbindlichen Information. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
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