Crea un team di agenti AI collaborativi che lavorano insieme per risolvere più rapidamente problemi complessi. Con l'instradamento intelligente delle attività, puoi garantire che l'agente più adatto fornisca sempre la migliore risposta possibile.
Elimina gli attriti con un unico punto di contatto intelligente per i tuoi clienti. Crea un agente primario per indirizzare le attività a un team di agenti specializzati, in modo che gli utenti possano ottenere la risposta giusta dall'agente giusto senza mai perdere il contesto.
L'agente primario funge da unico punto di ingresso intelligente per tutte le interazioni dell'utente. Analizza la query iniziale per comprendere l'intento, quindi indirizza senza problemi l'attività all'agente più specializzato per il lavoro per un'esperienza coerente e adatta al contesto.
Gli agenti secondari lavorano dietro le quinte per gestire le attività delegate dagli agenti primari. Sfruttano una profonda conoscenza del contesto per ottenere risposte più accurate e pertinenti. Basato su dati specifici e dotato di una raccolta di azioni disponibili, ogni agente specializzato risolve la query e restituisce la risposta finale all'agente primario per condividerla con l'utente.
Il motore di ragionamento Atlas di Agentforce alimenta l'orchestrazione delle attività. Esamina la descrizione, le istruzioni e le azioni disponibili di ogni agente per stabilire quale agente specializzato è più adatto per il lavoro e indirizza in modo intelligente l'attività.
Offri un'esperienza coerente offrendo agli utenti un unico agente intelligente per qualsiasi richiesta. L'agente primario indirizza automaticamente le attività allo specialista più adatto, in modo che i clienti non perdano mai il contesto, non passino da un bot all'altro o debbano ripetersi.
Connetti Agentforce all'intero ecosistema AI. Con il supporto di Agent2Agent (A2A), connettiti in modo sicuro ad agenti di terze parti per creare una vera azienda agentica che vada oltre la piattaforma Salesforce.
Mantieni una supervisione completa grazie all'osservabilità Agentforce. Monitora le prestazioni, le interazioni con gli agenti e applica le policy di sicurezza in tutto il sistema, garantendo che i tuoi team aziendali possano innovare in modo sicuro.
Scopri quanto tempo e denaro puoi risparmiare con un team di agenti basati sull'AI che lavorano fianco a fianco con i tuoi dipendenti e la tua forza lavoro. Rispondi ad alcune semplici domande per scoprire cosa è possibile fare con Agentforce.
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L'orchestrazione di più agenti ti consente di creare un team di agenti AI specializzati che lavorano in modo collaborativo per risolvere problemi complessi. Un agente primario funge da unico punto di contatto, indirizzando le attività all'agente specializzato più adatto per una conversazione fluida.
Elimina gli attriti degli utenti facendo interagire un singolo agente primario intelligente con il cliente. Dietro le quinte, questo agente gestisce tutti gli aspetti complessi, indirizzando la query a un team di specialisti senza che l'utente perda mai il contesto o debba ripetersi.
Sì. Con il supporto di Agent2Agent (A2A), puoi connettere Agentforce all'intero ecosistema AI. Questa collaborazione aperta consente a un agente primario di connettere e delegare in modo sicuro le attività ad agenti di terze parti, creando una vera azienda agentica.
L'osservabilità Agentforce è integrata per mantenere una supervisione completa. Fornisce strumenti per monitorare le prestazioni dell'intero team di agenti, tracciare le interazioni tra gli agenti e applicare le policy di sicurezza in tutto il sistema, garantendo un'innovazione sicura.
