Potenzia le attività di email marketing con la piattaforma n. 1 sul mercato. Crea e distribuisci campagne straordinarie, coinvolgi più abbonati e sfrutta al massimo ogni centesimo investito nel marketing.
Marketing Cloud Engagement è la soluzione di email marketing più scalabile del mercato. Grazie alle sue funzionalità pressoché illimitate di creazione di contenuti, al processo decisionale basato sull'AI e alla gestione del coinvolgimento degli abbonati, gli esperti di marketing possono creare un programma di e-mail che promette ottimi risultati e valore aggiunto.
Crea senza difficoltà le tue e-mail avvalendoti di modelli semplici ed elementi interattivi personalizzati. Adatta i contenuti per ogni utente, utilizzando le informazioni dettagliate ottenute in base al suo feedback e alle sue preferenze. Tieni vivo il contatto con comunicazioni in tempo reale, sempre attive.
Utilizza contenuti dinamici intelligenti per adattarti in tempo reale alle preferenze degli abbonati. Espandi i segmenti di destinazione con le automazioni basate sull'intelligenza artificiale, e offri ai singoli abbonati contenuti personalizzati. Ottimizza il tempo e la frequenza di invio per ogni abbonato per aumentare le aperture e le conversioni delle email.
Ottieni una visione unica delle prestazioni complessive del programma, dallo stato dei dati di contatto fino ai messaggi inviati. All'interno del singolo percorso, puoi gestire diversi tipi di messaggi, come i messaggi promozionali, transazionali e i messaggi con attivazioni, tutti perfettamente integrati con le linee guida del brand, e rispettare agevolmente la conformità al GDPR da un'unica console.
Crea rapidamente bellissime e-mail mobile-first, grazie a una semplice interfaccia drag-and-drop. Utilizza modelli, blocchi di contenuti personalizzati, linguaggio di scripting personalizzato e contenuti interattivi come caroselli e dati meteorologici.
Raccogli immagini, documenti e contenuti in un'unica posizione all'interno di Marketing Cloud , cha sia per una singola istanza o per la condivisione tra più business unit. Gestisci con facilità la libreria e il sistema di assegnazione tag, per aggiornare in modo flessibile i componenti di messaggistica durante la rivalutazione delle campagne sempre attive o laddove si debbano aggiornare le linee guida del brand.
Crea blocchi di contenuti riutilizzabili, tra cui testo, HTML, immagini, pulsanti, contenuti dinamici e test A/B, per garantire che i messaggi pertinenti raggiungano sempre l'abbonato giusto. Utilizza gli snippet di codice per salvare parti di codice riutilizzabili o copiare e creare tag nidificati per la massima personalizzazione. Gestisci senza problemi ogni workflow, sfruttando la funzione di approvazione per assicurarti di rispettare l'approvazione corretta e mantieni la libreria pulita riciclando i contenuti non necessari.
Fai crescere le tue campagne con le metriche dei volumi di invio leader del settore, inviando oltre 4 miliardi di messaggi al giorno. Orchestra le tue campagne in modo coerente e affidabile, indipendentemente dall'ora del giorno o dell'anno.
La piattaforma Marketing Cloud bilancia l'acquisizione di dati ad alta velocità, anche nei workflow più complessi, in modo da poter sempre contare sulla sua operatività.
Assicurati che ogni messaggio raggiunga il pubblico previsto. Con i punteggi di coinvolgimento, puoi gestire le preferenze degli abbonati e rifinire nel dettaglio il tuo pubblico di destinazione. Guida ogni abbonato lungo il suo percorso ideale con test A/B/N che forniscono ulteriori informazioni e migliorano le prestazioni. Gestisci e monitora in modo efficace la capacità di recapito, per ottenere prestazioni ottimali all'interno di un'unica piattaforma.
Con Content Builder, puoi creare righe oggetto e contenuti e-mail basati sui dati in un unico prompt. Crea da zero nuove e-mail e aggiorna in un istante i contenuti più vecchi. Utilizza questa funzione in tutta sicurezza, poiché ogni output è personalizzato in modo univoco per ogni specifica istanza. Imposta lo stile e il registro del tuo brand per guidare l'intelligenza artificiale e garantire la coerenza e l'autenticità del marchio, senza compromettere la sicurezza grazie al nostro Einstein Trust Layer.
