Erschließen Sie neue Geschäftsfelder mit innovativen neuen Mobilitätsdiensten.
Begeistern Sie Ihre Kunden an jedem Touchpoint.
Nutzer von Mobilitätsdiensten sind digital vernetzt und technisch versiert. Sie erwarten von Unternehmen, dass diese ihre Vorlieben und Bedürfnisse kennen und ihnen eine personalisierte Interaktion bieten. Als führende Plattform für Marketing kann Salesforce helfen, anonyme Interessenten zu Kunden zu machen, die mit Ihnen vernetzt sind. Darüber hinaus erhöhen Sie die Kundenbindung mit gezielten E-Mail-, Social- und Werbekampagnen, die die hohen Erwartungen nicht nur erfülllen, sondern sogar übertreffen.
Sorgen Sie für Kundenzufriedenheit mit schnellem, zuverlässigem Service.
Kunden von Mobilitätsdienstleistern erwarten einen rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg. Bieten Sie mit einem Call Center, E-Mail-Kontakt, Instant Messaging oder Chatbots einen reaktionsschnellen Service, der die Erwartungen übertrifft – und das alles mit der führenden Service-Plattform.
Bauen Sie eine aktive Community für Kunden auf.
Digital vernetzte Verbraucher bevorzugen Online-Communities, in denen sie sich untereinander austauschen und Bewertungen, Tipps, Erfahrungen und Meinungen miteinander teilen. Mit Salesforce können Sie ganz einfach Online-Portale erstellen, in denen sich Kunden in Benutzerforen gegenseitig unterstützen, Self-Service-Datenbanken nutzen und Teil einer lebendigen Community rund um Ihre Marke werden.
Überraschen Sie Ihre Kunden mit einmaligen Erlebnissen in der digitalen Welt.
Die Entwicklung ansprechender Web- und Mobile-Anwendungen ist mit der führenden Cloud für Unternehmen ein leichtes Unterfangen. Dank integrierter und leistungsstarker Analysetools lassen sich ohne viel Aufwand die effektivsten Maßnahmen und profitabelsten Segmente identifizieren. So können Sie Ihre besten Ressourcen bündeln, um das weitere Wachtstum Ihres Unternehmens sicherzustellen.
Welche Effekte hat die digitale Disruption in der Automobilbranche auf Ihr Unternehmen?
Prognosen für die Zukunft der Automobilindustrie – Erfahren Sie mehr in der IDC-Studie
Wie Kunden aus der Automobilbranche erfolgreich mit Salesforce fahren.
Erfahren Sie, wie Zulieferer, OEMs und Händler ihre Rolle im neuen Ökosystem der Automobilindustrie optimal nutzen.
Kundenreferenzen
DriveNow steuert mit Salesforce in Richtung Mobilität der Zukunft
Kundenreferenzen
LeasePlan geht mit Salesforce bei der Digitalisierung auf die Überholspur
Erleben Sie Salesforce für die Automobilindustrie in Aktion.
Salesforce für die Automobilindustrie ist ein maßgeschneidertes Lösungspaket für OEMs, Autohändler, Zulieferer und Mobilitätsdienstleister. Steigern Sie Ihre Umsätze, optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse, begeistern Sie Kunden durch personalisiertes Marketing und einen effizienten Kundensupport – alles mit der führenden und speziell für die Automobilindustrie entwickelten CRM-Lösung.
