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Salesforce per il settore manifatturiero
20.000 produttori si affidano a Salesforce
Salesforce è il CRM agentico numero 1 nel settore manifatturiero. Crea una catena del valore più intelligente e sfrutta dati affidabili e agenti AI autonomi per collegare senza soluzione di continuità le vendite, l'assistenza e i partner di canale.
Scopri come le aziende di produzione manifatturiera si rafforzano con Salesforce
Le aziende ottengono risultati straordinari con Salesforce per la produzione manifatturiera, basato sul CRM agentico n. 1 al mondo
21
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chiusura più rapida dei casi
Salesforce aiuta i produttori a ridurre i tempi di chiusura dei casi di assistenza.*
60
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di richieste di rimborso in garanzia automatizzate
Salesforce automatizza il 60% dei reclami in garanzia per un produttore globale*
30
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ROI raggiunto
Salesforce aiuta i produttori ad aumentare il ROI con Manufacturing Cloud.*
* Sondaggio sul successo dei clienti nel settore della produzione manifatturiera e storie dei clienti.
Risolvi i problemi più grandi dei produttori con soluzioni intelligenti
Modernizza le operazioni commerciali
Gestisci l'intero portafoglio clienti ed elimina i silos tra vendite e operazioni.
Trasforma l'esperienza di assistenza
Offri un'assistenza più rapida e intelligente dal contact center ai tecnici sul campo, fino ai clienti.
Semplifica il coinvolgimento nel canale
Aumenta la visibilità, il coinvolgimento e le prestazioni dei partner di canale.
Tutto inizia con il CRM agentico numero 1 al mondo per la produzione manifatturiera
Product
Agentforce Manufacturing
Potenzia le operazioni di produzione manifatturiera incentrate sul cliente unificando le operazioni di vendita, assistenza e canale.
Il tuo percorso per diventare un'impresa agentica nel settore della produzione manifatturiera inizia qui
Un'architettura unificata riunisce dati, modelli, workflow, approfondimenti ed esperienze.
System of engagement
Connetti team, partner e distributori su Slack
Integra le vendite e l'assistenza, sia direttamente che tramite i canali di distribuzione, con agenti AI nel flusso di lavoro.
System of insight
Tableau per l'intelligence nel settore della produzione manifatturiera
Proteggi i margini e aumenta la soddisfazione dei clienti (CSAT) grazie ad approfondimenti utili ricavati dai contratti di vendita e dalle prestazioni degli asset.
System of agency
Agente AI per flussi di lavoro automatizzati nella produzione manifatturiera, tra cui assistenza alle vendite, assistenza clienti e supporto ai partner di canale
Gli agenti modernizzano le operazioni commerciali, semplificano il coinvolgimento dei partner e trasformano l'assistenza su larga scala.
System of work
Un'AI che opera all'interno dei tuoi workflow di produzione manifatturiera, non al di fuori di essi
Progettata per le vendite nella produzione manifatturiera, i ricavi dei canali di distribuzione e la gestione degli asset, al fine di eliminare gli attriti operativi.
System of context
Una vista completa dell'intera catena del valore senza dover spostare i dati
Connetti i dati di clienti, prodotti e asset provenienti da ERP, PLM, IoT e partner in un unico ambiente controllato.
Siamo essenzialmente una piccola startup all'interno di un'azienda storica. Stiamo attraversando una trasformazione digitale volta a rivoluzionare il nostro approccio al mercato lungo tutto il percorso del consumatore, il tutto basato sul nostro ecosistema Bodewell basato sulla Salesforce Platform.
Jason WestExecutive Director, Commercial Strategy & Transformation, GE Appliances
Parti con il piede giusto con i suggerimenti per il CRM, i trucchi e le best practice dedicati alla produzione manifatturiera.
Guide
La guida del produttore alla modernizzazione delle operazioni commerciali
Guide
La guida alla trasformazione dell'esperienza di assistenza per le aziende manifatturiere
Guide
Semplificare il coinvolgimento dei partner: una guida per i produttori
Guide
Risparmi più intelligenti per i produttori
Intelligenza artificiale affidabile per la produzione manifatturiera
Reinventa una catena del valore basata sull'AI con Agentforce per la produzione manifatturiera. Offri ai tuoi dipendenti e clienti l'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, di cui hanno bisogno per aumentare la produttività del team.
Report Trends in manufacturing
Oltre 800 decision maker del settore rivelano le loro priorità strategiche e le loro iniziative nell'era dell'AI.
Studio Total Economic Impact™ (TEI)
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Domande frequenti su Salesforce per la produzione manifatturiera
La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per l'industria manifatturiera è un sistema per la gestione di tutte le interazioni dell'azienda con clienti e partner attuali e potenziali, come i distributori, che aiuta anche a gestire le informazioni critiche, come i dati degli asset, la gestione ordini e la previsione della domanda.
Un CRM per il settore manifatturiero può aiutarti a ottenere una visibilità a 360 gradi sui dati di clienti, partner e asset per gestire l'intero portafoglio aziendale, trasformare il tuo centro assistenza e promuovere la collaborazione quasi in tempo reale. Si integra con l'ERP e la gestione della supply chain e favorisce l'efficienza.
Innanzitutto, determina cosa vuoi che un CRM per la produzione risolva. Un CRM per il settore manifatturiero dovrebbe includere funzionalità come informazioni su clienti, prodotti e asset, gestione delle prestazioni e della collaborazione dei partner, processi per gestire il portafoglio attività, analytics integrati, AI e altro ancora.
Salesforce per la produzione manifatturiera, precedentemente noto come Salesforce for Manufacturing, collega le catene del valore dei produttori per risolvere le sfide del settore con la piattaforma Agentforce e con soluzioni di produzione manifatturiera innovative realizzate per ridurre i costi, aumentare i margini, incrementare la produttività e promuovere una crescita efficiente.
Salesforce per la produzione manifatturiera offre una suite completa di soluzioni innovative per il settore manifatturiero per aiutarti a gestire l'intero portafoglio aziendale, reinventare il servizio omnicanale, collaborare con i partner di canale e agire in base ad approfondimenti intelligenti con l'automazione.
Per iniziare, pensa alle tue sfide principali. Quindi scopri le nostre soluzioni per la produzione manifatturiera: modernizza le operazioni commerciali, trasforma l'esperienza di assistenza, semplifica il coinvolgimento dei partner e trasforma i dati in approfondimenti e azioni intelligenti.
Agentforce Manufacturing (precedentemente noto come Manufacturing Cloud) include innovazioni specifiche del settore incentrate sulla fornitura di funzionalità appositamente progettate per le aziende di produzione manifatturiera. Tali innovazioni includono il modello di dati specifico del settore della produzione manifatturiera, applicazioni e logica applicativa, componenti dell'esperienza utente e funzionalità di AI agentica, tutte progettate specificamente per le esigenze del settore della produzione manifatturiera. Salesforce per la produzione manifatturiera si riferisce all'intera gamma di soluzioni Salesforce per tale settore. Questa piattaforma estensibile offre accesso a soluzioni per Field Service, gestione della catena di fornitura, Partner Relationship Management, analytics, collaborazione, integrazione, coinvolgimento clienti, funzionalità di AI agentica più estese e tanto altro ancora.