Aumenta la capacità di misurare e analizzare le prestazioni delle campagne con l'ausilio di dashboard predefinite, pienamente filtrabili. Utilizza l'intelligenza artificiale intuitiva per ottimizzare metriche chiave, come la frequenza e gli orari di invio, i tassi di apertura e i tassi di clic. Semplifica il processo di pianificazione e condivisione delle analisi delle campagne tra i reparti, esportandole agevolmente ovunque desideri.
Affidati all'intelligenza artificiale per determinare gli orari di invio migliori per ciascun abbonato e per personalizzare i messaggi in base alla probabilità di coinvolgimento. Trova il perfetto equilibrio nella frequenza di invio dei messaggi, gestendola a livello di singolo abbonamento, e sfrutta i consigli sui prodotti e i contenuti personalizzati suggeriti dall'AI. Perfeziona righe dell'oggetto e prestazioni, individuando i KPI cruciali, il tutto avvalendoti delle informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale.
Coinvolgi il tuo pubblico ovunque si trovi, con il mobile marketing connesso, basato sull'intelligenza artificiale. Crea momenti di contatto con i clienti tramite SMS, messaggistica di terze parti, notifiche push mobile e molto altro.
Connetti le campagne multicanale a una piattaforma di orchestrazione in grado di automatizzare ogni interazione e messaggio su larga scala.
Rafforza le relazioni e promuovi la fidelizzazione grazie alle funzionalità predittive dell'AI direttamente integrate nel tuo CRM con il software per la gestione dei programmi fedeltà.
Email Studio fa parte della nostra suite di prodotti di Marketing Cloud Engagement .
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Una piattaforma di marketing tramite email è una soluzione software che consente alle aziende e ai privati di creare, inviare e gestire campagne e-mail rivolte a un pubblico mirato. Questi fornitori di software, noti anche come provider di servizi e-mail (ESP), forniscono strumenti e funzionalità che facilitano diversi aspetti dell'email marketing, come la progettazione e la personalizzazione di modelli e-mail, la gestione degli elenchi di iscritti, il monitoraggio delle prestazioni delle campagne e l'analisi dei risultati.
Il "migliore" sistema CRM (Customer Relationship Management) per il marketing tramite e-mail può variare a seconda delle specifiche esigenze e preferenze aziendali e della portata delle operazioni. Salesforce è una soluzione CRM ampiamente collaudata, dotata di una serie completa di strumenti dedicati alla gestione delle relazioni con i clienti. Il sistema CRM di Salesforce è perfettamente integrato con Marketing Cloud Engagement, consentendo alle aziende di incorporare le campagne e-mail nella loro più ampia strategia di coinvolgimento dei clienti. Grazie alle funzionalità di segmentazione avanzate, le aziende possono rivolgersi al pubblico giusto in modo più efficace.
Devi scegliere la piattaforma per il coinvolgimento che risponda meglio alle tue necessità, che sia in linea con i tuoi obiettivi e che ti consenta di realizzare campagne di marketing efficaci e di successo su diversi canali. Tra i principali aspetti da considerare figurano la connettività nativa ai tuoi dati nonché le esperienze di marketing, e-commerce e assistenza clienti, la varietà di canali impiegati, la flessibilità nel gestire percorsi semplici e complessi, gli strumenti di misurazione nativi, l'AI integrata, il supporto ai clienti e le risorse di formazione, la reputazione (ad esempio, report degli analisti e recensioni sui prodotti) nonché l'affidabilità e la scalabilità.
Il software di marketing tramite e-mail è essenziale per le aziende perché facilita la comunicazione mirata affinché possano rivolgersi al proprio pubblico in modo assolutamente personalizzato. Le funzionalità di automazione del software consentono di pianificare le campagne in anticipo per garantire messaggi tempestivi e pertinenti senza interventi manuali. Le aziende sfruttano il marketing tramite e-mail per il lead nurturing, guidando i potenziali clienti attraverso il funnel di vendita con contenuti di valore e offerte. Inoltre, svolge un ruolo fondamentale nella fidelizzazione dei clienti poiché permette alle aziende di mantenere il contatto con i clienti esistenti, richiedendo feedback e incoraggiando gli acquisti ripetuti. Piattaforme che offrono funzionalità come workflow automatizzati e moduli popup permettono alle aziende di migliorare l'efficienza.
