Durch Automatisierung Kosten senken und Mitarbeiterproduktivität mit Daten + KI + CRM + Vertrauen steigern
Gesundheitsdienstleister
Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit zwischen Pflegeteams zur Vereinfachung von Prozessen und zur Personalisierung der Gesundheitsversorgung.
Pharma
Beschleunigen Sie den Produktlebenszyklus mit Automatisierung, vernetzten Patientenerfahrungen und wertvollen Datenerkenntnissen.
Medizintechnik
Erreichen Sie Commercial Excellence mit schnelleren Prozessen, vernetzten Teams und Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg.
Öffentliches Gesundheitswesen
Optimieren Sie Ihre Services für alle Beteiligten mit vernetzten Pflegeprogrammen und proaktivem Krisenmanagement über jeden Kanal.
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Führende Unternehmen in Healthcare and Life Sciences vertrauen auf Salesforce
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Salesforce Health Cloud?
Die Salesforce Health Cloud ist eine speziell auf das Beziehungsmanagement zwischen Gesundheitsdienstleistern und ihren Patient:innen und Versicherten ausgerichtete Plattform. Über die Cloud sowie durch Einbindung von sozialen Netzwerken und Mobiltechnologien ermöglicht sie Gesundheitsdienstleistern eine personalisierte Interaktion. Über die Health Cloud haben Teams einfachen Zugriff auf Patientendaten, einschließlich Krankheiten, Medikamenten, Terminen sowie Daten aus der elektronischen Gesundheitsakte und anderen Systemen.
Wofür steht CRM im Gesundheitswesen?
CRM steht für „Customer Relationship Management“ und beschreibt die Pflege von Kundenbeziehungen. In Health and Life Sciences können Sie mit CRM-Software Patientendaten an einem zentralen Ort verwalten. Ein CRM-System kann Unternehmen im Gesundheitswesen schnell eine 360-Grad-Sicht auf die einzelnen Patient:innen bieten. Dies ermöglicht ein intelligenteres Patientenmanagement und bessere Interaktionen mit den Patient:innen.
Wie wird Salesforce im Gesundheitswesen eingesetzt?
Salesforce unterstützt die Gesundheitsbranche dabei, personalisierte Erfahrungen bereitzustellen. Die Health Cloud ist eine maßgeschneiderte Lösung, die das Beziehungsmanagement zwischen Gesundheitsdienstleistern und ihren Patient:innen und Versicherten unterstützt. Sie lässt sich mit CRM und Customer 360 von Salesforce kombinieren, die genau die richtigen Tools für eine Vernetzung über unterschiedliche Kanäle und Geräte bieten. Darüber hinaus können Sie diese Systeme mit Tableau Analytics für die Datenanalyse verbinden.
