MuleSoft migliora Agentforce collegando in modo fluido qualsiasi sistema di terze parti tramite API e connettori, consentendo agli agenti di intervenire su tutti i sistemi e i canali in cui si esegue il lavoro.
Fornisci a Agentforce il contesto e la portata per comprendere e dare seguito a qualsiasi richiesta o workflow. Agentforce MuleSoft sblocca in modo sicuro i dati da qualsiasi sistema, fornendo a Agentforce il contesto completo per ragionare e pianificare. MuleSoft consente quindi a Agentforce di eseguire azioni direttamente in qualsiasi sistema di registrazione o di riferimento per aumentare la produttività e migliorare l'esperienza del cliente.
Offri esperienze personalizzate fornendo agli agenti dati, flussi di lavoro e processi connessi da ogni sistema.
Mantieni al sicuro i dati di clienti, collaboratori e aziende gestendo ogni interazione con le API protette.
Aumenta l'efficacia della tua piattaforma di lavoro digitale consentendo agli agenti di intervenire in qualsiasi sistema di terze parti.
MuleSoft espone i dati provenienti da qualsiasi sistema di terze parti, difficile da raggiungere o on-premise fornendo a Agentforce la capacità di generare ed eseguire risposte, flussi di lavoro e processi altamente pertinenti.
Crea una base pronta per gli agenti con applicazioni e sistemi connessi. MuleSoft Anypoint Platform consente di sviluppare, gestire e proteggere API e integrazioni per Agentforce da un'unica piattaforma unificata.
Chiama facilmente Agentforce dalle applicazioni MuleSoft, consentendo agli sviluppatori di creare più velocemente integrazioni con sistemi e processi esterni.
MuleSoft unifica tutte le tue API e integrazioni offrendoti il pieno controllo sulla gestione e la protezione delle esperienze di Agentforce estese.
Unifica tutte le API di Salesforce, MuleSoft e Heroku in un unico repository in modo che siano facilmente individuabili e disponibili per creare gli agenti.
Riduci i rischi per la sicurezza gestendo e proteggendo ogni interazione Agentforce estesa con una piattaforma unificata per la gestione delle API.
Consenti a Agentforce di intervenire oltre il CRM con sistemi connessi e workflow con limiti di azione su ciò che l'agente può eseguire.
Consenti agli sviluppatori di creare argomenti che includono azioni e istruzioni dalle API in modo che gli amministratori possano avviare più rapidamente gli agenti multi-sistema.
Consenti ai team aziendali di creare flussi di lavoro senza codice che consentano agli agenti di intervenire sui sistemi più diffusi, come NetSuite e Jira.
"Per supportare davvero i nostri agenti, è fondamentale che Agentforce si basi sui dati dei nostri sistemi aziendali principali, si integri e si espanda in modo sicuro su piattaforme come Salesforce e si connetta alla perfezione alla nostra infrastruttura IT più ampia. Fornendo agli agenti l'accesso in tempo reale a dati affidabili, consentiamo loro di intraprendere azioni basate sui dati in ogni fase dei workflow agentici. Con Agentforce MuleSoft, le API di MuleSoft possono migliorare significativamente le capacità degli agenti e migliorare l'esperienza del cliente".
Adam AnzuoniChief Technology Officer, Fundwell
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