Gli strumenti di analisi forniti dal software di email marketing offrono informazioni dettagliate sulle prestazioni delle campagne, monitorando metriche come i tassi di apertura e di conversione. La personalizzazione è un punto di forza fondamentale, che consente alle aziende di rivolgersi ai destinatari per nome e di personalizzare i contenuti in base al comportamento degli utenti. Il contenimento dei costi è un altro aspetto vantaggioso, poiché l'email marketing spesso fornisce un modo conveniente per raggiungere un pubblico vasto. Le funzioni di conformità garantiscono il rispetto delle normative, mentre le capacità di integrazione con altri strumenti semplificano la gestione dei dati. Nel complesso, il software di gestione delle e-mail fornisce risultati misurabili, consentendo alle aziende di ottimizzare e migliorare costantemente le proprie strategie di marketing, inviare e-mail in massa e aumentare così le vendite.
Per scegliere la migliore piattaforma di email marketing per la tua attività, definisci innanzitutto i tuoi obiettivi e valuta i tuoi vincoli di budget. Prendi in considerazione la facilità d'utilizzo e le funzionalità offerte, come i builder di generazione di moduli e pagine di destinazione o le utilità di creazione delle newsletter, assicurandoti che siano allineati alle tue esigenze specifiche. Valuta la scalabilità della piattaforma, le caratteristiche principali e la sua capacità di integrarsi con altri strumenti nel tuo stack tecnologico. Inoltre, dai la priorità alle piattaforme con una solida assistenza clienti, chat dal vivo, aggiornamenti continui dei prodotti per migliorare le prestazioni del software, recensioni positive da parte degli utenti e che offrano un periodo di prova affinché sia possibile svolgere una valutazione pratica prima di impegnarsi.
Un test A/B confronta due versioni di un'email, modificando solo un elemento per valutare quale ottiene i migliori risultati (tasso di apertura, di clic o conversioni). È un metodo efficace per sperimentare il modo con cui ti rivolgi ai clienti, attuali o potenziali, ottenendo un feedback rapido sugli aspetti che funzionano e applicando le informazioni ottenute ai contenuti futuri. È ideale anche per la segmentazione dei clienti, in quanto puoi adattare gli esperimenti del marketing a gruppi specifici e perfezionare i tuoi messaggi per diversi tipi di pubblico. Un modo semplice per iniziare un test A/B è utilizzare diverse righe dell'oggetto per vedere quale ottiene il tasso di apertura più alto.
Sì, Email Studio ti consente di inviare email in massa a lead e clienti. Puoi anche aggiungere personalizzazioni, automatizzare le e-mail di marketing in base a un evento o eseguire test A/B. L'analisi avanzata del marketing fornisce quindi informazioni dettagliate sul coinvolgimento del pubblico, aiutandoti a perfezionare le campagne future.
Un punteggio di coinvolgimento è un modo per quantificare l'interesse che la tua email ha generato negli abbonati. Sia alle e-mail che ai singoli utenti viene assegnato un punteggio. Il sistema di classificazione del coinvolgimento di Einstein basato sull'AI assegna alle tue e-mail punti in base al tasso di apertura, di clic e di conversione. Punteggi più alti indicano che hai un pubblico coinvolto, che legge e interagisce con i tuoi contenuti durante la lettura. Puoi utilizzare la segmentazione dei clienti per rivolgerti in modo mirato agli abbonati più coinvolti oppure trovare altri modi per coinvolgere nuovamente quelli con un punteggio basso.
Journey Builder è un potente strumento di automazione che impiega i dati dei clienti per inviare e-mail personalizzate, transazionali e di marketing.
Ad esempio, potresti impostare workflow automatizzati per inviare a un cliente un'e-mail contenente la guida per sfruttare al meglio il periodo di prova, quando inizia la prova gratuita. Oppure, se gestisci un'attività di e-commerce, potresti inviare un'e-mail automatica quando qualcuno abbandona il carrello, offrendo la spedizione gratuita o uno sconto. Queste funzionalità di automazione aiutano la tua azienda a presentarsi nel modo giusto, al momento giusto e a offrire esperienze personalizzate.
