Salesforce Care

Wir möchten Ihnen helfen, die schwierige Situation zu meistern und stellen Ihnen Tools und Support 90 Tage lang kostenlos zur Verfügung*.

 
 

Schnelle Unterstützung für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner in diesen bewegten Zeiten

Unsere Salesforce Care Lösungen unterstützen Sie, Ihr Unternehmen sicher durch diese schwierigen Zeiten zu steuern. Für einen schnellen Start sorgen:
 
Webinare, Leitfäden, Lernpfade und eine Experten-Community
 
Live-Events und Onboarding Sessions
 
Technischer Support für Neukunden
 
MITARBEITER UND KUNDEN

Schnelle Reaktion auf dringende Anliegen

 

Hilfe, Unterstützung und Informationen für Kunden und Mitarbeiter

In der aktuellen Situationen kommt es vor allem darauf an, Unsicherheiten und Bedenken bei Mitarbeitern und Kunden auszuräumen. Unsere neue, sofort einsatzbereite Lösung stellt Ihnen ein Self-Service-Hilfecenter, FAQs, den Versand von Benachrichtigungen per SMS und vieles mehr zur Verfügung. Ihre Mitarbeiter können mit Kunden über alle Kanäle kommunizieren, und KI-gestützte Bots liefern Ihren Kunden schnelle Antworten. So können Sie Krisen sicher bewältigen.

Interaktion und Kommunikation mit Ihren Followern

In Zeiten von Social Distancing und allgemeiner Unsicherheit sind Fans und Follower online aktiver als je zuvor. Hören Sie ihnen zu, verfolgen und beteiligen Sie sich an relevanten Unterhaltungen – über alle Kanäle in den sozialen Medien.

Von überall aus mühelos zusammenarbeiten

Wenn Ihre Teams von zu Hause aus arbeiten, kann es schwierig werden, laufend in Kontakt zu bleiben. Quip vereint Dokumente, Tabellen und Chat in einem. Verteilte Teams können Dokumente gemeinsam erstellen und bearbeiten und per Echtzeit-Chat effizient zusammenarbeiten. So bleiben alle immer auf dem aktuellen Stand, auch wenn sie nicht am selben Ort sind. Nutzen Sie Quip jetzt bis zum 30. September kostenlos.
 
 
 
 

BRANCHENLÖSUNGEN

Maßgeschneiderte Tools für Ihre Branche zur Bewältigung der Krise

Helfen Sie Ihrer Organisation, auf Patienten und Mitglieder einzugehen.

Gesundheitsdienste und Life Sciences-Unternehmen müssen derzeit eine beispiellose Skalierung vollziehen. Unsere neue Care Response Solution unterstützt Unternehmen dabei, mit ihren Patienten, Mitgliedern, Mitarbeitern und Partnern in Verbindung zu bleiben und ihnen in Echtzeit Informationen für ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden zukommen zu lassen.

Erstellen Sie präzise Nachfrageprognosen für die Fertigung von Hilfsgütern

Wir möchten Hersteller dabei unterstützen, ihre Produktion schnell auf die Anforderungen der Coronavirus-Krise umzustellen. Mit Salesforce Care for Manufacturing können Sie die Nachfrage nach Hilfsgütern präzise prognostizieren, mit Partnern zusammenarbeiten und Erkenntnisse aus Ihren Daten aufdecken.
 
 
 

APPS UND SALEFORCE PARTNER

Schnelle Hilfe mit fertigen Apps und Lösungen

Kostenlose und gebührenpflichtige Apps unserer Partner entdecken

Derzeit kommen täglich neue Herausforderungen auf uns zu. Die leistungsstarken Apps aus dem AppExchange, unserem Partner-Ökosystem, helfen Ihnen, mit Ihrem Team komfortabel zusammenzuarbeiten, Business Continuity Pläne aufzustellen, Ihre Kunden zu unterstützen und vieles mehr.

PARTNER IM FOKUS

Salesforce und Amazon Web Services (AWS) haben sich zusammengetan, um Kunden durch kostenloses Guthaben und Support für Amazon Connect beim Aufbau eigener virtueller Kontaktcenter zu unterstützen.
 
 

Einblicke und Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen sicher durch bewegte Zeiten steuern

In diesen schwierigen Zeiten sind wir alle gezwungen, unser Berufs- und Privatleben neu zu organisieren. Wir möchten Ihnen helfen, die Zusammenarbeit von Teams im Home Office effizienter zu gestalten, Ihr Business durch die Krise zu navigieren und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Dazu haben wir Interviews, Leitfäden, Diskussionen und weitere Materialien für Sie zusammengestellt.