Prezzi Einstein for Service

Offri un servizio di assistenza più efficace con l'AI predittiva e generativa.

Scegli la versione più adatta alle esigenze della tua azienda.

Inizia scegliendo la tua versione di Service Cloud. Alcune versioni includono già le funzionalità AI. Nelle altre, puoi aggiungere facilmente Einstein for Service a questo prezzo.

Einstein per l'assistenza

Aggiungi l'AI predittiva e generativa a Service Cloud.
75
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Risposte generative, sintesi, risposte e articoli di Knowledge
  • Risposte e articoli consigliati
  • Einstein Copilot: azioni dell'assistenza

Confronta le versioni e le funzionalità principali.

Einstein per l'assistenza

75

utente/mese

Einstein per l'assistenza

Richieste AI e crediti Data Cloud precaricati. Richieste AI e crediti Data Cloud aggiuntivi acquistati in base alle esigenze aziendali.

Einstein Copilot per gli agenti

Risposte di assistenza

Riepiloghi delle conversazioni

Creazione di Knowledge

Ricerca risposte per gli agenti

Ricerca risposte per i clienti

Incluso in Einstein 1 Service Edition

Migliore azione successiva

Richieste illimitate per utente

Classificazioni dei casi

Illimitato per utente, 5 segmenti di dati/organizzazione

Routing dei casi

2.000 previsioni di routing per utente/mese

Conclusione dei casi

Illimitato per utente, 5 segmenti di dati/organizzazione

Risposte consigliate

Raccomandazioni illimitate per utente

Service Analytics

Accesso a dashboard predefiniti

Incrementa la potenza di Service Cloud con le app e componenti aggiuntivi.

Quindi, scegli il Success Plans più adatto alle necessità della tua azienda.

Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.

Standard Success Plan

Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
  • Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
  • Community di Trailblazer globale

Premier Success Plan

Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
  • Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
  • Controlli dello stato e consigli
  • Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
  • Bundle con Unlimited Edition

Signature Success Plan

Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
  • Customer Success Manager dedicato
  • Customer Success Score
  • Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
  • Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Trova la tua strada verso un'intelligenza artificiale di successo con gli esperti e le app giuste.

I partner certificati di Salesforce eProfessional Services forniscono servizi per aiutarti a muovere i primi passi in ambito dati e ottenere successo a lungo termine con l'intelligenza artificiale. A seconda delle esigenze aziendali specifiche, l'interazione con uno o entrambi può massimizzare il ROI.

Domande frequenti sui prezzi di Service Cloud

Salesforce può offrirti componenti aggiuntivi, app e altri prodotti di ogni tipo per aiutare la tua azienda a rimanere all'avanguardia nel settore. Chiamaci al numero +39.800.693802 per parlare del tipo esatto di prodotti che desideri aggiungere e di come possiamo aiutarti.

Sappiamo che le cose non sempre vanno secondo i piani, ma siamo pronti a fare del nostro meglio per aiutarti. Contatta un rappresentante commerciale al numero +39.800.693802 per parlare delle opzioni disponibili.

In molti casi i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Per chi dispone di un'integrazione, come le fonti di dati on-premises, è possibile acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AppExchange. Parla con un rappresentante di vendita per avere un'idea più precisa di quale soluzione di integrazione funziona meglio con i prodotti Salesforce che utilizzi.

Offriamo ai nostri clienti diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita Success Plans.

La maggior parte dei prodotti Salesforce prevede contratti annuali, ma i termini di abbonamento di Salesforce variano. Contatta un rappresentante commerciale per parlare delle opzioni di pagamento e fatturazione per i tuoi prodotti.

È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro ufficio vendite al +39.800.693802 per individuare la soluzione migliore per la tua attività.

* Questa versione richiede un contratto annuale.

Questa pagina ha scopo puramente informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.

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