Email Studio è un provider di servizi e-mail (ESP), un prodotto integrato in Marketing Cloud Engagement. Aiuta gli esperti di marketing a creare, inviare e gestire le campagne e-mail. Email Studio aiuta gli esperti di marketing a creare e inviare campagne e-mail, gestire elenchi di iscritti e monitorare le prestazioni delle campagne attraverso funzionalità avanzate di automazione del marketing.
Salesforce è il sistema CRM AI numero 1 al mondo. Il sistema CRM di Salesforce si integra in modo nativo con Marketing Cloud Engagement in modo che gli esperti di marketing possano collegare facilmente le campagne e-mail alla più ampia strategia di gestione delle relazioni con i clienti adottata dall'azienda.
Email Studio è la migliore soluzione e-mail dedicata ai marketer per fornire comunicazioni e-mail mirate e personalizzate ad hoc. Le sue capacità di automazione, alimentate da dati affidabili e dall'intelligenza artificiale, aiutano a pianificare le campagne in anticipo, evitando le operazioni manuali e inviando messaggi più tempestivi. Inoltre, aiuta le aziende a fidelizzare i clienti mantenendo vivo il contatto, richiedendo feedback e incoraggiando gli acquisti ripetuti.
I vantaggi offerta da Email Studio sono numerosi. La personalizzazione è un punto di forza fondamentale, in quanto consente di rivolgersi ai destinatari per nome e di personalizzare i contenuti in base alle loro preferenze e al loro comportamento. Anche il marketing tramite e-mail rappresenta un modo valido per raggiungere un pubblico ampio contenendo i costi. Le funzioni di conformità garantiscono il rispetto delle normative, mentre le capacità di integrazione con altri strumenti semplificano la gestione dei dati. Infine, gli strumenti di analisi delle e-mail offrono informazioni dettagliate sulle prestazioni delle campagne, monitorando metriche come i tassi di apertura e di conversione, dimostrandosi un valido aiuto nell'automazione delle attività di marketing.
Consigliamo Email Studio a tutte le aziende che ambiscono a incrementare il coinvolgimento tramite e-mail e ad aumentare il ROI del marketing. Tuttavia, in primo luogo è importante definire i propri obiettivi e vincoli di budget per assicurarsi che sia la soluzione più adatta.
Prendi in considerazione la facilità d'utilizzo e le funzionalità offerte, come i builder di generazione di moduli e pagine di destinazione, assicurandoti che siano allineati alle tue esigenze specifiche. Valuta la scalabilità della soluzione, poiché Email Studio è leader di settore per le metriche dei volumi di invio, consegnando oltre 4 miliardi di messaggi al giorno. Ottieni maggiori informazioni sulla sua capacità di integrarsi con gli altri strumenti del tuo stack tecnologico. Email Studio offre inoltre un'assistenza clienti eccezionale, recensioni utente positive e un periodo di prova per la valutazione pratica, prima di impegnarsi. Contatta il nostro team di vendita o consulta le storie di successo dei clienti per saperne di più e scoprire come iniziare.
La creazione di e-mail uniche e dal design accattivante richiedeva competenze di codifica HTML, un'attività oggi semplificata grazie all'uso di strumenti come Email Studio. Avvalendosi di funzionalità come il nostro editor drag and drop, chiunque può trascinare elementi all'interno di un modello e-mail, come titoli, immagini, video, link e altro ancora, per creare un'email professionale.
Il provider e-mail di Salesforce con crittografia, autenticazione e conformità alle normative globali, come GDPR e CCPA, non lascia spazio alle preoccupazioni. Scopri di più sulla nostra Policy sulla privacy qui.
Iniziare con una prova gratuita di Email Studio di Salesforce è facile. Basta fare clic su: "Prova la versione gratuita".
Salesforce non ha un programma di affiliazione che preveda una commissione per il procacciamento dei clienti. Tuttavia, offriamo un programma di partnership. La partnership consente alle aziende e ai consulenti di assistere i propri clienti nell'adozione di Salesforce e di fornire servizi di implementazione e integrazione a pagamento. È un percorso collaudato per generare nuovi flussi di entrate a favore dell'azienda. Scopri di più sul nostro Programma di partnership qui.
Il marketing digitale è la pratica che prevede l'uso di fonti online (come le e-mail) per raggiungere i clienti esistenti o attirarne di nuovi. Include anche il marketing sui social media, sui motori di ricerca, ad esempio Google Ads, il marketing di contenuti, le pubbliche relazioni digitali e persino le chat dal vivo e il marketing via SMS. Si tratta di una disciplina più ampia che copre competenze di nicchia come lo sviluppo di contenuti, SEO, annunci PPC e campagne e-mail. Il marketing digitale è una strategia di marketing cruciale nell'era moderna, in quanto la sua barriera all'ingresso è inferiore rispetto a quella dei media tradizionali e consente di espandere l'attività a livello globale.
Un'email transazionale è un messaggio, spesso automatizzato, che viene inviato quando un utente effettua un'azione, ad esempio richiede di reimpostare la password, ordina un prodotto, richiede una demo o si registra a una nuova mailing list. Un'email transazionale fornisce semplicemente le informazioni di cui l'utente ha bisogno.
Le e-mail di marketing, d'altro canto, sono progettate per promuovere i tuoi servizi o prodotti e contengono inviti all'azione ben definiti . Possono essere attivate dalle azioni svolte dall'utente, ma anziché fornire informazioni, sono progettate per attirare il cliente a ottenere maggiori informazioni sull'azienda al fine di far crescere le vendite.
I nostri moduli Web a lead ti consentono di creare moduli online che gli utenti possono compilare. Puoi utilizzarli per raccogliere informazioni sui clienti come i dettagli di contatto o per ottenere dati più sfaccettati, come le preferenze personali o il comportamento di acquisto.
Puoi usare i moduli web per trascinare e rilasciare le diverse richieste di informazioni all'interno di un modello, per poi pubblicarle sul tuo sito o incorporarle in un messaggio e-mail.
Puoi utilizzare i moduli di iscrizione per creare mailing list e pagine di registrazione a un webinar, per raccogliere dati sui conference lead o per acquisire nuovi lead scaricando contenuti ad accesso riservato. Ecco perché i moduli di iscrizione sono un ottimo modo per far crescere la tua attività.
Sì, puoi farlo in Email Studio. Puoi utilizzare il software per condividere gli aggiornamenti dei prodotti con il tuo team, inviare notifiche automatiche e pianificare gli inviti alle riunioni.
Con le e-mail, puoi anche monitorare il coinvolgimento dei tuoi dipendenti per capire chi ne legge il contenuto e quali azioni intraprende.
Una landing page è esattamente ciò che sembra, la prima pagina che l'utente visualizza quando fa clic su un link. Esiste una connessione tra la rilevanza percepita dell'invito all'azione e la landing page, poiché se le persone non riconoscono immediatamente che la pagina di destinazione è strettamente correlata al link su cui hanno cliccato, è più probabile che abbandonino la pagina.
Quando invii le e-mail, vuoi che reindirizzino i clienti alle pagine di destinazione più pertinenti. Ad esempio, se sei uno studio di design, e nella tua e-mail parli direttamente del lavoro svolto con i clienti immobiliari, è possibile che tu voglia reindirizzare l'utente a una landing page che parli del tuo lavoro nel settore immobiliare, poiché le pagine di destinazione presentano un tasso di conversione maggiore rispetto a una home page.
Puoi utilizzare l'AI per personalizzare i tuoi contenuti in base al pubblico target, un fattore che lo renderà più propenso a interagire. In Email Studio, puoi utilizzare l'intelligenza artificiale per suggerire le righe dell'oggetto, ottimizzare gli orari di invio delle email e creare messaggi personalizzati in base al comportamento recente degli utenti.
Essendo i contenuti più mirati, potrai rivolgerti direttamente a ogni singolo abbonato, attirando la sua attenzione e aumentando i tassi di apertura, di clic e di conversione. Gli strumenti di email marketing di Salesforce rendono questo processo ancora più efficace.
